預期
「為什麼我抽到的是『雪豹』？」
2024年5月23日，《鳴潮》開服，許多玩家打開遊戲，玩到15級，將新手池的保底抽完，然後關閉遊戲，在同好群、社交平台等地發送自己抽到角色「凌陽」的截圖。
凌陽是個融合了舞獅元素的角色
凌陽是遊戲中常駐池的角色，外號「雪豹」。在之前的測試中，他叫「阿嗚團長」，形象是一隻略微擬人化、但整體仍然保持著獸類特徵的白色豹子。作為一名正面角色，他由於一段「搶功」情節招致了玩家的反感和憤怒。到了正式版本，項目組取消了這段劇情，但沒有刪除這名角色，而是修改了他的性格，並且讓他的形象更加擬人化。
非常自然的「搶功」
一部分男性玩家將圍繞凌陽的改動視為「女性向賣點」，抽到「雪豹」，然後退游，在一些遊戲社群里迅速發展成一個段子。在Discord、Reddit等海外平台上，也有玩家發表了對「雪豹」的批評性言論。
對於《鳴潮》而言，針對角色的爭論不僅限於凌陽。遊戲的首發限定是男性角色忌炎，許多男性玩家以「這個角色完全不符合主流男性審美」為由，拒絕抽取限定卡池。
另一方面，女性玩家對《鳴潮》中男性角色的反饋也並不積極。她們的意見同樣集中在審美上。一名女玩家吐槽某個NPC的造型是「胯下貼條」，並表示：「誰會喜歡這種角色？」
一些女性玩家甚至直接給出了「丑」的評價
《鳴潮》國服的首日成績定在了總榜第9位。結合Game-i等外服平台的數據，從常規趨勢來看，業界推測《鳴潮》的全球首月成績會達到6億元人民幣左右。此前，有信源表示，《鳴潮》的年均研發成本約為5.5億元，首月宣發費用約為6億元，總成本合計至少20億元。
《鳴潮》的排名不錯，但它的研發、宣發成本都相當高
至此，一般向二游的結構性矛盾在《鳴潮》上得到徹底爆發。許多從業者好奇，《鳴潮》為什麼要做出「首男」（首發限定男角色）的決策，這不符合正常的商業邏輯，並認為這是《鳴潮》首日成績低谷的直接原因。
當然還有其他複雜的因素，例如「虛幻」引擎帶來的嚴重優化問題，以及美術水平相較於頭部產品而言缺乏競爭力，角色缺乏辨識度，玩家們難以產生主動抽取的慾望，而是為了開荒而抽取。同時，無法忽略的一點是，《鳴潮》的玩法、內容沒有和市面上另一款開放世界遊戲——也就是《原神》——展開足夠的差異。
辨識度低的設計
在過去的兩年里，《鳴潮》因為與《原神》的競爭吸引了許多關注，開發商庫洛遊戲也是市場上被認為唯一成功學習了米哈游經驗（比如《戰雙帕彌什》之於《崩壞3》）的二游公司。但在此之前，庫洛的某些決策曾在玩家群體中引發批評，《鳴潮》測試的成績也不夠理想。
幾乎每一個《鳴潮》玩家都會面臨同樣的問題：「既然已經玩過《原神》了，那麼玩《鳴潮》的理由是什麼？」
如果一個不了解二次元遊戲的人觀察網絡上針對《鳴潮》的負面評價，或許會相當吃驚：為什麼會有如此多玩家討厭《鳴潮》？有些評價甚至明顯超出了一般評測的範疇，帶著憤怒的情緒——《鳴潮》究竟做錯了什麼？而《鳴潮》首日的成績是否和玩家的這些反饋有直接關聯？
當我們回顧《鳴潮》的過往，不難發現，隱患早已埋下。
尾氣
《鳴潮》給二遊玩家們留下的第一印象是「尾氣」。
