掃地機器人讓中產失望了

（小紅書上網友的吐槽截圖）

「興沖沖買了掃地機器人，然後發現我更累了」，有用戶曾無奈地上傳了自己使用掃地機器人的視頻。這則視頻犀利地指出當前掃地機器人最大的硬傷：掃地機器人像一個未脫離襁褓的嬰兒，時刻都需要人為的干預。

不但要動手在使用前清理儲存盒的垃圾，在其清掃的間隙，還要時刻緊盯，防止避障失敗出現災難場面。心驚膽戰等著打掃完一圈，還要再花時間把掃到的毛髮垃圾清理出來。更讓人抓狂的是，如果一不小心在收尾的時候把細碎的垃圾帶了出來，還要重啟再把地面清理一遍。

「讓掃地機器人打掃的功夫，就夠我自己打掃一遍了」，一年前，方可趁著雙11大促購買了一台掃地機器人，沒用幾次徹底失望，如今放在角落裡閒置吃灰。

方可說，最「雞肋」的還是掃地機器人的避障問題。「經常識別不了障礙物，有時候貓躺在地上，掃地機器人完全不會避讓，會直挺挺壓過去，把尾巴壓掉了好幾撮毛，把我心疼壞了。」

這不是個例，張雲也是吐槽掃地機器人「雞肋」的一分子。

今年6月，被視頻種草的張雲，花4000元買了一款掃地機器人。「我原本幻想著，每天下午6點定時自動清掃，回到家地板就是乾乾淨淨的，結果卻是智障掃地。」她吐槽說，不僅避障功能「雞肋」，還總是撞翻東西，每次拖完地會有莫名的污漬，還要定期跪在地上擦基站。

還有人吐槽，「家裡的掃地機器人經常識別不出拖鞋，拱著拖鞋一走就是一圈。」「我地上擺放了一盆綠植，有一次掃地機器人直接把它撞翻了，把土拖得到處都是。」「我家掃地機器人掃不幹凈不說，還經常回不了家，有的時候抱著送到基站邊上，自己又傻傻地退回去了。」

去年年底，掃地機器人還因其「智障功能」上了次熱搜，有人稱自己花5000多元買了個掃地機器人，結果用了自動清掃功能後，把家裡的狗屎弄的滿屋子都是，清理到半夜才弄乾凈。

由於定價昂貴，掃地機器人還被冠上了「只坑中產的稱號」。均價從2019年的1500元左右漲到了2021年的2395元，短短兩年，就漲價將近1000元。到了2022年，行業均價已經上調到3210元。縱覽頭部品牌的幾家核心產品，售價都在5000元左右。

市占率第一的掃地機品牌科沃斯，還在2019年推出了直擊中產群體的高端品牌添可。後來，添可在科沃斯的業務占比越來越大，到2022年，添可的營收占比已經到了45%，成為其核心業務。

不過，時至今日讓中產失望的掃地機器人，要麼在角落裡閒置，要麼被主人直接低價拋棄。

「市界」注意到，在二手交易平台閒魚上，有大量低價轉讓掃地機器人的信息，「轉科沃斯掃地機器人，用過七八次，不太習慣，還是自己拖利索，原價2000元買的，閒置200元出。」「掃地機器人買了幾乎沒用，200元低價出。」「掃地機器人在家吃灰兩年了，幾乎沒用過，300元出。」「全新未使用美的掃地機器人，朋友送的，500元打骨折出。」

老大跌沒了上千億

中產也不是冤大頭，他們的冷靜直接傳到了終端銷售上。

在銷量上，人們對掃地機器人的熱情已大不如前。奧維雲網數據顯示，2022年，國內掃地機器人銷量441萬台，同比下降24%，連續兩年下滑。

這種頹勢延續到了今年，奧維雲網數據顯示，2023年上半年，掃地機器人的銷量為145萬台，同比下滑5.39%，銷售額約為47億元，同比下滑3.66%。中怡康零售推總數據也顯示，掃地機器人的市場規模在萎縮。

可以說，當第一輪嘗鮮的用戶需求被透支後，掃地機器人就不可避免地走向了滑坡。「掃地機器人銷量下滑，一方面與產品升級、客單價提升有關，另一方面，也與經濟環境有關」，奧維雲網（AVC）分析師對「市界」分析稱。

掃地機器人由盛而衰，2021年無疑是個分水嶺。在此之前，掃地機器人是藍海一片，資本爭相湧入、新品牌乍現，美的集團、海爾智家等老牌家電在該賽道的入局，也讓這個行業成為了炙手可熱的香餑餑。

拿「掃地茅」科沃斯舉例說，2020年初其股價像是坐上了火箭一樣，狂飆猛進，到2021年中，一年半的時間其每股股價從19.94元飆增到2021年7月15日247.09元的最高點，市值增加了超1300億元，沒想到這之後開始急轉而下。

2021年7月以來，「掃地茅」科沃斯的處境非常不樂觀，市值曾經一度逼近1500億元大關的科沃斯，在不斷向下的背景下，11月7日收盤每股股價只有46.41元，總市值只剩267億元，較高點縮水了超八成。

「掃地茅」科沃斯股價墜落背後，一方面與資本市場的整體走勢息息相關，另外一方面它的增長故事也遇到了挑戰。

「市界」翻閱科沃斯財報發現，從2021年第三季度開始科沃斯的營收就在逐季下滑，整個2022年其還能維持兩位數增長，但是到了2023年直接降到了個位數，再也沒有曾經三位數增長的榮光。

不久前，科沃斯公布的三季報顯示，前三季度營收為105.32億元，同比僅增4.02%；凈利潤為6.04億元，同比下降46.21%。在第三季度，科沃斯歸母凈利潤只有1961.23萬元，同比大降92%。

