一直以来，海底捞火锅都是以它的服务出名，可以说是无微不至，真正感受到“上帝”般的服务了。然而前段时间，一条“千万别让海底捞知道你生日”的话题被顶上了热门，也让以“热情服务”闻名的海底捞陷入了尴尬之中。
这篇《千万不要让海底捞知道你生日，太可怕了哈哈哈哈》文章在各处刷屏，细数了在海底捞过生日时得到的一系列暖心但令人尴尬的服务，包括一群人唱生日歌、举LED灯牌还有强行尬舞等正常操作，这一套组合拳打下来，估计不少社恐人员都要吃不消了。这也反映了多数消费者对海底捞当下过度热情服务的不适应。
所以为了应对消费者的新需求，海底捞专门推出了“请勿打扰”服务。这项海底捞提供的新服务，如果比较抗拒海底捞的“热情服务”，可以在桌上显眼的位置放上“请勿打扰”的牌子，之后海底捞服务员就仅提供正常的上菜、清理空盘等基本服务，而用餐的消费者也可以避开被“海底捞式热情服务”支配的恐惧。
对于推出上述服务，海底捞方面表示，是为了更好地服务不同顾客的个性化需求，部分门店尝试制作了一些展示个性化需求的标识牌，方便员工快速识别顾客的需要。将不断鼓励门店和员工创新意识，为顾客提供更多个性化的服务。
之前，关于海底捞的“保姆式”服务是“过度服务”的吐槽不绝于耳，对于拒绝热情服务的消费者而言，“请勿打扰”是惊喜，但对于海底捞而言则是一场略带争议的自我革新。
虽然海底捞一直不认为服务是海底捞的主打，事实上服务确实是海底捞的特色，同时“海底捞”三个字本身也带有了无微不至的服务的意思，进而衍生出了“xxx中的海底捞”这种形容某领域服务优秀的品牌、企业等的说法，可见海底捞的服务已然成为其不可抹去的标签。所以新增的这项服务之后的海底捞还是那个海底捞吗？
很多网友对此发表意见，一方面很多人认为新增的这项服务是非常合适的，可以解决不同消费者的需求。也有另一种不同的声音，如果是这样的海底捞，那和吃其他火锅有什么区别呢？不知道大家对于这件事的看法是怎样的呢，你支持他们新增的“请勿打扰”服务吗？