之前觉得用户运营需要有很大的用户群体，看了第一章买菜的例子后，我改变了这个想法。

原来，大到千万级 DAU 的产品，小到一个菜摊，用户运营都会起到举足轻重的作用。

这是我们一位学员在上完用户运营训练营后得出的感想。

说到用户运营，大家总觉得它很难很高端，好像千万级的产品才需要用到。

但其实，如今用户增速越来越慢、获客成本越来越高，所有企业的当务之急都变成如何在既有用户中深挖更大的价值？

也就是说，每个企业都需要做好用户运营。

在这种情况下，用户运营成为了招聘市场上的趋势岗位，企业给出的薪资非常可观。就算你是毕业 3 年内的初级运营，平均月薪都能有 15k 。

运营研究社就有一位这样的“锦鲤”学员，去年刚毕业，今年就拿到了月薪 15k 的用户运营 offer （全年总收入 20w）。

懂用户运营真的很值钱！不论是做了 2 年以上的运营同学，还是想跳槽、升职加薪的同学，它都是当下最好的选择之一。

不懂用户运营的人，正在经历什么？

尽管大家都知道用户运营很重要，但一到现实工作中，很多同学就会陷入这样的困境：

1）空有用户却不知道如何运营

就像我们社群的一位同学所说，通过活动增长了 14 万粉丝，总共有 19 万粉丝，但是用户怎么利用，怎么长期运营变现，却没有思路。

辛苦拉来的用户留不住，推广花的钱就等于打水漂。

2）做运营大而全，不懂精细化

有些同学大概懂一些运营策略，但是不懂精细化，每次都是对用户全量覆盖，这样做不仅打扰用户还浪费资源，结果往往得不偿失。例如：

为了提升活跃度疯狂水群，结果因为造成打扰导致用户流失；

为了提高转化率拼命搞促销，结果用户买完这次就不买了；

为了召回流失用户进行全量 push，结果只是召回了一批羊毛党；

......

3）把社群运营当作用户运营的全部

而有些同学，虽然知道要做精细化运营，要提升留存、转化率等等，但是一落到实际工作中，还是不懂怎么真正用上用户运营，日常工作陷入琐碎，把社群运营当作用户运营的全部：

添加用户微信各种陪聊，从工作聊到学习，从学习聊到感情；

手头管着 N 个社群，除了答疑解惑还要在线水群；

发发朋友圈，美其名曰运营微信号；

......

