7月27日，財富中文網發布2020年《財富》中國500強排行榜，中國領先的智慧零售服務企業蘇寧易購以2692.2億元的營收再次入圍，位列第39名，是前50強中唯一一家全場景布局的智慧零售服務企業，並與另外兩家「網際網路服務與零售」頭部企業京東、阿里巴巴分列電商前三。
值得關注的是，2020年適逢蘇寧成立30周年。榜單發布同天，蘇寧易購818發布會召開，圍繞「專注好服務」的最新品牌心智宣布新十年戰略：蘇寧將升級為進一步夯實並輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力的零售服務商。
據悉，今年500家上榜的中國上市公司總營收達到50.5萬億元人民幣，較去年增長11%，且超過了中國當年GDP的一半。前50強中，以金融、製造及能源等「老基建」企業居多，但同時也不妨礙蘇寧、阿里、騰訊、京東等網際網路服務及零售的「新基建」巨頭占據較高排名。
自2009年啟動網際網路轉型以來，蘇寧通過線上、線下全場景零售布局，建成國內零售行業中領先的消費場景業態。2019年，先後大手筆收購萬達百貨和家樂福中國等，進一步為大快消板塊注入了強勁能量。
2020上半年，受疫情影響，蘇寧加快了線上業務和門店雲化的進程，大力發展到家業務、社群營銷、門店直播，推進線下門店的數字化改造。據蘇寧易購半年報預告，二季度，蘇寧零售雲憑藉新業務推動離店銷售，銷售規模預計同比增長127.57%；家樂福的數字化改造也步入正軌，除3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送服務內容的拓展外，蘇寧已完成全國家樂福門店的快揀倉建設和系統升級，真正做到全場景、高時效、低成本的「到店+到家」服務。
在外部環境較弱的形勢下，上半年，蘇寧易購線上業務也同樣發展迅猛，1-6月線上商品交易規模預計同比增長20.19%。二季度在五一、618等促銷帶動下，蘇寧易購線上商品交易規模預計大增27.11%。
蘇寧控股集團董事長張近東表示，對於零售行業而言，企業靠「跑馬圈地」粗放發展搶占市場的時代已經過去，「要聚焦用戶價值這座』金礦』，全面提升服務能力，深耕用戶價值創造，從存量中尋找增量。」正是基於此，蘇寧在30周年提出要實現從「零售商」至「零售服務商」的升級，並將服務消費者用戶、以及開放平台資源服務各類商家用戶，打造「專注好服務」的全品類、全場景、全渠道戰略布局。