2022年7月4日，《鳴潮》開啟了第一次公開測試，官方稱之為「技術性測試」。一天後，一些玩家發現遊戲中有關「鳴域等階」系統的文案中，出現了「世界等級」字眼，而「世界等級」是《原神》中的系統和設定。同時，部分玩家認為「兩款遊戲相關文案的句式相似度較高」。
相似的句式
在玩家圈子裡，庫洛一直被冠以「尾氣廠」的外號。「尾氣廠」指的是庫洛在遊戲的風格、玩法設計和運營策略等方面，常常學習米哈游的成功經驗。「鳴域等階」事件發生後，玩家再次將《鳴潮》和《原神》綁定在一起，「尾氣」二字也被重新提起。
二次元玩家經常將更強烈的情感投射在自己正在玩的遊戲，以及遊戲廠商身上。他們會以更投入的熱情參與討論，並將自己和自己喜歡的遊戲「強綁定」。輿論爭端幾乎每時每刻都圍繞著知名的二次元遊戲們，對於二次元遊戲和遊戲公司而言，這既是美酒，也是毒藥。具體到《鳴潮》，和《原神》的捆綁讓它得到了關注，也帶來了許多爭端。而《原神》的質量和成績，也在之後的日子裡給《鳴潮》施加了很大壓力。
一部分玩家開始以「樂子人」的心態，把《鳴潮》推上《原神》的老路。他們從各種蛛絲馬跡中尋找《鳴潮》的「抄襲行為」，並把結果發布在論壇里。實際上，這些「鑒抄」內容大多是子虛烏有，少部分看起來有「實錘」的，則慢慢淹沒在了網際網路的海洋中——《鳴潮》「抄」《原神》的帖子，回複數往往遠超其他的鑒抄帖，「樂子人」們為了流量，也樂此不疲。
《鳴潮》桃祈
《原神》優菈
不止如此，其他《原神》引起過的輿論，玩家們總是想讓《鳴潮》也經歷一遍。換句話說，玩家們會把對付《原神》的招數在《鳴潮》身上再施展一遍。比如，有人指責《鳴潮》的外服名稱是《Wuthering Waves》，而不是「MingChao」，據此認為《鳴潮》在「崇洋媚外」，正如《原神》叫《Genshin Impact》而不是「Yuanshen」一樣。
硝煙味愈來愈濃，當以前的事被頻繁搬上檯面，《鳴潮》就成了某種帶有原罪的產物。就事論事成了某種理想的辯論環境，關於具體問題的描述不如一句「潮批」「原批」來得振聾發聵。在網際網路爭吵的循環往復中，關注《鳴潮》的玩家不斷增加。
兩個月後，《鳴潮》開啟了一次小範圍的封閉測試，由於參與測試需要簽署保密協議，相關內容鮮少在網絡上公開流傳。
因為沒有新消息，輿論聲也漸漸減少。2023年3月中旬，一些媒體發文表示，騰訊投資了庫洛，這導致人們對《鳴潮》的信心陡增。
騰訊投資庫洛的信息可以通過企業查詢類網站查到
在二游乃至整個遊戲領域，不論是玩家還是從業者，對騰訊投資都有一定的共識。近幾年，騰訊在國內最矚目的兩筆關於二次元遊戲的投資，分別給了散爆和庫洛：前者擁有二游老IP「少女前線」，美少女加打槍題材，只要不出現太出格的問題，收穫成功不是難事；後者有《戰雙帕彌什》學習《崩壞3》的成功經驗，當時是國內最有希望復刻《原神》成功的廠商。
直到2023年春季。
文案
2023年4月20日，《鳴潮》二測正式開啟。在二測開始前一個月，庫洛官方的每次行動幾乎都會引起一些輿論風波，這些風波也確實暴露出庫洛的專業性問題。
