淘宝电商:微淘新玩法-提高我们与粉丝的亲密度

2019-11-06     电商易壬

今天分享的是关于微淘相关的新玩法,了解粉丝亲密度的相关玩法,可能现在有的店铺还没有开通粉丝亲密度的权限。没有开通权限的店铺在10.19-10.31完成在微淘发布粉丝福利内容≥1条。将在12月底开通粉丝亲密度。粉丝福利可以发布粉丝专享价,或者店铺活动等。


1.那么什么是亲密度模块呢?亲密度模块由亲密度温度、粉丝权益领取两部分组成,将根据不同用户与商家不同的亲密度关系,展示不一样的状态。

未关注状态,进行相关透出问候语,引导粉丝关注;亲密度到达100度晋级亲密粉丝,即可领取亲密度权益。亲密度的权益可以拉近我们与粉丝的距离同时也会吸引新的粉丝想成为我们的亲密粉丝从而达到增加粉丝的作用。


2. 粉丝的权益设置。我们一般是未关注的粉丝进行关注的可以领取权益,而100度以上的亲密粉丝可以领取相关权益。首先应用主账号进入店铺微淘选择亲密度模块进行设置,文案可以自行设置,但语气最好显得“生动活泼”。注意的是我们C店的商家无需配置背景,一般默认为橙色。

1. 粉丝权益设置

1、奖池:

1)定义:即时抽奖,用户点击页面信息即时反馈是否获得权益,需要配置商家奖池,适合普通粉权益,引导转粉。

2)支持类型:优惠券类(店铺优惠券,商品优惠劵),或相关的赠品权益等;

3)一般情况下中奖率需要设置为99%。

2、定向优惠权益:

1)定义:根据用户来访顺序先到先得进行特价商品的购买,可起到粉丝专享价、亲密粉丝专享价的作用

2)支持类型:正常商品,或其它-赠品类目下的商品配置购买。

3)重要说明:商家需要设置库存,该折扣行为计入商品最低价控制,且折扣优先级小于聚划算、88VIP、平台级别大促等。

3、权益配置需要主账号设置


1)建议配置3个及以上权益( 普通粉丝与亲密粉丝至少各2个权益)

2)活动时间一-定要在权益生效时间之内,才能保存

3)权益尺寸262*140,50K以内

4)背景不要出现纯商品图,建议以氛围+店铺元素的方式出现

5)图片上的优惠信息,必须包含在实际配置的权益中


4、关联奖池设置方法

在权益大类中,选择实时权益(抽奖)后,需要去绑定奖池。如未设置过奖池,则点击前往配置。

实时权益(奖池) :

一个奖池只提报一种奖品类型,请不要将多种奖品类型混合,多种奖品请分多个奖池创建;

奖池创建后,在下拉菜单中绑定奖池;奖池内配置的奖品数量将会在前台展示。配置奖池时,仅能选择,店铺优惠券、商品优惠券,特价商品。优惠券(商品券、店铺券)添加,必须在天猫权益平台设置,其他地方设置的关联不进奖池。


特价商品(正价商品、赠品类目下商品)添加,直接提交商品ID就好(但需要做好宝贝库存管理,价格会计入最低价)

等奖池配置完,回到权益关键信息填写中,选中刚设置好的权益,就可以保存了~


在权益大类中,选择实时权益(定向优惠)后,直接填写定向优惠商品信息即可。


等奖池配置完,回到权益关键信息填写中,选中刚设置好的权益,就可以保存。

以上就是我们对于粉丝权益的相关基础设置,我们需要根据店铺的实际情况进行自行设置,但是一定是要对顾客进行触达,使其认为我们的诚心以及粉丝权益的作用。亲密度分值每月1日进行更新,根据用户对店铺的购物、访问、收藏、浏览内容、评论及热度进行评比。粉丝亲密度的开通更进一步的拉近了店铺与粉丝的距离同时增加了粉丝的粘性以及吸引更多粉丝关注店铺,不管是新客还是老客肯定是能够起到一定作用的,也是现在人群运营中新的透出点。

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/PGv_Rm4BMH2_cNUgWWpI.html