校長必讀:教育培訓機構如何組建高效的營銷隊伍?

2019-08-08     學榜藝術機構聯盟

營銷是一場長期戰爭,短暫的激情成就不了事業。對於教育機構來說,無論是剛剛起步的小機構,還是家大業大的中大型教育機構,一個穩定高效的營銷團隊在所有工作當中起著不可替代的作用!然而營銷員的工作激情總是來去匆匆瞬間即逝,那麼教育培訓機構怎麼才能打造出一支穩定、長久、高效的營銷團隊呢?

一、營銷隊伍的組建


一支強大而又穩定的營銷隊伍的搭建主要由以下四大要素組成:選人、激勵、複製和氛圍。

01

選人


選人要從三個方面下手:

1、找一些有強烈目標感的人,有賺錢的目標或者渴望成功的目標的人才比較適合做市場;

2、找有行動力的人,不僅目標感要強,更要有行動力;

3、找一些外向型的人,願意積極主動與人溝通的。


02

激勵


優秀的營銷人才都是逼出來的,他們更需要的是激勵,而不是管理。現階段中國人對利益看的還是比較重的,在壓力和管控下工作,靠個人自覺目前來說還是有一定難度的。激勵制度也是符合人性的。


03

複製


通過不同的訓練,複製優秀銷售人員的品質。比如說熱情、堅持,簡單的工作重複做,通過各種手段,把這些優秀的品質訓練出來。通過好的機制,培訓或者激勵機制,促進更多的優秀營銷人員。


04

氛圍


比如學大的諮詢師,每個學區都有4-8個人的諮詢隊伍,每天他們的主管都會帶著諮詢師不停地打電話、不停地復盤總結,每一個客戶上門之前要不停的備單,針對家長的具體情況制定相對應的備案,包括教學情況、團隊協作,營造出一個良好的團隊氛圍。

給大家講一個案例,一個報社的業務部門其中有12個跑廣告的業務,跟大家分享一下他們是怎麼做的:他們要求每個業務員每天要去拜訪7個客戶,或者打30-40通的有效電話,通過每個人身上的GPS來判斷業務員有沒有完成客戶拜訪工作,他們把每個過程都量化了。


他們最大的成功是12個業務員種有很多人每年能賺100萬元左右。假設你過程激勵不到位,結果都是白搭,營銷需要的是多元化的激勵。激勵手段有多種:第一個開單的有獎勵、每周誰先突破1萬都有相應的獎項等等。

二、如何實行營銷人員的績效激勵?


怎麼做營銷人員的薪酬績效激勵,主要有四個方面:經營價值、客戶價值、過程類指標、管控類指標。

1、經營價值

經營價值主要是指業績與成本類的指標,比如說營銷人員的銷售額、毛利率、回款率等,通過這些有選擇性的考核,與員工的薪酬和獎金掛鉤,激勵營銷隊伍。也可以設一些本周首單獎這種類型的獎項。


2、客戶價值

客戶類指標,從客戶的角度出發,考核營銷人員。具體可以體現在是否有客戶的投訴、家長上門率、轉化率,VIP客戶的增長率等等。

3、行動計劃

行動計劃是指過程類指標,有的教育就得過程類指標有三四塊組成:底薪、過程考核獎、績效提成與分紅。

比如說每天需要拜訪多少客戶,打多少目標電話,都叫過程類指標。過程考核獎不會很大,但是也很重要。需要相應的主管每天去檢查、督促。


4、行為考核

行為考核是指管控類指標,根據公司日常管理的規章制度制定,具有相對的靈活性。每周怎麼參加例會、每天做哪些日報、怎麼樣穿工服等等。管控指標可以通過扣分來實現。

最後,在制定營銷人員的目標的時候,一定要記住目標激勵的三條線原則:挑戰線、激勵線、保健線。三條線的設定:

挑戰線:期望目標50%

激勵線:激勵目標20%

保健線:基礎目標


比如說,你完成了生存線(8萬),有2%的提成;如果你做到10萬,會有2.5%的提成;如果你做到13萬,就變成了3%;如果做到了20萬那就會有4%的提成。在目標激勵設計裡面,要制定相應的檔次出來,不能光有一條線。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/2E7JeGwBvvf6VcSZb5eM.html