每天，成都地鐵工作人員都會收到不少表揚。微博、微信後台，熱線電話里，留下了被幫助乘客的一句句感謝。
一句句感謝的背後，還原了在成都地鐵上演的溫馨的一幕幕。
今天，地鐵君為大家奉上幾封特別的感謝信，一起來看看這些感謝信的背後，都有著怎樣的故事？
1
現實版「為你寫詩」
七旬「農民詩人」的地鐵情懷
「我就是覺得成都地鐵好，想要寫詩讚美它！」近日，成都地鐵6號線琉璃場站接到了一份特別的禮物——來自遼寧七旬老人手寫的數首詩歌。
寫詩的老人名叫楊國華，小學畢業後，他在民辦小學當過十餘年教師，之後便回到老家，種了幾十年的莊稼。
儘管不是科班出身，但這位「農民詩人」依舊熱衷寫詩，讚美生活中令人感動的點點滴滴。
楊國華老人為成都地鐵寫詩
「工作人員有本領，精通業務高水平。」「地鐵八方通，百姓喜心中。」……彩色的卡紙上，老人用質樸的語言，稱讚著成都地鐵的細緻服務，極大地便利了乘客出行。
「我來成都有三年了，每次坐地鐵都感受到工作人員的服務熱情。」楊國華老人回憶，自己第一次到天府廣場站乘車時，就因為不會使用自助售票機犯了難，一旁的工作人員發現後，第一時間上前幫助他完成了購票，並耐心講解了購票流程。
「他不僅幫助我買了票，還教我如何使用機器，因為我老了有時候不太懂新技術，他也耐心地教我，然後還把我送上了車廂，初來成都，這個舉動讓我感覺這個城市很溫暖。」
在隨後的日子裡，楊國華老人坐著地鐵，打卡了杜甫草堂等熱門景點，也讓他對成都地鐵更加熟悉了解。「工作人員待人熱情，每次遇到問題，不管問什麼，他們都很耐心，這讓我十分感動。」
就這樣，一點一滴的感動，匯聚成一首首小詩，成為楊國華老人心中獨特的「地鐵情懷」。
為了表示自己的感謝，他特意用選用了彩色的紙，鄭重地寫下每一個字，並送到工作人員手中，「我上次來看到那個工作簿上面寫著『意見投訴』的字樣，工作人員做得很好，我不投訴，我是表揚！表揚怎麼可以用白色的紙呢，我就回家拿出彩色的便簽紙，將詩歌寫在上面，再來送給他們，彩色的紙是我快樂的心情，希望也帶給工作人員好心情。」
2
七旬老人的感謝信
還原20分鐘「愛心接力」
近日，成都地鐵工作人員收到一封字跡工整的感謝信。一位的七旬老人，用兩頁信箋紙，還原了成都地鐵工作人員「愛心接力」，20分鐘幫他找回手機的暖心故事。
故事是怎樣的呢？5月18日19時31分，三岔站值班員魏鵬飛發現站台上一名老年乘客面色蒼白，便立即上前詢問。
當得知乘客的手機，在掃碼進站後不見了，可能掉在了天府機場的地鐵站時，他第一時間聯繫了三岔站車控室，隨後車控室迅速聯繫了天府機場1號2號航站樓站。
天府機場1號2號航站樓站工作人員收到消息後，立即組織多名工作人員，對站內開展地毯式搜尋。
19:51，距離收到求助消息二十分鐘左右，工作人員找到了遺失手機，並第一時間告知乘客。
乘客連聲說著感謝，回家後，把經歷寫在了紙上，並表示：
「我鄭重地向貴公司提出感謝，感謝你公司的一批不知名但卻知其為的年輕人……」
「不僅要衷心地感謝，同時還要向你們學習，學習你們愛崗敬業、助人為樂的高尚品質，學習你們以高度的責任感，不忘初心，擔當使命。」
3
充滿愛的「小作文」
字裡行間的社會溫情
近日，地鐵君在後台收到一篇充滿愛的「小作文」。細緻的描述，反覆提及的感謝，字裡行間中，我們能感受到一名女性乘客，在身體虛弱時，受到他人關懷時的溫暖和感動。
根據描述得知，6月12日，該名乘客在8號線候車時，因生理期疼痛，感到極度不適，幾乎昏厥，只能依偎在牆角休息。
此時，值班的站務員見狀，便上前詢問。得知情況後，站務員立即送上了溫水、毯子、外套，並一直陪伴著她。
乘客情況好轉，準備離開時，站務員還幫助她聯繫了目的地車站，以便下車時有人接應、照顧。期間，路過的「機械維護的工作人員」也表示了關心，詢問是否需要幫助。
工作人員的悉心陪伴，讓乘客十分感動。在這篇細緻的「小作文」里，她也多次表示感謝，她說，「這就是我，一個普通人，在地鐵8號線遇到的暖心事，感謝8號線文星站及川大望江校區站的工作人員，在我身體不適期間無微不至的關懷與照顧。也感謝成都地鐵以乘客為中心，培養出這麼優秀的員工。」
乘客的一聲聲稱讚，是對成都地鐵全體工作人員的最高褒獎，他們在平凡的崗位上，身體力行踐行著成都地鐵服務理念，為來來往往的乘客提供幫助和溫暖。
一個貼心的攙扶，一杯暖心的開水，一根暫作休息的板凳，一場全力以赴的尋找……
這座城市的地下空間裡，每天都上演著一個又一個暖心的故事，這個故事裡的每一個地鐵人都像一束微光，匯聚成城市溫暖的海洋。
彩蛋時間
你有什麼話想對爸爸說，卻未說出口？
你對爸爸說過「我愛你」嗎？
……
6月19日是父親節，
讓我們一起對爸爸大聲說出那一句
「我愛你」！
恭喜網友@符號
在地鐵君的微信互動中
獲贈地鐵文創大禮包一份
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撰稿︱ 廖雪芝
校對︱陳晨 明娟
責編︱陳晨
開建一年 西南交大城軌學院建得如何了？
「放心，下班我也送她！」
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