引言
要想獲得直播公域流量,最核心的元素,就是做好直播間的互動。在權重方面,直播間不怎麼關注GMV,銷售好不好是次要的,重要的是能不能跟粉絲玩起來,你的互動率、停留時長、回訪率,以及關注率是不是高,那你的直播間是不是好玩,就變得很關鍵了。
今天講幾個直播間的互動玩法,光說寶貝其實很無聊,所以做淘寶直播最重要的就是打造直播間差異化。
直播間跟單品很像,不能老是同質化的不停懟產品,不停地講解產品,還是要有很多的互動,有很多好玩的東西在裡面,畢竟直播的核心是互動。
第一個互動方式是日常抽獎玩法,就是開播或者下播的時候抽獎,或者每隔15-30分鐘做一次抽獎,抽獎頻次和獎品可以自己決定,比如抽優惠券、抽紅包、抽淘金幣等。
玩法也很簡單,用截屏抽獎的方式,可以在直播間說「各位親在直播間扣1,我倒數5個數後截屏,被我截到的人會送XX贈品」,大家踴躍性也非常高。
第二個互動方式是不確定的小驚喜,比如主播播到一半想唱歌,比如讓男助理穿女裝出鏡等,這都會讓直播間一下子熱鬧起來,大家就會互動,可以參考下方配圖。
第三個互動方式是直播間不定期福利,這跟不確定的小驚喜差不多,之前無非是在表演上有小驚喜,而這個是實際給福利的,比如最後5雙鞋子秒殺、過年福袋等,也能提升直播間的互動率。
第四個互動方式是引導粉絲進群,直播間有一個很重要的數據-回訪率,淘寶判斷是不是一個好玩的直播間,一方面是看互動,另一方面是看粉絲今天看完直播後,接下來會不會繼續看。
如果你的粉絲到了一定的量的時候,就需要讓你的粉絲到群里,你可以用淘寶群或者微信群,每次開播前,用發紅包的方式把群里的氣氛先炒熱。
這裡有一個小小的注意點,我們儘量要讓粉絲先關注直播間,然後再進群,因為在後續的運營中,很多跟粉絲的觸達是需要他關注直播間的。
我講一個代運營的客戶案例,他是做農藥的問診直播,他在做直播間的時候,我們建議他不要在直播間裡講知識,不要在直播間裡帶貨。
因為農藥品類很特殊,這個產品,你什麼時候需要買呢?現在有很多植物愛好者,一旦植物葉子黃了、根莖爛了,就要用藥把植物治好。
我們建議他用問診的形式,讓客服引導顧客,跟顧客說:我們現在直播間正在問診,有專業的植物醫生,可以直接去我們的直播間。
在做直播的主播當然要很專業,這樣可以1對1,或者一對多的解決植物的問題,告訴顧客應該用什麼藥,在下方有一個連結,可以直接購買。這種做法的互動率奇高。
所以,有時候直播間不一定是要賣貨,做好整個店鋪的服務也可以做直播,同理,只要是客服非常重的,都可以用這種思路去做(裝修、買窗簾等),這樣直播間的互動率,以及粘性都會很高。
今天不留思考題,明天我們繼續聊這個話題。
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