关键词:内容运营
适用行业:所有
适用卖家规模:星级
一、平台简析
1.微淘的核心价值: 对阿里来说,是第二次回访的入口,也是无线营销的活动阵地。对商家来讲,微淘是核心粉丝的运营阵地,是高转化率的营销路径,也是内容开放和变现的通道。对消费者来讲,微淘这个平台,它是看我想看的,丰富一些专业的高品质的内容,也可以和商家做一些互动体验,平台对微淘的定位:内容与粉丝的运营阵地。
2. 微淘的等级权益:
1. 微淘等级从L0-L6,微淘等级越高,说明你的微淘质量越高,被公域采纳的几率也越高,具体权益可以看后台
2. . 微淘关键等级是L0-L3, L1有淘宝群功能,L2每天可发布10条微淘,L3开始有公域权,所以L0-L3是每个运营新人必须要跨过的三个等级。
3. 微淘商家指数是根据账号整体私域运营表现综合计算得出的分数,每周三进行更新,用于判断商家的微淘运营健康度、粉丝价值、内容价值。
3.微淘的数据指标解读:微淘的指标主要包含粉丝数、活跃粉丝数、7日粉丝回访率、曝光量、阅读量、点赞数、评论数、转化率几个。粉丝数实际上就是店铺的粉丝关注数,活跃粉丝数、粉丝的7日回访率实际是跟微淘的内容相关的,你的内容有没有吸引到粉丝,会直接影响到粉丝的活跃性。点赞数、评论也是跟微淘内容相关的。曝光量会直接受到店铺粉丝数的一个影响。包括阅读量也是。阅读量一个是跟粉丝数有关,一个是也是和微淘内容相关的。转化率是直接跟内容相关的。从这些指标里面我们不难发现,实际就是一个吸粉到留存到互动到转化的过程。具体怎么吸粉不在这里详细说,粉丝数相当于店铺的关注数,做好引导关注就差不多了。如何让粉丝互动和变现,重点在于你的内容是否能够让粉丝感兴趣。
二、微淘运营玩法
1. 确定内容类型:发布什么内容才能吸引消费者?首先对店铺先做一个人群分析,比如消费者的年龄、性别、职业、消费层次、兴趣爱好等。分析好后会有一个人群画像出来,比如说,我们的店铺到底是一些职场白领呢,还是一些中老年呢,或者是一些学生?接着就是对我们的微淘做定位,我们的微淘后面产生的内容会往哪些方向去做?是打造一个娱乐杂志?还是育儿资讯,还是减轻压力的逗比搞笑?这个就是要不同店铺不同人群,会有一个不同的定位。接着来做一个内容规划,清晰店铺人群特征兴趣爱好后,得出他们平时喜欢关注的点,关注的话题,再结合店铺产品、活动等整体做一个微淘内容发布规划。
2.微淘类型
目前微淘主要的发布形式有以上几种。不同的内容类型,可以有不同的承载表达工具,结合自身的优势和能力,选择最能驾驭且完全能表达内容核心的承载工具,例如长文章、九宫格、短视频等。
(1)图文教程的妙用:图片的选择与文字的表达符合自己的店铺的调性,抓住消费者的眼球。图美的同时,带有讲解说明。这样就变成了一篇精致的导购文。
(2)短视频妙用:店铺视频、产品视频都是可以在微淘上发的。下面是是一个宝贝故事的短视频,巧用互动视频工具互动消费。短视频用户观看的同时可以边看边买。可以看着视频做一些购买。在互动视频里,除了边看边买,可以发优惠券红包的通过利益点做用户转化。
(3)买家秀的巧妙运用:买家秀微淘内容明显带有符号##,运营优质的买家带图评价,或者提供基于买家秀的无线互动玩法,有助于单品的转化率暴增。
(4)也可以发布一些更有趣味性的互动工具,例如盖楼、投票、群聊、让用户盖楼层抢礼品的方式,从而使得消费者感觉到自己捡到优惠的同时,也实现了产品的转化。群聊通过发宝贝清单、九宫格图片结合群聊,可以让用户带着产品进群聊领优惠。-群聊的建立是维护客户群体,便于发放新品预告、优惠福利购物的渠道。通过群关系促进粉丝回访,提升内容活跃率,圈住属于店铺的客户群体。
三、结语
一个长期规划对于微淘来说是很重要的,除了微淘的日常运营管理,如每天发布多少篇买家秀、上新预告、相关分享等内容,还要定期设置互动话题,带动粉丝的积累和互动;话题要能击中买家的内心,才能得到更多买家的认同;还有就是在热点事件,要发布怎样的促销内容。建议自己做一个内容规划表。常规内容(上新、买家秀、活动)加上创意内容(热点主题、创意主题)结合。根据店铺微淘发布条数,规划好每天发布时间、内容和形式。有节奏性有规划性的去发布微淘,这样也有利于培养粉丝的惯性和依耐性。