人物採訪 | PEOPLE
巴黎歐萊雅啟動業務轉型
制定2030可持續發展目標
巴黎歐萊雅首次全球發布「我們的星球值得擁有」2030可持續發展項目，計劃至2030年減少50%碳足跡，並為環保項目捐贈1000萬歐元，善款將惠及世界各地的女性社群。其全球總裁Delphine Viguier-Hovasse女士在線上會議中，對這一策略進行了詳細解讀。
可持續對時尚行業來說是一個熱門議題。它不僅關乎於環保，關乎一種企業的使命感，更是一種新的生意模式，一個時尚企業的價值與話語權的體現，也是一種對未來的良性投資。
作為全球最大的美妝品牌，巴黎歐萊雅基於過往取得的可持續成果，提出了一個全新的發展目標和計劃，這是一場從原材料、製造方式與零售模式上的業務轉型。
巴黎歐萊雅首次面向全球正式發布「我們的星球值得擁有」可持續發展項目主視覺
2021年4月22日，巴黎歐萊雅首次面向全球正式發布「我們的星球值得擁有」2030可持續發展項目，提出至2030年每單位成品減少50%碳足跡，並承諾將向全球可持續發展環境項目捐贈1000萬歐元，捐款將惠及世界各地的女性社群，實現「美好消費」，踐行更為綠色與可持續的發展觀，推動行業的可持續發展，達成自我轉型。
業務轉變的五大方面
這場品牌業務的轉變升級之旅，巴黎歐萊雅通過了從多個方面協同發力，加快循環經濟轉變：優化產品包裝、改進產品配方、實現生產可持續、捐贈賦權女性的環保項目等。
01
優化包裝
加快循環經濟轉變的第一步是優化包裝。
巴黎歐萊雅通過減輕產品重量，達成保護自然資源、降低產品碳足跡。
例如，每瓶巴黎歐萊雅復顏抗皺系列產品包裝減少11克玻璃含量，每年總計可節省434噸玻璃；此外，通過減輕包裝盒的重量以及精簡染髮劑等的使用說明，每年可節約大量紙張。到2030年，巴黎歐萊雅旗下產品的包裝數量減少20%（以強度計算）。
減少包裝原材料的消耗還可顯著優化運輸中的產品重量與存儲空間，有助於減少因運輸而產生的碳排放。
2020年全年，巴黎歐萊雅產自於蘇州尚美工廠的產品共計節省近132噸玻璃。
循環經濟要求儘可能長時間地有效使用原材料。巴黎歐萊雅向循環經濟轉變的方法是優化包裝的可回收性，節約資源和避免塑料污染。
品牌致力於提升包裝中回收再生材料的比重。目前，巴黎歐萊雅在亞太地區售賣的洗護髮產品的PET瓶身均使用100%回收再生塑料；目標到2021年底，該區域售賣的所有洗護髮產品瓶身100%使用回收再生塑料。目標是到2030年使用100%回收再生塑料或生物基塑料，拒絕使用新塑料。
為尋求一次性包裝的替代品，巴黎歐萊雅計劃加入「LOOP」倡議，參與一項新型耐用包裝的試驗項目。吸引消費者加入其中。
未來，新推出的洗髮水和護髮素將採用鋁製包裝，消費者可通過預付定金的形式在零售商的線上渠道購買。產品用完後，消費者可以將包裝退還給零售商，由零售商收集包裝並返還給品牌清洗，實現重複使用。
02
改進產品配方
巴黎歐萊雅減少對環境的影響的另一舉措是提高產品配方的生物降解性，減少其水足跡。目前，巴黎歐萊雅玻尿酸水光潤髮乳配方的生物可降解性高達99%，同系列洗髮露的生物可降解性則達到95%。
曾經，在消費者使用產品過程中，需要用熱水沖洗，這個過程會產生的碳排放量占品牌碳足跡的50%。巴黎歐萊雅研發了用更少量水沖洗的配方，縮短漂洗步驟，來幫助消費者縮短淋浴時間，改善用水習慣。
03
生產可持續
減少二氧化碳排放、水資源消耗和廢棄物產生，是巴黎歐萊雅全球工廠的長期以來的生產方針。
2005年到2020年期間，巴黎歐萊雅全球的工廠和配送中心已經減少了82%的碳排放、44%的水資源消耗和35%的廢物排放。巴黎歐萊雅產自宜昌天美工廠的彩妝產品在生產過程中80%的工業用水均實現了循環再利用。
目前，巴黎歐萊雅的產品在世界各地的26家工廠生產，其中11家工廠已實現「碳中和」（使用100%可再生能源，沒有碳抵消），其餘工廠將於2025年達成這一目標。在中國大陸市場，巴黎歐萊雅所有生產自集團旗下蘇州尚美、宜昌天美工廠的產品，均於生產過程中實現了碳中和。
