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作者：王语华
01
前天晚上，我忙完工作，大概晚上8点多吧。
想出去溜达溜达，然后我逛到附近的某连锁超市。
可能是比较晚了，店里没客人。
一进门，就听到一个男的和一个女店员在讲话。
听口气呢，那男的应该是店长。女店员也就20出头的样子，穿着橘色的工作服。两人在收银台附近，一个盯着问，一个低着头答。
因为店不大，所以我选着东西，耳边传来两人的对话：
男：“我招你来的时候，我可是说招的长期工，并没说要招短期工。”
女：“那我刚来的时候，你还说，只要我好好干，不偷懒，一个月最低能拿4000，不会扣我钱呢。”
男：“这个扣钱是因为盘点库存少了，平时的正常损耗，从没有让你赔过。如果你去一家珠宝店工作，少了东西，难道你不该负责吗？”
女：“这店里就我一个人，早上开门的时候，一大堆老头老太涌进来，我一个人根本看不过来。
还有个阿姨问我说，小姑娘啊，以前店里两个人，现在就你一个人，你工资是不是也赚两个人的啊？
我一个人连上厕所的时间都没有。”
男：“现在哪个店里都是一个人。”
女：“让我赔钱，我就辞职，总可以了吧。怎么走流程？”
男：“你如果做了半年一年了，和我说辞职，也就算了，你来了才一个多月，这些规定在合同里都有.....”
女：“合同里写的东西多了，我哪看得到？
现在租房很贵，外地人都走了，你们不是换了好多人了嘛......”
没听完，我匆匆买好东西，离开了。
我知道他们店员一般做一休一，第三天，我看到店里换了一个人。
不知道那位姑娘是不是真的赌气不干了。
02
如果单从店员的角度看，显然，她认为公司扣她钱，自己利益受损，气不过。
年轻的时候，谁没赌过气呢？
只是，一些道理，过了多年后才懂得。
很多当时认为那么正确的举措，随着阅历的增长，看法和做法悄悄地变了。
回家的路上，我一直想，除了因钱少了而不开心，对工作本身，还应该考虑哪些？
1、工作机会是多了还是少了？
我注意到，我家楼下有一家卖熟食的店，里面的店员从以前的2人，变成现在的一个人。
那天听到店员和一个阿姨抱怨：另一个人调去别店了，现在人少了，事儿多了，钱并没涨。
如果是我，现在我可能会想，为什么老板要减少员工？
是不是最近很多店面没以前那么好做了。老板为了控制成本，减少了人工开支。
如果是这样的话，显然工作岗位不是多了，而是少了。
留下的那个人会抱怨，而调走的那个人说不定是顶替了一个离开的人，而对那离开的那个人又意味着什么呢？
2、遇到“不公正”对待，看看公司是针对人，还是针对事？
大部分情绪都是由于自认为受到了不公正待遇。
尤其人多的单位里，办公室政治、人际关系颇为复杂。
制度覆盖不到的地方，成为人斗争的战场。在那里，有的制度也可能成为“武器”。
而有些地方制度只是制度本身。
如果某项规定，并非针对个人，那么可以考虑一下，公司为何有这样的规则？为了防止什么？
想清楚一项制度的初衷，就能理解公司的目的，或许不是让她赔偿，而是提醒注意。
而对个人来说，被扣钱的原因很可能是对制度不理解。
发生了一件事，本身就是工作经验的一种。所以需要思考的是：以后遇到类似情况，该如何做好？
3、坑钱的不是制度，而是自己的情绪。
我有个朋友A在某网络平台工作，那家公司这几年发展特别迅速。
朋友A有一次找领导H去反映问题，说某个人和她工作搭档，不开心，实在影响工作。
领导H没劝她，而是和她讲了自己的故事：
当年领导H是该公司三位原始合伙人之一。
公司发展到第三年时，H和另一个合伙人M在某个项目上意见不合，两人吵了一架。
