耐心、緩慢、堅持,少量、精細...這一系列聽上去就很美好的詞彙,詮釋了人們對工匠精神的理解。
必記本今天要講的故事是:
一位在日本做清潔工的中國大媽
「新津春子」
你也許從沒聽過她
但她在日本火的不要不要的
作為普通的保潔員
她竟然
因為最會打掃衛生
而被封為日本「國寶級匠人」
成為日本清潔工網紅。
甩了國內那些整容臉網紅幾條街啊
她的傑出代表,
就是這家面積76萬平方米的
「東京羽田機場」
這兒就是她工作的地方。
這個老機場今年已經86歲了,
但一點都看不出時光的痕跡。
這是整齊的登機大廳。
明亮得令人耳目一新。
廁所更是乾淨到令人窒息。
打開門之後,
不得不感嘆其人性化的設計。
這裡插一句,平時父母帶孩子出去玩,總會碰到一個很尷尬的問題:一個媽媽如果帶著五六歲的小男生上廁所,應該去男衛生間還是女衛生間?或者一個爸爸帶著一個小女生上廁所,應該去哪裡?這其實是很尷尬的地方。
而羽田機場會在一個馬桶邊上再放上一個小便池,就是為了解決這個尷尬。所以這個多功能型廁所還獲得過日本設計大獎。
再來看看吸煙室區,
煙灰缸明亮到在反光!
不論是高級休息區還是普通候車室
看起來都是整潔又清爽
哪怕花壇里有一朵凋謝的花,
也會被及時清理走。
因為太過乾淨,
淘氣的孩子直接躺在地板上休息。
乾淨到這種程度
難怪會連續四年被評為:
「世界上最乾淨的機場」
而實現這些的幕後功臣,
要歸功於一個來自中國的大媽
新津春子(原名郭春艷,在日本結婚後,隨夫姓,新津)
出生在中國瀋陽
她的父親是二戰遺孤
是個日本人,母親則是中國人
從小學起,
她就因為自己的日本血統,
而受到各種欺負,
有人偷偷把她的文具弄壞,
有人朝她扔石子,
有人直接對她說:
「日本人,滾回去。」
17歲的時候舉家遷往日本生活
但日本也不是可以安心待的地方。
在轉到新高中後,
由於身份原因春子受盡欺負。
「我在中國時,
人們說我是日本人;
來日本後,
人們又說我是中國人。」
「我會想,
我到底是什麼?
我難道不是我自己嗎?」
「自己明明沒做壞事,
為什麼要被欺負啊。」
那段時間她常常會這樣問自己。
父母沒能立即找到工作,
一家的生活極其艱難。
還是高中生的新津春子,
做著唯一肯僱傭她的保潔工作,
但是就連在工作的地方,
也要受別人的冷眼。
在日本,
清潔工人的社會地位同樣不高,
「不論是打掃衛生時,
還是跟客人說『請』時,
他們都不理我,
看都不看我,
人們完全不把我當一回事。」
自身的存在不被認可,
找不到容身之處,
新津春子的心裡,
五味雜陳。
「還以為這輩子,
都要被人欺負。」
23歲時,
新津春子開始在,
羽田機場做保潔員。
在這裡她遇到了一個,
改變自己命運的上司。
鈴木優,
精通污漬處理和清潔劑,
是清潔界的行家。
在鈴木優的指導下,
春子逐漸發現了,
打掃的樂趣。
她堅定信念,
既然自己只有保潔這份工作了,
那就把它做到極致吧。
心態改變後,
不久春子注意到一個變化,
如果用心打掃的話,
人們也開始跟自己說:
「辛苦了」。
看到機場太乾淨,
人們也不好意思隨地扔了,
而是主動把垃圾交給她。
由於對待清潔非常細緻
很快春子就得到了其他人
望塵莫及的評價:
「她的工作已經遠遠超越了保潔工的範疇,而是在干技術活。」
春子甚至憑藉自己
幾十年復一日的不懈努力取得了
「日本國家建築物清潔技能士」資格證書
誰說掃地是個體力活,
春子可以對80多種清潔劑的
使用方法倒背如流
也能夠快速分析污漬產生的原因和組成成分
擁有超乎常人的強大知識儲備
有一次,她應邀去一戶家庭
解決浴室地磚勾縫裡
一直都除不掉的灰色霉跡,
她看後,決定用水與醋3:1
兌進噴霧瓶噴濕地面,
然後鋪上紙巾再噴一次,
浸泡10分鐘後,
用硬刷配合市面上販賣的浴室洗劑刷洗,
然後地磚和勾縫
果然一起恢復了原色。
NHK專門為她拍的紀錄片中,
記錄了她處理不鏽鋼飲水台的過程。
技術含量超乎你想像
她能在最佳時間,在溶解漂白粉的同時迅速衝掉強酸洗液,將飲水台上的漂白粉清除乾淨,同時也不會因為強酸停留的時間過長,導致腐蝕使不鏽鋼失去光澤
新津春子的清潔功夫,
不僅僅是把設施表面
看得見的東西清掃乾淨,
平時看不見的部分
也是的她的清潔範圍:
除菌、除臭、烘乾
越小的細節她越認真對待。
可謂是無孔不入
烘手機底下的排水溝,每個槽縫只有1厘米,她也絕對不能留下任何灰塵,因為那樣會對過敏的人和孩童留下隱患。
工作中的春子異常較真,
比如:堅持在所有小孩
可能會碰到的地方,
都不使用刺激試劑。
下班後,即便換了衣服
仍帶著職業慣性掃視經過的每一處
發現污漬,立馬停下來掃除乾淨
因為新津春子太能幹了,
所以她被換到了
技術監督管理崗位,
負責培訓機場700名清掃工隊伍,
有時候也會應邀去解決
公共設施或家庭的頑固污跡,
也因此成為了日本家喻戶曉的明星。
但春子卻從來不覺得
自己做的事情有多麼的了不起,
面對媒體的鏡頭,
她說出了自己能夠成為「匠人」的秘籍:
「我只是把這裡當成是自己的家,所以要好好招待客人,用盡心思。為了讓這裡的人感受到「理所當然的日常環境」,拼盡全力」
END
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