很多機構都知道:做微信公眾號能有效的吸收粉絲,形成聚合的閉環,是獲取流量的省錢之道,但懂運營會營銷的人員少之又少。這時微信個人號的引導,就是機構要主抓的一大關鍵點。畢竟做好個人微信號,效果也是非常可觀。那麼,培訓機構要如何利用好微信個人號呢?
本篇文章帶你一起來看:
首先明確一下大部分機構想做微信公眾號的目的:
宣傳品牌、轉化粉絲、粉絲變現、維護用戶、用戶運營。
但對於大多數機構來說,沒有專職的運營人員,或運營的人員不專業,以上這些幾乎就是空談,在2019年,訂閱號的一次打開率不會超過號上現有粉絲的5%,甚至大多數公號只能維持在2%-3%,更有甚者,連1%都不到。
而那個連1%都不到的,基本上也就是沒有專職人員還要強行做公號的教培機構。
更何況,在微信公號、社群、用戶這三個維度,其實是需要三個專職人員來做的,不信跑去大機構看看,新媒體運營、社群運營、用戶運營是一個人干還是三個人干?
在這樣的情況下,你強行讓老師兼職做公號,還不如用好個人微信號,那麼今天,我們就來介紹一下個人微信號的使用:
一、什麼是微信個人號?
這裡說的微信個人號其實就是機構的微信小號,本質上和用戶自己註冊的微信號沒有區別,只是頭像暱稱等信息都定義成與機構相關。
微信個人號最多可以添加5000個好友,假設你機構小號加滿了5000個好友,你發一條朋友圈,至少有幾百上千人看到,閱讀高峰時期甚至更高,產生的影響力遠遠好過同粉絲量的公眾號(具體的數據,還要看個人維護能力),同時,個人號也能為微信公眾號助力。
二、微信個人號使用場景
首先,微信個人號使用的3個場景:個人號、微信群、朋友圈,我們分別來講一下具體使用:
1、個人號
適用成交方式:比較方便一對一溝通成交
主要用的是群發助手功能,機構如果有優惠活動等信息,可以採用這種方式,讓目標客戶及時知曉,這時候個人號的優勢就很明顯,比較方便一對一溝通成交。
2、微信群
適合成交方式:一對多、多對多的批量成交
有人認為群內發消息效果可能會超過個人號一對一群發,從理論上來說的確如此。
但是很多群不能隨意發布廣告信息,同時,這個效果還要根據群的活躍度和屬性來判斷,2019年的當下階段,大多數群的活躍度並不理想,很多群甚至可以被稱為「死群」,發進去的消息就仿佛石沉大海,得不到一丁點回應。
這個時候,就需要你想辦法來把群里的人轉化為自己的好友。只不過這個過程就好像做地推躲保安一樣,如果沒有跟群主達成一致,被發現肯定免不了被踢出。
所以,建議個人微信號在群內打造個人IP屬性,當你經常做分享、出乾貨的時候,群里的成員自然會主動添加你(對家長也是如此,你甚至可以幫助家長分析一些常見的機構騙局)。
3、朋友圈
添加好友後都是通過朋友圈認識彼此的,朋友圈內容營銷主要是接地氣,真實。
作為個人微信營銷號,一定不能隨便轉發雞湯文,最好發一些較為日常的內容,也可以發一些性格測試之類的東西,千萬不要讓家長認為你的朋友圈除了推銷課程沒別的。
接下來我們說下微信個人號的具體玩法。
三、微信個人號怎麼使用?
確定一個目標人選,
最好是校長本人,
具體操作如下
將QQ號碼或者手機號碼與微信個人號綁定,把自己的QQ好友和手機通訊錄好友導入到微信通訊錄,然後結合產品情況去添加好友,特別是潛在客戶群體,越多越好。
加好友的目的是積攢客戶基礎,
有了這個基礎,
接下來就是好好經營朋友圈了。
運營攻略如下:
1、發文時間:
給大家推薦五個時間段:
- 8:00-9:30
- 11:30-13:30
- 17:30-18:30
- 20:00-21:00
- 23:00-24:00
這幾點時間段是大家刷朋友圈的高峰,你通過朋友圈傳達出去的信息更容易被目標客戶看到。
2、發文頻率:
每天發朋友圈的條數大概在5-8條,具體可以這樣分配:
- 2-3條是機構廣告
- 2-3條是個人名義的生活分享
- 1-2學生學習動態的分享
- 1-2網絡熱點事件或者段子的分享。
有條件的機構,可以細化內容,在固定時間段做欄目化信息發布。
比如說8:00-9:00,發布一些教育行業相關有價值的信息,將自己機構也定位成專業權威的教育專家形象。
11:30-13:30發布在線學生學習情況,上課照片、視頻等。
17:30-18:30發布家長對機構的評價、反饋等積極正面的信息。
20:00-21:00可以做一些微課堂,在線解決家長的問題。
23:00-24:00發布機構招生廣告,有研究表明,這個時間段是用戶買單意識比較強烈的,很多為價值為知識買單的時間都在午夜。
剛才提到的五個黃金時間務必發,重點發機構相關信息,廣告或者學生學習動態等,遇到突發情況,不用完全遵守這個時間原則,隨時發布,及時發。
3、及時互動:
信息發布只是解決了傳播的一環,及時與用戶互動才是促進諮詢成交的途徑。如何增加互動?
多發一些互動式的文案增加朋友圈活躍度,多留問號,比如說提一些開放性的問題,評論點贊排名分別是8、18、28的人有獎勵,或者說留一些問題讓大家回答等等。
另外,刷朋友圈的時候多點贊或者評論別人的動態,建立相互之間的信任,拉近與他們之間的距離,對你產生好感。
當然,剛開始時候,和你互動的人很少,你自己可以製造一些很多人互動的假象,自己評論自己。
不過需要注意的是:在評論動態時,不要@好友,直接評論自己的文案,這樣就會很有很多人看到了。
四、需要注意的細節
說了這麼多,相信大家也清楚要怎麼用微信個人號了,這裡還是總結了幾個需要注意的細節,具體實踐過程中還要多加註意。
1、標記所在位置:
標記位置主要是為了增加用戶的體驗和信任感,用戶看到這個地址,可以在線搜索,也可以根據地圖導航去現場體驗。
2、提醒給好友查看:
在朋友圈發布內容,可以提醒10個好友查看,幫助你精準送達至目標客戶,促成成交。
發朋友圈的時候,你的潛在對象有可能並沒有看到,「提醒誰看」這個功能就很好的解決了這個問題,用這種軟性銷售方法,讓被提醒者可以有選擇,沒有硬性推銷的感覺。
3、複製、評論:
朋友圈發的文字超過6行就會摺疊起來,必須要點看全文才能看到,想要讓大家都看到,可以把發文的內容直接複製,自己評論自己的方式顯示出來。這樣大家也可以在刷朋友圈的過程中看到你的全文。
以上就是微信個人號的運營重點,隨著朋友圈越做越成熟,個人號加到4500人時,就要注意啟用第二個、第三個個人號了,組建自己機構的微信矩陣,同步發送相同的內容,接待客戶諮詢,當然運營隊伍也需要增加了。