5月30日，比音勒芬攜手品牌代言人楊爍，在極具社交優勢的微信平台，舉行了一場名為「爍給你聽」的明星直播活動。直播活動以文化賦能和傳遞價值，對VIP客群進行深度的關係維護，同時這場活動也為服裝行業品牌的可持續性發展，做出良好表率。
近年來，國內服裝行業發展十分迅速，服裝消費也從單一的遮體避寒的溫飽型消費需求轉向時尚、文化、品牌、形象的消費潮流，消費者更加注重產品的品質和滿足個性化需求。品牌想要在服裝行業可持續性發展下去，產品和服務兩手都得抓。一直以來，比音勒芬都緊抓消費潮流，如今更是藉助明星直播的新形式，進一步鞏固與VIP客群的情感連結，在產品和服務兩方面，同時進行價值輸出。
緊抓消費潮流，以文化創新賦能產品價值
服裝，如今已然變成消費者對外展示個性、態度和性格的載體。品牌需要在服裝設計上，不斷創新，並且給予服飾更深層次的文化內涵，進而才能滿足消費者需求，占領消費者心智。比音勒芬在直播間內，便向觀眾展示了兩款創新產品——比音勒芬故宮宮廷文化聯名系列，以及Outlast空調纖維繫列。
比音勒芬故宮宮廷文化聯名系列，以宮廷服飾為設計靈感，同時結合品牌自身特點進行創意融合，為消費者帶來一場皇家美學的時尚體驗。服飾上的每一類元素，都有自己的故事，例如「朕都依你」系列，服飾上「朕都依你」這四個字的靈感便是源自乾隆帝與富察皇后的愛情故事。直播間內，楊爍通過講述乾隆和富察的愛情故事，以及對服飾細節的講解，讓觀眾深刻感受其中的文化內涵。
比音勒芬Outlast空調纖維繫列是通過纖維混合技術，將Outlast 技術直接混紡到紗線織物中。含有Outlast技術的面料能夠主動調節溫度，所以比音勒芬Outlast空調纖維繫列擁有強大的智能調溫性能，讓消費者即便面對高溫天氣，也能處於「不冷不熱剛剛好的狀態」。直播間內，楊爍和主持人們也特地向觀眾講述Outlast技術是唯一擁有「經認證太空技術」（Certified Space Technology ）標記的相變材料，最初是美國航天航空局（NASA）為保護太空人免受太空溫度驟變傷害而研製的一種技術。並且，楊爍更是拿夏季打高爾夫為例，用簡單易懂的事例向觀眾們進行講解，何為Outlast空調纖維繫列智能調溫性能的具體表現。
玩轉私域運營，以服務創新傳遞品牌溫度
私域流量是當下大多數品牌都在關心的焦點，私域流量強有力的載體之一，便是微信。此次和楊爍的直播比音勒芬選擇微信小程序作為平台，目的便是想通過玩轉私域運營，傳遞品牌溫度。根據比音勒芬2019年的年報顯示，會員消費占比近60%，為了培養和進一步鞏固VIP忠誠度，在私域運營方面，比音勒芬除了建立微信社群，加速用戶裂變和擴散，使品牌更貼近用戶，讓用戶體驗得到明顯提升之外，比音勒芬還投資引入了VIP管理系統，提升私域流量池裡用戶個體尊重感。
本次直播，比音勒芬同樣堅持以用戶體驗為中心，沒有藉助明星的流量進行賣貨，而是著重於楊爍與VIP用戶的感情交流和互動，時刻對用戶進行服務價值的輸出。現場，楊爍和觀眾猶如朋友一般，談論生活話題，持續派送福利。值得一提的是，比音勒芬和楊爍還為粉絲準備了定製款服飾作為禮物，服飾上的愛心圖案將楊爍、比音勒芬和粉絲們緊緊聯繫在一起，非常具有紀念意義，和普通直播相比，比音勒芬攜手楊爍的這場直播，給予直播觀眾沉浸式體驗，加強了觀眾的參與感和滿足感。通過做好微信私域流量運營，比音勒芬以服務創新向用戶傳遞品牌溫度，鞏固VIP忠誠度，有效擴大了品牌的影響力。
對於品牌而言，若想要可持續性發展，產品創新和服務增值缺一不可。比音勒芬此次的直播活動，既向消費者展現了有文化賦能的創新產品，更重要的是通過服務增值加強了與VIP用戶的感情連結，鞏固VIP用戶忠誠度並增強品牌力，於服裝行業同類高端品牌而言，無疑是一次很好的示範。