「科沃斯對研發的重視程度大不如以前，逐漸從一家科技主導型公司蛻變成一家營銷主導型公司」，家電行業分析師劉步塵告訴「市界」，「明顯感覺到科沃斯發展動力不足，缺乏後勁，產品力也不像過去那樣一枝獨秀」。

科沃斯財報顯示，今年前三季度研發費用投入為6.05億元，遠不及34.16億元的銷售費用，研發費用的投入增速也比銷售費用低7個百分點。

這最終反映到科沃斯的新品推出速度上。

今年3月，科沃斯發布了掃地機器人新品X2，這距離此系列上一次的新品發布，已過去將近兩年的時間。在這場千呼萬喚才出來的發布會上，新品最大的亮點是改變了機身的形狀，從掃地機器人慣用的圓形機身改為了方形，用來解決常見的邊角清潔難題。

然而解決邊角清潔問題，並不是科沃斯的首創。早在去年，雲鯨的J3就嘗試通過「沿邊扭屁股」解決這一難題。今年，追覓和石頭科技先後推出的「仿生機械臂」，也都直指問題的痛點。

當產品力逐漸缺失後，科沃斯將精力挪到了營銷和推廣上。2020年之前，科沃斯的研發費用增速基本都超過了銷售費用增速，從2021年開始，科沃斯的銷售費用則出現了「狂飆」。

就在這一年，科沃斯的銷售費用歷史性翻倍，漲到了32.37億元，到了2022年，銷售費用又增加到了46.23億元。今年上半年，科沃斯的銷售費用為22.97億元，同比增加23.66%，研發費用則同比僅增長了10.86%，同比增加不到4000萬元。

科沃斯行業市占率第一的王座，也正在被同行虎視眈眈。在當下，智能清潔的行業格局持續風雲變幻，頭部品牌的市場地位並不穩固。

奧維雲網顯示，從2023年W41線上零售額市占數據來看，追覓27.67%的市占率已超過石頭科技，成為行業第二，與老大科沃斯的差距不到三個百分點。這意味著，科沃斯頗為艱難的守擂賽場上，又將增添一位新的對手。

卷無可卷，降價求生

人們不買掃地機器人的帳，導致行業已經「卷無可卷」。

「硬體層面，產品已經全面基站化，同時還具備自清潔、自集塵等多重功能，而在軟體層面，算法、AI識別、避障功能也都比較完善了」，奧維雲網（AVC）分析師表示。

如同手機行業在創新乏力後卷向螢幕、拍照等軟需求，掃地機器人行業也嘗試在細微處雕花。通常是就某一核心問題，爭相推新，並宣布自己已解決「技術難題」。

可以說，當前行業競爭已日趨白熱化，就以上述提到的「仿生機械臂」這一發明專利為例，追覓還一度和石頭科技起了爭端。前不久，追覓科技中國區副總經理郭人傑曾在朋友圈炮轟友商「不打招呼就拿走」，疑似稱石頭科技抄襲了追覓首創的機械臂專利，並表示將採取維權行動。

既然在技術方面卷不動，以價換量的邏輯就要改改了。

在過去，大促期間都很少降價的掃地機器人，在這兩年開始實打實地降價了。從天貓官方旗艦店的價格波動走勢圖來看，今年雙11期間，石頭科技的G10S價格較正常時降價了將近1300元，其他品牌的降價程度則在500-800元不等。

開源證券研究認為，某品牌掃地機器人成本價有望從1900元下降為約1600-1700元，如果成本價下調，市場滲透率還將會得到大幅提升。

確實，在京東上搜索掃地機器人，排名靠前的幾乎全是千元左右的，科沃斯、美的、海爾還有掃地機器人直接干到了七八百元。

如此大幅度的降價也讓不少「早買早享受」的消費者吃了啞巴虧，在黑貓投訴平台上，不少消費者反映高價購買掃地機器人後卻遭遇降價，申請價保服務後遭到了拒絕。

犧牲利潤降價搞促銷，對於已經賣不動的掃地機器人來說的確是一個很大的誘惑。光大證券曾選取科沃斯和石頭科技的兩款主銷機型對比，研究發現，兩款主銷機型均通過降價的策略實現了對於市占率的搶奪。

以科沃斯2022年5月推出的T10OMNI為例，在推出3個月後，T10OMNI宣布直接降價800元，促進了銷量的一波攀升，隨著新品的持續推出，這款機型的價格也在持續下降，憑此市占率多月維持在10%以上。

雖然降價舉措固然有用，但也不能從根源上解決市場需求飽和的問題。

近期，各家品牌就開始「不務正業」了起來，向更遠的地方開卷。以科沃斯的添可為例，在添可官方網站上，除了有清潔類電器外，還有廚房家電、個護美妝、健康生活等劃分。在上半年的中國家電及消費電子博覽會上，添可還跑去了廚衛館，展示起其生產的多功能炒菜一體機。

此外，科沃斯和追覓選擇在機器人賽道持續加碼，科沃斯推出了「地寶、窗寶、沁寶」三大家用服務機器人，追覓則亮相了人形機器人，並嘗試商業化落地；石頭科技則嘗試跨界，拓寬業務品類，推出了洗烘一體機的洗衣產品；相較克制一點的雲鯨，也在今年推出了首款洗地機產品。

「一是多元化，突破掃地機器人單一賽道；二是國際化，向海外市場要空間」，劉步塵表示，掃地機器人行業亟需找到新的增長故事。

（文中方可、張云為化名）

作者 | 張繼康

編輯 | 陳 芳

運營 | 劉 珊