04
零售可持續
2021年5月，巴黎歐萊雅將於上海「五五購物節」期間在南京東路開設全球旗艦店「上海美禮殿堂」，門店將秉持可持續的設計理念，採用可持續的環保材料搭建，助力可持續零售的發展。該旗艦店目前正在申請LEED綠色建築認證。
到2021年底，品牌派出的所有包裹中，將有逾2000萬的包裹採用綠色包裹：無膠帶、易撕拉、100%可降解。
05
捐贈賦權女性的環保項目
女性是氣候變化的主要受害者。巴黎歐萊雅計劃向6大減碳項目捐贈1000萬歐元，這些項目主要惠及世界各地的婦女社群。
除了資金支持，巴黎歐萊雅還將制定具體項目，賦予女性領導地位，例如，宏都拉斯當地社區致力於保護和恢復紅樹林，巴黎歐萊雅則針對性地為當地婦女合作社開設相關課程，如領導力、財務獨立和女性健康等課程，幫助當地女性管理相關的環保項目。
對談巴黎歐萊雅
Q:門道Fashion
A:巴黎歐萊雅全球總裁Delphine Viguier-Hovasse
Q：巴黎歐萊雅自何時起開始關注環境和可持續發展問題？
Delphine Viguier-Hovasse：作為一個美妝品牌，我們的很多原材料都來自於自然。因此，我們一直對這顆星球的美麗、脆弱以及我們在保護它方面所能發揮的作用有著深刻的理解。自2013年啟動了可持續發展項目「美麗，與眾共享」，並在2020年啟動了「歐萊雅，為明天」項目後，歐萊雅集團已列出了在應對氣候變化、管理水資源可持續性、尊重生物多樣性以及在發展循環經濟中保護自然資源等方面關鍵、切實可行的目標。
我們一直特別關注通過減少我們的碳足跡來為集團的可持續發展環境目標做出貢獻。自2020年以來，巴黎歐萊雅93%的新品和革新產品已基於產品生命周期進行改進。2005年至2020年，我們旗下的工廠與配送中心的二氧化碳排放量減少了82%，用水量與廢棄物產生量則分別降低了44%與35%。為進一步鞏固取得的既有成就，同時與集團的宏願保持一致，巴黎歐萊雅將啟動一個新的十年計劃，力爭到2030年將碳足跡減少50%，同時在未來5年中投入1000萬歐元用於可持續發展環保項目。
Q：巴黎歐萊雅對於環境問題懷有怎樣的願景？
Delphine Viguier-Hovasse：巴黎歐萊雅始終相信：一個公司在經濟上的成功也取決於其對社會的積極貢獻，以及對當今世介面臨的重大環境問題作出反應的能力，基於此，我們實施了這樣一個嚴格的可持續性計劃。當下最為迫切的問題之一就是氣候改變以及由此產生的後果：污染、生物多樣性喪失、水資源稀缺，這些問題都將世界置於險境，而女性比男性更有可能受此影響。
作為全球排名第一的美妝品牌，我們必須在這些問題上以身作則，並在技術和商業模式方面大膽創新。我們有能力改變美麗的準則，使之成為一個要求更高、更令人滿意的可持續美妝行業。
Q：企業責任為何成為巴黎歐萊雅戰略中的重點？
Delphine Viguier-Hovasse：作為美妝行業的領導者，我們需要發揮強有力的作用，這不僅要求品牌減少自身對於環境的影響，也要讓消費者採取負責任的消費行為。在這一方面，我們並非從零做起，自歐萊雅集團做出第一個承諾開始，我們就通過不斷升級的可持續發展項目，通過堅信今天的品牌有責任並且必須致力於對抗氣候變化的新一代員工，循序漸進地探索前進道路。
2020年，整個市場營銷團隊全程參與「Climat Collage「論壇，從而對我們的2030承諾有了深刻理解。我們將基於生命周期分析、可持續配方和回收再利用性，在SPOT工具上推出三段進階培訓內容。通過這種方式，我們幫助團隊所有的成員獲得所需的技能和工具，以加速轉變，讓每一位巴黎歐萊雅員工都成為可持續發展項目的支持者。
Q： 巴黎歐萊雅品牌的使命是什麼？