比如，庫洛遊戲社區「庫街區」的用戶協議中出現了「米哈」二字；又如，《戰雙帕彌什》的抽獎活動中出現了「開拓者」，而「開拓者」一般被玩家認為是《崩壞：星穹鐵道》的主角。
看起來像是一鍵替換下的遺漏產物
現在看來，這些輿論並沒有對遊戲造成太大的影響，甚至產生了某種間接的營銷效果，越來越多的玩家開始關注《鳴潮》。外人很難判斷庫洛做這些決策是否是出於完全主觀，但它們幫助庫洛完成了針對基本盤的祛魅工作——庫洛玩家越來越容易接受「尾氣」的概念。
不過，《鳴潮》二測仍然沒有讓玩家們滿意。首先是玩法方面，體驗開放世界的時間過長，動作的差異化部分在一定程度上被弱化了。玩家普遍評價，遊戲和《原神》並沒有太大區別。一個關鍵問題是，玩家會覺得，有《原神》玩就夠了，為什麼要來玩《鳴潮》？
與此同時，仿佛是二次元遊戲的「固定項目」，一些玩家對文案提出了意見。一個典型例子是上文提到的「阿嗚團長」：作為一名正面的、可抽取的角色，他在玩家和Boss燎照之騎戰鬥的最後一刻搶功，文案中將這一段敘述為「阿嗚團長親手打敗了燎照之騎」，而阿嗚團長還嘲諷主角「你怎麼還在」。
自此，幾乎每一天都會有玩家拿這句話攻擊《鳴潮》
玩家們不能容忍自己的功勞被搶走，當然更不能容忍被其他角色嘲諷。輿論因此而起。庫洛當時大概不會料到「你怎麼還在」會發揮多大的作用，以至於玩家普遍察覺到劇情在二游中的重要性。之後，玩家開始以更嚴格的標準去審視市面上絕大多數「販賣情感價值」的二游——在《少女前線2：追放》的某些劇情被挖掘並大力批判後，這一過程被大幅度加速了。
在玩家心目中，二游文案的重要程度遠高於其他遊戲。因為二游本身就更倚重於讓玩家代入主角，並以此讓玩家充值抽取角色。玩家們付出了真金白銀，自然要求相應的回報。總體來說，優秀的劇情能夠潤物細無聲地讓玩家付費，不能跳過的低質劇情足以成為玩家棄坑的理由。如果某段劇情被認為「刻意和玩家喜好反著來」，招致「炎上」幾乎是必然的結果。
2023年5月8日，《鳴潮》結束二測。2023年5月17日，《鳴潮》宣布二測的回顧總結，以及之後的優化方向。劇情問題被項目組排在了第一位，並宣布要對遊戲進行大幅修改。
與之伴隨的還有裁員。這次裁員發生在5月下旬，《鳴潮》項目組進行了一定比例的縮編，裁員過程伴隨著數量眾多的流言，有人說項目組解散，也有人說騰訊撤資——二者都不是事實。然而，裁員涉及了一部分應屆生，這讓它成為庫洛第一次「破圈」的負面輿情。
2023屆校招被稱為是網際網路行業最難的一屆校招，許多應屆生在網上抱團取暖，抱怨找不到工作，或是找到的工作待遇遠不如前幾屆校招。裁員事件發酵後，庫洛一直保持沉默，因此成為求職者的批判對象之一——裁應屆生的行為讓庫洛被指責「缺乏道德」。
幾天內感受人生起伏
混廁
如果將長期積累的社區輿情比作火藥桶，那麼遊戲本身的問題將引爆它們——許多人都在關心《鳴潮》是否能在有限的時間內改動儘可能多的部分。
2023年下半年，《鳴潮》並未產生新的輿情，而在項目組進行後續優化工作時，時代已悄悄變了樣。