长期以往，很容易陷入这样的困扰：好像每天都在做用户运营，但是好像做的也不是真正的用户运营；了解了一些真正的用户运营方法，但一到自己身上又好像什么都用不上了。

如果你想改变这种现状，不妨问问自己：你真的搞懂用户运营的本质了吗？你了解用户运营的关键手段吗？

想要成为值钱的用户运营

你只需学会这 3 件事

用户运营的核心本质是提升用户价值。

企业真正需要的是那些能够制定运营策略，通过各类运营手段提高留存、付费等指标，从而最大化地提升用户价值的人才。

如果能够帮助公司达成这个核心目的，高薪根本不在话下。

想要最大化的提升用户价值，最重要的就是做到这 3 件事，用户分层、用户引导和数据分析。这也是大厂岗位 JD 里面最核心的要求：

为了帮助大家用户运营的核心方法，成为大厂们疯抢的高薪人才，我们精心打造了一门用户运营课程。

适合人群

想要系统掌握用户运营技能

想要提升产品用户价值的同学

来自运营研究社《用户运营》课程的合作老师之一 @干叔，曾就职于某宠物社群独角兽公司。

在冷启动阶段，他们社区高质量的内容很少，社区氛围差。

但是他通过这 3 个核心方法，不到一年实现了近 20 倍的增长。

1）用户分层找到目标用户

用户运营每天面对的用户形形色色，不能指望用一个运营策略满足所有用户的需求。

想要实现用户价值最大化的前提，就是进行用户分层，识别出不同用户对产品价值的贡献，针对不同状态的用户制定不同的运营策略。

比如，对于冷启动的宠物社群来说，想要解决社区氛围问题，最直接的策略就是提升社区里边的发帖用户数量。

因此，他先通过数据分析找到宠物社群近 1 个月具体用户的内容生产数据：

针对导出的数据，他使用了 RMF 模型进行用户分层：发帖数就是 M、发帖天数就是 F、R 就是上次发帖和现在的时间间隔。

RMF 模型

根据分层得出的数据，他找到社区里不同层级的用户，例如“发帖用户”、“评论点赞但不发帖的用户”、“流失用户”等。

2）有针对性地采取运营策略

进行用户分层后，针对不同层级的用户，我们需要使用适当的手段进行引导，以完成运营目标。

常见的运营手段

例如，@干叔 分析了各层级用户的特点，以提升“评论、点赞、发帖”为目的，进行差异化运营：

发帖的活跃用户：关注他们，多做互动，并沉淀到种子用户社群；

发帖较少用户：制定种子用户社群运营机制，策划激励用户发帖行为，把发帖较少但评论、点赞行为较多的层级用户转化为发帖用户；

......

3）用数据做用户运营的支撑

用户的状态是动态演变的，有的从潜在用户注册成为付费用户，有的从付费用户成为流失用户，也有的从流失回流到付费。

通过数据分析，可以精准找出谁最有可能转化为付费用户，谁最值得你花大力气去召回，如何把有限的资源用在能够产生价值的用户上。

在宠物社区的案例中，不管是在找目标用户还是具体的运营阶段，没有一个环节离得开数据分析。

通过数据分析找到活跃用户，找到有运营价值的用户；

通过数据分析判断运营策略是否有效，用户是否从“不发帖层级用户”转化为“发帖用户”；

......

我们认为，目前大多数想要做好用户运营的同学，当务之急是改变过去关于用户运营的错误认知。

只要你能够系统掌握用户运营的核心方法，就算你的产品体量不大，也能像这个宠物社区一样实现突飞猛进的增长。

10 天掌握科学、系统的用户运营方法

然而，目前市面上系统化的用户运营课程少之又少，仅有的课程不是漫天要价，就是浮于表面缺乏深度。

为了开发出更加系统、实用的课程，我们特地邀请了糖豆 App（融资数亿美金）运营总监@金龙、腾讯高级运营经理@谢雄 深度参与到了课程研讨和开发。

光是课程框架的搭建，我们就重复推导了 5 遍，力求打造出最易于运营人吸收的内容框架。

为了研究最新用户运营方法和案例，我们把应用市场中载量 Top 200 的产品几乎都用了一遍。

在用户运营课程中，我们会详细讲解用户分层、用户分群、RFM价值模型等常用的分层手段。

而用户生命周期作为普适性最强（适合所有产品）、与用户运营的核心本质（提升用户价值）最为相关的分层逻辑，我们也会重点讲解。

在用户引导策略方面除了告知核心运营原理，还配以来自盒马鲜生、波奇网、UC大鱼号、拼多多、小红书、知乎、喜马拉雅等 20 多款互联网产品的近 100 个用户运营案例解析。

我们几乎集齐了各行各业的最新、最有效用户引导策略。无论你运营的产品用户规模有多大，均可从课程中找到思路甚至可直接复用的手段。

而第五章节《数据分析》则是教大家把用户运营课程落地执行的关键，前文提到的宠物社群案例，也会在这一章进行详细的流程解析。

我们应该是市面上为数不多能够把用户数据分析过程讲明白的运营课程。

科学的训练营模式，学了就能用

我们深知，做运营的同学平时工作十分忙碌。因此，我们为运营从业者学习时间短、工作压力大而量身设计了科学的训练营模式：

图文课程学习（非音频）+ 群内打卡 + 案例分析/话题讨论+作业实战 +导师1对1点评、讲解+多位优秀助教督学。

很多学员表示，课程学完了就能马上用上！

现在报名课程只需要 499 元，每期训练营预计招生 100 人，额满即止。

适合人群

想要系统掌握用户运营技能

想要提升产品用户价值的同学

成功付费的同学，一定要添加@学霸宝宝为好友，并将支付截图发给他。

学霸宝宝将在开营当天给你专属的编号，并拉你进入学习社群。（老学员不用重复添加）

微信ID：yunyingshe666

（老学员将截图发给之前的学霸宝宝即可，不用重复添加）

关于用户运营，你还有什么疑问？

欢迎留言和我们分享

如果觉得训练营能有所帮助，欢迎推荐给你身边希望提升运营能力的小伙伴。