H当年不到30岁，正是年轻气盛的时候，一气之下决定退出不干了。
H和M都是创始人的朋友，于是创始人好言相劝，劝了很久，H仍觉得咽不下这口气，表示绝不再与另一个合伙人共事！
创始人无奈，只好同意了，退还给他的股份，最后只保留了非常小的一点点。
如今4年过去，这家公司的市值翻了1000倍，当年他投入的20W，已变成了现在的2个亿！
可是，可是，这2亿已经因他的情绪，而和他无缘了。
H后来仍然回到这家公司工作，他对A说，“情绪不好，就是跟钱有仇！你看，我花了2个亿买这个教训。”
的确，工作就是工作。
工作的目的是把事做好。至于情绪，也许压根儿就不该出现。
当你在为炒掉工作出了口恶气而庆幸时，也许不知道，背后的代价是什么？
因为你根本没想过，除了出气之外，还有另外一种做法，或许对自己更有利。
03
说回前面超市工作的姑娘，我也在想，如果是我，我会怎么做？
首先我会判断一下，这个规定是不是公司的规定？
如果是，我会想，公司是否以前出现过监守自盗的情况，所以才有了这样的规定。
但目前的情况是，店里一个人看不过来。
尤其早上8-10点之间。为了避免这种情况，是不是要向公司反映一下，早上8点到10点，增援一个人来一起服务？
如果人员派不了，能否通过其它手段来解决这个问题？
比如在门口加设电子警报系统、在店内加一个循环广播、或者干脆把菜分包装包好再卖？
事后，盘点发现少了东西，调摄像头来查看，找出“偷盗”的惯犯。在店内张贴照片，或者报警等等。
也问一下其它店有没有类似情况发生，采取过哪些有效措施？哪些可以借鉴？......
这次虽然扣了我的钱，但问题并没解决。
为了解决问题，我需要提出具体困难以及解决方案。
如果是这样的反应。
那么作为上一级领导，他会怎么评估你呢？
领导需要的不正是这种能发现问题，解决问题的人吗？
假如通过种种措施，店里损失减少了，收入增加了。作为店员薪水是不是也会增加？
至少，如果店总亏钱、不赚钱，那么店员自然也赚不到钱，甚至连工作机会都没。
情绪和发脾气本身解决不了任何问题。遇到问题，只想着我不开心，不干了。那后面呢？
除非你不再工作。否则，再换份工作，这类问题你依然可能遇到。
谁能保证，若遇到类似问题，别的店不让你负责呢？
显然，问题并没有因为辞职而解决。反而这种遇事冲动的模式，会成为你成长的绊脚石。
不解决，就会一次又一次的被绊倒。
同样是工作，有些人的价值体现就更高明一些。
我家儿子特别喜欢一家馄饨店的馄饨。那是家不起眼的馄饨店，一对夫妻经营着。
一次中午很晚了，我带孩子去吃，看到店老板家一家也在吃馄饨。
我便笑着问，“老板娘，你家做馄饨的，自己还天天吃馄饨，不烦吗？”
老板娘笑着说，“如果我不吃自己包的馄饨，客人怎么敢吃呢？”
这回答，情商好高。一下子增加了信任度。
偶尔我会打包生馄饨回去煮，打包的时候，我夸她，“孩子很喜欢吃你家的汤料。”
老板娘就会往袋子里放双份汤料给我。
我很意外，儿子很开心，所以几乎每个周末都吵着要去那家小店吃馄饨。
尽管周围的店开开关关，但这家小店的生意，看起来几乎没什么影响。
所谓的和气生财，应该说的就是这样的人吧。
有一种说法：
三等人，有脾气，没本事；
二等人，有脾气，小本事；
一等人，没脾气、大本事。
脾气背后，一定要有“能力”做支撑，否则什么不是。
最怕那种把“脾气”当成“骨气”的人，这样的人不但和钱有仇，和自己也有仇吧？
作者王语华：自媒体【女神30】原创作者。
思维训练研究者、8年企业咨询经验、心理咨询师。
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