許多二游擠軋在七八月上線，要麼上線即「暴死」，要麼開始苟活，廠商產能越來越低，看上去美好的未來曾為許多廠商捎來了「淘金夢」，結果卻是滿地狼藉。《原神》1年時間沒有出過5星限定女角色，男玩家們開始思考「男性向」「女性向」的意義，以及廠商和玩家之間的關係——《少女前線2：追放》打開了潘多拉魔盒，二游正式進入「ML（Master Love）版本」。
ML版本不僅是字面意義上的角色需要對玩家施以好感，還意味著廠商需要向玩家展現服務態度。時代的潮流不可避免地影響到了遊戲，當性別對立加劇，市面上幾乎所有的二游都沒法證明自己擁有同時取悅雙方的能力。
過去玩家稱呼《原神》《明日方舟》為一般向遊戲，現在則更多地稱之為「混廁」，其中包含的情緒意味十分明顯，這些遊戲經歷的輿論壓力也越來越大。目前最大的反《原神》社區「原神內鬼吧」是百度貼吧中熱度最高的吧之一，熱度常常能達到150萬以上，無數玩家在社區內傾瀉著自己的怒火。如果你對二游一無所知，在吧里逛上1個小時，恐怕會得出「《原神》一周內會停服倒閉」的誇張結論。
熱衷於討論遊戲行業和市場的玩家們
根據這個標準，《鳴潮》也是一款「混廁」遊戲。然而實際上，男玩家們仍然會以「是否媚男」的標準來審視它。在過去，男玩家們往往自覺地避開男角色卡池，有男不抽；現在，喊著「有男不玩」的男玩家們會在社區內重複談起那些「不那麼令玩家滿意」的男性向遊戲，或帶有較多男性向元素的「混廁」遊戲。
過去的遊戲已無法改變，他們希望還沒上線的遊戲能回應自己的要求。所以在2月前，「原神內鬼吧」等社區的玩家會常常提起《鳴潮》，但不施以過多惡意——他們希望《鳴潮》能夠成為「有男不玩」的「正面案例」。
2月19日，《鳴潮》開啟三測，劇情內容大改。玩家發現自己成了天選之子，每個NPC都喜歡自己，初見就有最高的好感度；此前的阿嗚團長從獸化形象變成了可愛的小男孩，並更名為凌陽，於是玩家驚呼：「你怎麼還在？」
《鳴潮》初始可以選擇男性主角。許多選擇了男性主角的男玩家，看到迎合女性審美的限定角色「忌炎」在劇情中與主角親密互動時，產生了反感。有玩家吐槽這部分內容：「這是乙游嗎？」
《鳴潮》對此無能為力，這是「混廁」的結構性矛盾。一張動圖開始在玩家社區里傳播，內容是《鳴潮》男角色的MMD混剪，角色們的神態和動作都相當性感，並配上了「潮男」「帥大叔」「秘密約會」等字眼。
「潮男」Gif
當玩家們在遊戲中感受不到純粹的情感價值，便會撕下「為愛付費」的遮羞布，用常規的標準去評判遊戲中的其他部分。《鳴潮》從其他成功二游中學習的、令玩家詬病的要素開始被反覆提及，官方保持沉默的態度又加重了玩家的情緒。
到了這一步，遊戲自身內容的討論度被弱化了，許多二遊玩家開始傾向於把《鳴潮》當成是個樂子。
答卷
遊戲公測後，當玩家們度過前半個小時的新鮮感，會感受到巨大的折磨。前幾次測試中暴露的問題，項目組改了一部分，又保留了一部分。
第一個問題是，當玩家指責一名遊戲角色「嚴重傷害了玩家們的感情」時，項目組應該怎麼做？
我們能在《解神者》《少女前線2：追放》等遊戲中找到類似的例子，它們往往將涉事的角色直接刪掉，試圖迅速緩解輿情，儘管這樣做要耗費相當高的成本，但通常來說，決策者會認為兩害相權取其輕，比起輿情帶來的利益損失，沉沒成本是可以接受的。
