每一次突破，都是為了更好地品質升級，每一次創新，都是從業主需求出發，19載艱苦奮鬥，19載初心不變，翔順物業鏗鏘前行，與時代共發展，用科技享智能，邁入智慧服務2.0時代。
2020年4月30日上午，翔順物業信息數據中心正式落成，翔順物業正式煥新升級，重磅發布智慧服務2.0，將為翔順業主帶來品質生活和智慧服務的升級體驗。翔順控股集團行政總經理顧志祥、翔順物業公司總經理黃立志共同為信息數據中心揭牌。
科技賦能，服務升級
如何在網際網路快速發展的今天，利用網際網路技術有效地連結客戶，互相需要，互相服務，相互促進，從而改變物業服務方式，讓服務更高效、社區更安全、生活更便捷。翔順物業總經理黃立志表示，科技賦能物業發展，智慧推動服務升級，信息數據中心的成立，象徵翔順物業智慧服務2.0時代的到來，也是翔順物業深入發掘大數據中心，建設「智慧社區」、「數字翔順」、「幸福社區」又一力舉。
數字翔順，智能管控
區別於傳統的單機版，翔順物業信息數據中心實現企業異地多項目在線統一管理。數據集成，報表可分級統計，提供各級管理層所需數據，輔助決策。同時通過使用線上智能辦公，摒棄傳統紙質記錄方式，讓所有工作流程的生成、查詢、管理都更加的智能和便捷。
實時監控，安全高效
信息數據中心採用後現代理念設計，總投入近300萬元，配置有全數字會議系統及擴聲系統，可同時容納25人座機席參加會議、指揮、監控等活動。近20平方米超大液晶顯示屏，光纖網絡全面覆蓋在管項目，隨時可對近2500支攝像頭無障礙實時監控分析，全面提高數據監控的時效性和準確性。中心24小時實時電子查崗，實時規範崗位操作，提升一線窗口的服務質量、禮儀禮貌及精神面貌，更好地為業主提供服務，有效提升廣大業主滿意度和幸福感。
全域服務熱線，24小時在線服務
翔順物業信息數據中心設立全域服務熱線，讓執行與監督部門分離，更精準、及時地把握各區域服務工作品質。
客服人員24小時在線服務，以最快捷的方式解決業務諮詢、客戶報修、服務投訴、客戶回訪等問題。
翔順物業智慧服務2.0以信息數據中心為依託，同步投入社區人臉識別系統、車輛自動識別系統、無人掃地車、重要設備遠程實時監測等，努力為翔順業主提供智慧共享、安全便捷、幸福和睦的社區新生活方式。
行業引領，不忘初心
自2001年成立以來，翔順物業不忘初心，時刻以行業領范自我要求。19年來拼搏進取，19年來腳踏實地，致力於為雲浮人民打造幸福和諧的人文社區。智慧服務2.0時代的到來，對內而言，進一步提升翔順物業信息化水平和科技支撐能力，有助於公司推動大數據安全監管系統的構建和完善，全面提高數據監管的時效性和準確性，同時也意味著翔順物業品牌的進一步升級。對外而言，翔順物業的服務煥新和品質卓越升級，對於雲浮地區乃至粵西物業管理行業服務品質的提升也發揮著極大的推動作用。
科技是冰冷的，生活卻需要溫度。翔順物業持續深化科技賦能，擁抱時代變化，用智能科技打造雲浮人民幸福的家。
雲浮融媒中心
記者：黃廣雄 通訊員：張艾斌
編輯：潘偉
值班主任：趙軍鰻
值班總編：盧利文
投稿郵箱：[email protected]