Delphine Viguier-Hovasse：我們的最終使命是使我們產品的卓越功效和安全性與可持續發展相協調。
在巴黎歐萊雅，我們探索前沿科技，力爭將最佳的產品效果帶給消費者。透明度、安全性和擁護性是我們化妝品科學的關鍵所在，對於品牌來說，在應對氣候變化的鬥爭中擁抱這些同樣的價值觀也至關重要。正因如此，我們決定從減輕我們的碳足跡開始這項雄心勃勃的使命。
此外，這一可持續的宏願也與我們為爭取女性賦權所做的努力相一致，因為我們深知，女性是氣候改變的主要受害者，而且也是「氣候難民」中人數最多的群體。
Q： 你們將如何實現這一宏願？
Delphine Viguier-Hovasse：到2030年，我們將通過每單位產品的碳足跡減少50%來實現這一宏願。
我們已經確定了一項行動計劃，以減少自身產品和整個供應鏈的碳足跡，同時通過使用一種創新的工具來測量品牌的碳足跡情況。巴黎歐萊雅是集團中第一個試用這款工具的品牌，這個工具讓我們能夠準確地了解我們二氧化碳排放的主要來源。
這些數據幫助我們制定出明確的行動計劃，通過使用回收再生材料，減輕包裝重量，研究原料的可再生性，在使用階段減少水的消耗，採用低碳運輸模式，幫助供應商減少自身碳足跡並建設碳中和工廠，從而減少整個供應鏈上的排放。
在2020年以前，我們的重點在於控制各個工廠的碳足跡；而現在，我們的重點在整個供應鏈上，特別是圍繞產品產生的碳足跡方面，這樣可以更迅速的推動我們使命的完成。我們仍有很長的路要走，但我們將賦能團隊，使每一位員工成為可持續發展方面的專家，同時將社會和環境考慮納入到我們所有工作的核心，以實現所有產品在可持續發展上的重大進展。
Q： 「歐萊雅，為明天，我們的星球值得擁有「項目包含哪些內容？
Delphine Viguier-Hovasse：作為全球排名第一的美妝品牌，巴黎歐萊雅全力抵禦氣候變化。我們承諾，到2030年將每單位產品的碳足跡減半。同時，新的可持續項目確定了一套明確的行動計劃，在包括成分、包裝、使用過程和使用完畢等所有環節都減少碳足跡。在2020年前，我們的重點在控制各個工廠的碳排放；而現在我們必須在其他各個方面，尤其是減少每件產品的碳足跡方面加快進度。
到2030年，
我們使用的塑料將為100%回收再生塑料以及可回收再利用；
我們的生物基成分將100%實現可持續採購；
我們的工廠將100%實現碳中和；
我們的員工將100%實現差旅減半，以實現宏願。
女性是氣候改變的主要受害者，因此，我們將投入1000萬歐元用於減少大氣中二氧化碳含量的環保項目，為當地女性提供支持。
Q： 在每單位產品碳足跡減半的基礎上，巴黎歐萊雅還將進一步採取哪些行動？
Delphine Viguier：由於女性是氣候改變的主要受害者，因此巴黎歐萊雅計劃向6大減碳項目捐贈1000萬歐元，這些項目主要惠及世界各地的婦女社群。
除了資金支持，巴黎歐萊雅還將制定具體項目，賦予女性領導地位。例如，宏都拉斯當地社區致力於保護和恢復紅樹林，紅樹林是一種寶貴的資源，因為它能夠存儲的碳量是陸地生態系統的四倍，巴黎歐萊雅則針對性地為當地婦女合作社開設相關課程，如領導力、財務獨立和女性健康等，幫助當地女性管理相關的環保項目。
Q： 作為公司中的女性領導者，這種對可持續發展的積極參與對您意味著什麼？
Delphine Viguier：作為一名女性，我對於我們品牌過去50年中在賦權女性方面所取得的成就深感自豪。說到這裡，氣候改變並非性別問題。
全體領導者——不論男女——都需要攜手應對改變，共同保護地球。我們的品牌努力為全球女性提供挑戰世界的多種工具，同時，我們的可持續發展目標也與這一鬥爭相契合，因為女性是氣候變化的主要受害者，而且在氣候難民中占比最多。希望我們的倡議：「歐萊雅，為明天，我們的星球值得擁有」將讓領導者獲得啟發，激勵他們進行變革。
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