《鳴潮》的做法則不同。項目組選擇花人力把「雪豹」推倒重來。結果則是，開服兩天內，《鳴潮》遊戲社群里，有相當數量的玩家對「歪」到了「雪豹」感到不滿。
在海外，也有對「雪豹」不滿的玩家
玩家在9級時會卡主線，不得不去做「雪豹」相關的支線任務。玩家需要和「雪豹」進行高時長的互動，測試版本中漠視玩家的角色在正式版本中變成了天真無邪的小男孩，許多台詞在玩家讀來顯示出曖昧的內容。
許多玩家認為，這名角色莫名地被項目組過分重視
第二個問題是，《鳴潮》的文案出現了相當多的語病，並在前期加入了過多的專有名詞。這使得遊戲理解成本增高，如果是不那麼喜歡閱讀的玩家，在看了一段劇情後可能對世界觀依然一無所知。專有名詞過於晦澀，也帶來了翻譯問題，加重海外玩家對劇情的理解難度，甚至有歐美玩家發現存在翻譯錯誤的情況。
因此，《鳴潮》的世界觀和劇情很難讓玩家迅速代入與沉浸。儘管「拯救文明」稱得上「王道」劇情，但當遊戲中的NPC機械地往玩家手裡塞信物時，玩家很難產生使命感。
一些玩家認為，遊戲中的部分台詞存在價值觀問題
正式版本新增了部分劇情跳過功能。然而，只跟玩家有關的精緻CG可以跳過，涉及到某些卡池角色的枯燥劇情不能跳過。在玩家看來，這種設計目的顯得有點直白。
值得一提的是，《鳴潮》的過場動畫可圈可點，不像其他一些3D二游一樣硬套動作模板，整體觀感十分靈活、生動，但部分過場動畫存在鏡頭失焦問題。
第三個問題是，《鳴潮》的定位應是吸引對「三渲二」畫風、開放世界、角色扮演等元素感興趣的二遊玩家，然後用戰鬥方面的優勢來留住他們，但遊戲並沒有很好地凸顯這一優勢。
一般玩家很難揣摩出高速戰鬥和體力、彈反等大量機制的關係。例如，普攻鍵長按觸發重擊和普攻鍵特定的「彈反」產生了些許矛盾，而連續重擊需要反覆鬆開按鍵才能觸發。加上怪物的「快慢刀」、光污染，這些效果在一定程度上讓《鳴潮》變成了一個打著優秀動作體驗旗號的數值遊戲——畫面如此，玩家很難和怪物進行戰鬥交互。
比如我在角色忌炎的劇情任務中試用忌炎、和會飛天的鳥形Boss戰鬥時，Boss每次飛天都會丟失目標，鎖定功能似乎成了累贅。對於更偏向於強度付費的玩家，因為飛天機制拖長了戰鬥時間，他們難以感受到忌炎的數值強度，自然也就不會產生抽取忌炎的想法。
在相關機制中，類似於《仁王》魂核、有屬性和主動技能的聲骸或許能多帶給玩家一些養成新鮮感。但類似《原神》聖遺物的隨機詞條機制，讓玩家普遍對此不抱好感。
相較「聖遺物」更新穎的「聲骸」系統
我能想像到《鳴潮》日後將要迎接的挑戰——卡池角色數值膨脹，靠操作的平民玩家和花錢買數值的大R、中R玩家將會產生矛盾。到這一步，這款動作遊戲帶給玩家的可能只剩下手感方面的正反饋了。
第四個問題是，《鳴潮》的移動端和PC端目前都存在比較嚴重的優化問題。在PC端，遊戲開始介面的UI存在高度交互延遲。進入遊戲後，以我的4070Ti顯卡配置為參考，不管是開寶箱還是和NPC交互，也會短暫地卡一下。每玩一二十分鐘，遊戲會變得極度卡頓，幀數被降到了10以下。
手機端的問題更加嚴重，因為「虛幻」引擎自身與手機端較難適配。許多玩家表示，自己的手機畫麵糊成一團，完全無法正常推進遊戲流程。
