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今年快結束了,要說這一年運營人的核心詞是什麼,那當然是:
不過2019年的「難」可不能帶到2020年,收下這篇年終大盤點,6個方面致力解決你的「難」,讓你的2020過的簡單點。
要想成功做好一款產品的運營,並實現用戶自傳播的理想目標,就必須要不斷對產品進行優化疊代,以及運營策略的多次試驗和調整。
在以數據驅動下的智能用戶運營體系下,針對用戶行為的數據分析能力,對高效自動化的運營管理能力,對產品疊代和精細運營的策略支持,成為產品及運營人不可或缺的核心技能。
在實施方案之前,我們需要精通一些概念與理論,無論是數據指標、用戶留存、用戶運營,還是精益運營、私域運營、網站運營以及行業實用白皮書,這些認知層面的積累,某種程度上來說是必不可少的。
▌如何搭建想要的數據指標?
產品從構想到研發到內測最後到上線,需要不同部門之間的通力協作。但不同的部門,大家關心的產品重點並不完全一致,這個時候我們就需要根據商業模式、產品類型、用戶群體、產品的使用流程等,確定最重要的指標,並對指標體系進行統一和分拆,聚合團隊內的所有力量,讓所有的數據指標都指向關鍵指標,讓航船向指定目標前進。
關於指標定義、搭建、分析及拆解,以下可能會對你有所啟發:
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▌提到用戶留存時,我們要想什麼?
人口紅利逐漸消失,用戶增量競爭模式轉化為存量競爭模式。流量紅利消失,數據紅利產生,流程驅動正轉變為數據驅動,一切因果在數據面前顯得清晰。這樣的背景下,我們應該如何留住用戶?
當「獲客,轉化,留存」頻頻出現,而「留存」成為其中最核心的詞時,我們應該怎樣做好留存分析?
留存分析,就是經典的「注水放水」數學題
留存分析該怎麼做?首先要明確這兩點……
當我們在談留存時,別忘了用戶分群
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種樹、喂雞、養熊貓,其實都是為了用戶留存
在線教育用戶留存怎麼做?
▌精益運營到底如何操作?
運營循環是一個交互框架,它描述了用戶使用產品的行為和觸發器。
這個框架幫助產品團隊從用戶的角度描述完整的產品使用路徑,從而更好地確定某個功能的位置,並判斷它是否服務於正確的目的。
精益運營從建立產品運營循環開始
精益運營需要講究循序漸進的增長
細節造就精益成長
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▌成功的私域運營秘訣在哪裡?
英語愛好者每天都在朋友圈裡分享學習打卡,這是在線教育的私域玩法之一;外賣平台上的商家,在你收到餐飲袋裡有張小卡片,言辭肯切,邀請你給好評後,添加微信還返5元紅包;淘寶店主在你購物成功後,會邀請你加入店鋪粉絲群,最新優惠和新款上架,良心安利你這次別錯過啊......
我們可以看到,私域流量的實質,就是社交用戶關係,是一種用戶思維。
私域運營,流量焦慮背後的二次突圍
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基於私域流量,如何搭建精益用戶運營體系?
▌用戶該如何去有效運營?
從「訪客」註冊了網站或APP,可稱為「用戶」。用戶會在網站或APP上使用相關功能或服務,比如購買商品、瀏覽內容、好友互動等。再到活躍一段時間後,因為某些原因,用戶逐漸不再使用網站或APP,我們稱之為「用戶流失」。如此,用戶完成了他對於網站或APP的全部使用環節,這是一個完整的用戶生命周期。
我們如何去最大化的延長用戶的生命周期,如何在用戶生命周期的各個階段把用戶的價值最大化,這就是用戶運營所需要做的。
如何進行用戶生命周期管理?
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▌如何建立一個好的網站
我們創建網站的初衷是什麼?當然是讓別人通過我們的網站了解我們的企業和產品。怎麼讓網站更好的被別人找到?
從站內結構的優化,到網站的實際運營,每一步都要精細打磨。
如何讓搜索引擎愛上我們的網站
看資深站長教你如何做好網站運營
▌實用資料白皮書,你看了嗎?
理論與實踐相結合才是最終的目的,看了上面的實踐案例是不是有點暈乎乎的,別擔心,最後給你幾份運營白皮書,巧妙結合理論與實踐,讓你理解更透徹。
2019年即將結束,KPI完成了嗎?
帶上這份運營秘籍,繼續明年新的征程吧!
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/2jCTXG8BMH2_cNUgMhCY.html