一、房似錦：「沒有我賣不出去的房」

最近熱播的職場劇《安家》，講述了7名房產中介在上海打拚的故事。

孫儷飾演的店長房似錦是一個目標明確、敢打敢拼的人。

第一天到新店，下屬老油條便丟過來一套十多年沒賣出去的跑道房，想殺一殺房似錦的威風。

結果，房似錦卻堅定地說：「沒有我賣不出的房」。

此話一出，震驚四座。

要知道，買房子對誰來說都是一件大事，格局不好的房子只能「壓箱底」。但房似錦卻對此胸有成竹。

當然了，最後房似錦確實賣出去了跑道房，連人人避之不及的凶宅都推出去了。

但，「大話」是在行動之前說出去的，我們不禁要問——房似錦憑什麼敢說「沒有我賣不出去的房」？

——因為，她是以成果導向來做事的。

所謂［成果導向］，就是指以成果產出為方向的決策和行動視角。

簡單來說，就是緊盯目標，一切的決策和行動都為了最後的成果而服務。

在房似錦心裡，「把房子賣出去」那個成果是雷打不動必須要完成的，而她要解決的，就是過程中的決策和行動。

她封死了所有放棄的路，告訴自己「必須把房賣出去」。——所以，她才有那份說大話的底氣。

二、以成果為導向的人，會想盡辦法、竭盡所能

以成果為導向的人，在遇到執行障礙時，不會氣餒抱怨，只會想盡一切辦法，竭盡所能地解決困境。

房似錦為了賣房，也在做著各種各樣的努力：為格局不好的跑道房重新設計裝修；為了拿到獨家房源連爬3次28樓給客戶送飯送西瓜；為了讓意向客戶的吵鬧鄰居搬家，她動員同事幫其孩子辦理轉學。

——她面對任何難題，從未打過退堂鼓，對她來說，每解決一個問題，她就離開單近了一步，她的字典里從沒有「放棄」兩個字。

前同事琳姐，和房似錦的工作風格如出轍。她的口頭禪是——「沒有什麼問題不能解決」。

有一次，遇上一個難纏的客戶，幾個經理都沒能搞定。但到了琳姐手裡，客戶卻變得十分配合。

原來，琳姐提前了解了客戶的信息，發現客戶是一位寫作愛好者，業餘時間，經常在網上發布文章。

於是，琳姐也趕緊註冊了帳號，開始研究寫作，一個星期的時間，愣是硬著頭皮磨出來一兩篇。與此同時，她也仔細閱讀了客戶的文章。

等到見面時，共同的愛好立即讓琳姐贏得了客戶的好感。接下來，琳姐趁熱打鐵，打開自己的第兩篇文章，讓客戶點評。客戶一番指點，琳姐點頭如搗蒜。客戶被琳姐一番精準膜拜和誇讚之後，心情大悅。也不再糾結那些無謂的小細節，痛快地簽了單。

琳姐以寫作為突破口，博得了難纏客戶的好感——看似容易，實際並不簡單。對毫無寫作經驗的人，想寫出第一篇文章，是要費很大功夫的。

因此，其他被拒的經理，並非不知道客戶的寫作愛好。而是不願意花功夫鑽研、學習，真正寫出一篇文章。

理所當然的，最後的贏家，必然是那個緊盯目標、死磕難題的琳姐。

像房似錦和琳姐這樣的人，她們對完成目標有一種志在必得的信心，她們預設了「必須完成」的結果，她們的聚焦點放在執行過程中，因此不管遇到什麼樣的阻礙，她們都會想盡辦法、竭盡所能。

三、以成果為導向的人，不做無用功

《安家》里的985在屢次帶看失敗後，氣餒地說了一句話：

「不是我怕吃苦，而是我怕白吃苦」。

而在房似錦身上，這種抱怨就從來沒有過——因為，她清楚地知道，不交付成果，你吃多少苦，對老闆來說都沒意義，更別提什麼「白吃苦」。

老闆才不管你為了完成任務有多苦逼，他們只在乎成果。任正非就說過這樣一段話：

勞動的準備過程是員工自己的事情，是員工的投資行為。茶壺裡的餃子，我們是不承認的。倒不出餃子，還占據一個茶壺就是高成本。

深諳此道的房似錦，就從不做無用功。她讓朱閃閃穿著玩偶衣服去發傳單，朱閃閃抗議來了一句「我不高興了！」。

房似錦無情地回答——「你高不高興，一點都不重要」。

對房似錦來說，關注情緒這種事，於賣房子而言，就是無用功。因此，每一次她遇到能攪動情緒的事情時，都能迅速抽身、立即恢復工作狀態。

而朱閃閃被「發配」到大街上發傳單的很長一段時間裡，她都在做無用功：每天穿上玩偶服，佯裝出去發傳單，其實不是去喝咖啡，就是去看電影，要不就坐在一邊玩手機。後來，好不容易「改邪歸正」，開始老老實實發傳單，但是也從不主動介紹房源，依然在浪費傳單。直到後來房似錦的點撥，朱閃閃才真正開竅，開始以成交為目的的學習專業話術，每發一張傳單都會推薦房源，還提醒客戶上面有自己的電話，可以隨時聯繫看房。

任正非曾經說過：

你把煤炭洗白了，你確實勞動態度很好，任勞任怨，不怕髒、不怕苦、不怕累，可是洗煤炭不具有任何價值和意義。

以成果為導向的老闆，不關心苦勞，只看功勞；以成果為導向的員工，不做無用功，一切的決策和行動，都為最終的結果服務。

四、如何以成果為導向地推進工作？

1.緊盯目標，想辦法解決一切難題

正如任正非所說：勞動的準備過程是員工自己的事情，是員工的投資行為。

——我們的所有工作過程，都是為了完成最終的目標。因此，「完成目標」是高於一切的所在。

而執行過程，必然是充滿阻礙的，否則成果也就不那麼珍貴了。

——目標是必須完成的，而過程也是必然艱難的，那麼我們唯一需要做的，就是盯緊目標，解決過程中的所有難題，不給放棄留任何的藉口。

2.及時復盤，在必要時進行計劃調整

階段性復盤，可以保證我們對工作的推進情況，有一個清晰的了解，還能確保我們不會偏離計劃方向。

無論做什麼工作，只顧一味地低頭拉車，很可能拉到溝里去。

階段性復盤，就相當於把車停下，加加油、修修車、優化一下行駛路線，讓接下來的路走得更順更准更輕鬆。如此，我們要完成的那個成果，才能來得更快、做得更完美。