酒店易主并更名
消费者持原储值卡到酒店消费
被告知该卡已无法使用
在江夏纸坊街谭鑫培路与武昌大道交会处
消费者黎先生说
储值卡大概还有5000元没用完
不知该怎么办
网络配图
黎先生介绍，他住在武昌大道附近，前年冬天，因儿子婚礼在即，他和妻子来到位于武昌大道与谭鑫培路交会处的贵妃灶王府酒店，交了1.8万元，预订了腊月二十五的酒席，准备在此举办婚宴。因为儿媳妇对这家酒店不太满意，黎先生只好提前10多天取消预订。经协商，酒店退还1万元，另外8000元存进储值卡，只能用于酒店消费。“后来都没怎么来酒店。”黎先生说，今年初他和家人来到酒店用餐，发现酒店已更名为“舒福家大酒店”。当时黎先生咨询前台得知，原储值卡还可以继续使用。黎先生当天消费了3000元左右，储值卡还剩5000元左右。
今年5月1日，黎先生和家人再次来到该酒店，工作人员却告知，酒店已经转让给新老板，储值卡无法使用。“卡里的钱怎么办呢？”黎先生一筹莫展。
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昨日上午，记者陪同黎先生来到该酒店，酒店外墙已打围，正在进行外立面装修。舒福家大酒店相关负责人吕女士介绍，舒福家大酒店是新成立的公司，酒店老板与贵妃灶王府酒店的老板签订了转让协议，约定舒福家大酒店不承担原贵妃灶王府酒店在转让前的债务，因此原储值卡无法使用。至于黎先生年初在该店使用了储值卡，那是因为按照转让协议，当时酒店还是由原老板杨某在代管。目前，市场监管部门已介入。
记者随后联系上贵妃灶王府酒店老板杨某。记者询问杨某，能否根据此前登记的资料，帮储值卡顾客办理退费。杨某称没有时间一一解释，建议顾客到法院起诉她。
湖北典恒律师事务所陈亮律师认为，新老酒店如果是两家独立的公司，且签订转让协议时，并没有约定新店要接收老店的储值卡客户，那么新店可以不承认这些储值卡。但老店的负责人应当对储值卡客户负责，即便是有存费送费的促销活动，也应按合同履行。陈亮律师建议黎先生等客户向市场监管部门反映，由该部门联系原酒店负责人协调处理退费，如果协调无果，再走法律途径起诉。
来源：楚天都市报
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