龙陵县木城乡花椒村村民郭金成最近有一个心愿：为自己和缅甸籍妻子生的满月的孩子落上中国户口。当村总支书记罗忠和知道后，立即和派出所协调，上门采集信息、准备材料、跑腿代办。“第二天就帮我儿子落上了户口，真是没想到。”郭金成说。
现在，“有事请找我”的承诺已成为龙陵县干部转变作风、密切干群关系的重要载体，群众有困难，党员干部来排解成为城乡新气象。如今龙陵的干部已经从“官老爷”转变为“店小二”，随叫随到念好“服务经”。
龙陵县在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，以基层党建创新提升年为抓手，以作风建设为考题，让各级部门和乡镇机关做“考生”，由社会各界当“裁判”，构建综合“把脉”班子，常态“体检”干部机制，广泛开展了“部门评政风、行业评行风、岗位评效能”的“三评”活动。通过政府网站（党建公众号）征询、微信、评议会、问卷调查等多种形式，对公众关注度高、公益性强、公权力大的职能部门和重点岗位及10个乡镇机关开展民主评议，评议结果纳入党风廉政建设责任制年度考核和干部实绩考评。从企业、群众评机关，到机关评企业，使民主评议工作步入规范化、制度化、良性互动轨道，机关作风明显好转。
为充分发挥村干部在基层一线指挥员、操盘手、主心骨的作用，该县采取“三定、三比、三考”办法，即：通过“定人、定事、定责”压实村干部责任，让村干部做到尽职尽责，勇挑重担；通过“比带头、比干劲、比成绩”的“三比”方式，激发村干部干事创业的热情与活力；通过“积分量考、巡查（随机）督考、民主评考”的“三考”方式，规范村干部的考核激励机制。解决村干部从“跑龙套”向“驾大辕”、从当“看客”向“主攻手”的转变，实现心往一处想、劲往一处使，为脱贫攻坚乡村振兴赋能担责。
作为主题教育的落实行动，龙陵在全县推行“有事请找我”责任担当机制，倒逼干部提高能力素质和政策水平，将对象延伸到乡、村干部。在龙陵各个党政机关、乡、村，“有事请找我”的服务公开栏都被设置在显眼位置，领导和职工姓名、照片、电话、分管领域等信息一目了然。基本实现由“解决一个问题、一类问题”向“理顺一个机制”的转变，并逐步实现群众“有事容易找”到“有事不用找”的重大转变。
新冠肺炎疫情防控期间，龙陵县千余名县、乡、村干部扛着责任和担当，扎进居民小区、农家小院、田间地头逐户走访外出务工人员及准备外出务工人员家庭，听民声、化民忧、解民难。为他们解决实际困难，增强外出务工信心，强化自我防护意识，提高自我防护能力，迎“疫”而上就业增收。截至3月末，已走访外出务工及外出务工滞家人员2万余户（人），动员1．8万余名村民返岗或外出务工，全县务工人员返岗就业率达98%。腊勐镇新和村孙正春夫妻俩都在深圳打工，春节前返乡过年被宅在家里，企业让他俩尽快返岗，夫妻俩都被购买返程机（车）票困扰着。在关键时刻，政府伸出了援手，帮忙订车票和飞机票，夫妻俩得以顺利返岗。孙正春感慨地说：“我发了一条求助微信给村干部，两天后就送来了帮我们买的车票和机票，干部心里装着百姓，办事效率特高，咱打心眼里感激他们。”
在农村，“宅基地问题”是老百姓矛盾最多、反映最多的问题。因为宅基地矛盾，碧寨乡梨树坪社区李子明兄弟俩因宅基地界线不清争端不断，经常发生口角。看到社区发放的“有事请找我”服务联系卡后，李子明试着拨通了社区总支书记郭长新的手机，郭长新多次到他家进行调解，最终问题得到妥善解决。
该县针对部分干部存在的工作安排部署多，检查落实少；喜欢听好话的多，听批评意见的少等问题，在党政机关中推行“一线工作法”，要求干部做到情况在一线掌握，工作在一线落实，问题在一线解决，作风在一线转变。从群众反映最大的问题改起，从涉及群众最关心、最直接、最现实的问题抓起，千余名干部深入基层农村，破解难题。截至3月末，全县共解决贫困群众相关事项3200余件，一大批信访难案积案得到有效化解。
雷华
编审：李显耀
责任编辑：杨冬燕冉懦珲唐霖源