各種各樣的優化問題
總體來說，《鳴潮》有成功的學習對象，也有自己獨到的想法，但在許多地方淺嘗輒止。或是時間太趕，或是另有原因，不管怎樣，我們現在看到了一個品質夠不上公測標準的《鳴潮》。
而《鳴潮》不止是一款主打動作體驗的開放世界遊戲，許多人將它視為「《原神》面世近4年後、一位野心勃勃的超越者」，給予了它過高的期望。面對這種期望，《鳴潮》也未能達到預期。
成敗
2024年5月24日凌晨2點，《鳴潮》項目組發布公告，對優化問題進行了回應，但沒有提及其他問題。輿情並未得到緩解。玩家們在動態下積極回復，希望項目組能正視目前的問題。
選擇道歉的項目組
這些問題不止是《鳴潮》才有，我們能在市面上很多二游中找到類似的情況。這些麻煩也不僅是《鳴潮》的麻煩，每一款二游，無論是已經推出的，還是即將推出的，都在面對，或即將面對著這些麻煩。但現在，在這個時間段，在萬眾矚目下，首日成績如此的《鳴潮》，也仿佛正向我們揭示一個事實：當前的二次元遊戲市場，形勢愈來愈嚴峻了。
正如觸樂此前的幾篇報道那樣，我們判斷二游的社區輿情會普遍變得越來越嚴重，一般向二游的矛盾早晚會徹底爆發，《鳴潮》則是在爆發一段時間後的關鍵節點。這種矛盾並不僅是遊戲帶來的，也遠非遊戲可以解決。從本質上講，這是整個社會群體對立環境的一次延展。對於遊戲廠商而言，那些在突飛猛進、情意濃濃時代種下的種子正在反噬自身。
當然，市場細分是大勢所趨，但分到多細才足夠？如果繼續細分下去，某個領域的用戶數量能否支撐得起如此成本的投入？與此同時，有多少人會將遊戲作為宣洩情緒的出口？這些都將帶來難以預測的麻煩。
老生常談的成功路徑依賴、技術對於二游的重要性、如何更加清晰地做用戶調研，都將成為之後二游必須面對的問題。按較壞的情況考慮，恐怕今後沒有多少廠商敢於入局做二遊了。
一名投資人表示現在投資圈已不看好二游
長期的輿情也調低了人們的預期。許多二游的玩家都在等待著5月23日，等待著《鳴潮》交出的成績，讓「混廁」在「哈耶克大手」的影響下成為歷史。
但以從業者視角來看，《鳴潮》的首日成績是好於預期的——雖然這一定程度上並不是因為成績足夠好，而是預期不太高。實際上，如果將《鳴潮》現在的效果放到1年前，它會是一款成功的遊戲，3個月回本可能都沒問題——市場變化得太快、太快。
曾經看起來風和日麗的天氣瞬間電閃雷鳴，事情以許多人難以反應的速度急轉直下。很多人以兩極的成功去定義產品，而《鳴潮》在上線前的確也做了不少工作。但對於一款如此體量的遊戲而言，可能他們所能做的還是不夠多。
遊戲內容一傳十，十傳百，當曾經對《鳴潮》嗤之以鼻的玩家想下載遊戲、做「傳奇調查員」時，輿論的方向就變了味。這也在一定程度上影響了遊戲的表現。總體來說，從本身的品質，到面臨的輿論，《鳴潮》都面臨著重大的考驗。
雖然討厭《鳴潮》，但是最「期待」《鳴潮》
我們當然希望《鳴潮》能夠成功，這會讓從業者對未來更有信心，讓投資者——如果現在還有的話——願意向二次元遊戲投入資金和關注。但現在看來，距離這一目標，《鳴潮》還有許多事情要做。