关于 To B 运营,有位大佬曾说过这样一段话:
国内的 To B 业务还处于初创期,还没有 To B 方面的独角兽或王牌公司出现,发展空间巨大。
现在和将来,To B 运营都会是比较稀缺的,一个月薪 3 万的 To B 运营,基本只能说是一个合格的或者稍高级的。
现在,我们从 2 个角度来看这段话。
第一,现在 To B 业务独角兽其实已经有了,比如钉钉(如果算的话)、有赞、用友、Moka 等。
但是如果跟海外对比,比如看下表这张全球 To B 公司的市值(京东市值目前是不到 600 亿美元),就会发现国内 To B 业务的发展空间还是巨大的。
第二,To B 运营真的很稀缺,且轻轻松松月薪 3 万吗?
我特地研究了一番招聘情况,发现腾讯、阿里、字节跳动等大厂,确实都在“重金”求 ToB 运营。不过月薪 3 万目前还不是最低标准,但是想要拿 15k-25k 还是蛮容易的。
可以看出来,不论现在、还是未来 3-5 年,To B 运营都会是行业里的“香饽饽”。
但是,我们所接触到的做 To B 运营的小伙伴,却有不少陷入了自我怀疑:
没有成体系的工作思路,做着大量客服和销售的工作,感觉自己没有价值。
花大力气做的内容和活动看不到明显效果,仿佛在自说自话、自编自导。
公司也是摸着石头过河,想学习没有方向,太孤独了。
……
如果你也遇到了以上难题,别急,我们带着解决方案来了!
To B 运营的“价值点”在哪?
那么要怎么样摆脱困境呢?
To B 运营的本质,其实就是让产品更好用,且把软件卖得更好。
落到具体业务上,就是解决获客、转化、续签等问题。
在这个过程中,运营可以怎么发挥价值呢?我认为有 5 个可发力的方向。
1)参与产品迭代让产品更好卖运营参与产品研发,可以让使用者感受到产品价值,从而让 To B 产品活跃度最大化。在这个过程中,可以通过新手引导、demo、用户调研等方法来达成目标。
同时,更新产品手册也是运营的重要工作。企业微信、阿里云、GrowingIO 等优秀的 To B 项目都会对 To B 运营有这方面的要求。
2)利用内容营销做转化
内容营销是常见的To B 获客方式。但很多同学做的工作非常具体,没有体系,比如:
企业公众号推文更新
做白皮书、写客户成功案例
融资PR稿的发布
……
我们在做内容营销时,不能用 To C 的思维想一步到位影响用户,而是去思考对处在不同决策阶段的用户,要有怎样的内容策略,推动用户进入下一个决策阶段。
这个过程中,运营需要确定内容营销关键词、确定内容规划和渠道规划,还要知道不同阶段怎么做内容生产,不同阶段如何采取不同的内容转化策略。
3)通过活动获客
做活动获客虽然传统,但依然有效。
在这个过程中,运营需要思考,如何选择线上还是线上活动、如何选择长短期活动、如何规划活动矩阵……最关键的是,如何利用活动获取更可能多且优质的线索,并促成转化。
值得注意的是,B 端和 C 端的活动看起来并没有什么太大的区别,但两者背后的思考逻辑是不一样的。
4)利用数字营销驱动线索增长
根据我们的观察,To B 业务数字营销做的好坏,对订单量有直接影响,而且能够用数据来精准驱动。
比如,我们就曾帮助某一线企业优化数字营销体系,用了 30 天时间获得了 200% 的获客增长。 在这个过程中,运营需要知道如何通过 SEM 等方式获取站外流量,如何优化着陆页,如何构建价值型的内容战,如何利用 UBA 和 ABtest 等方式驱动增长。5)打造数据监控体系减少流失率数据监控体系能够提前判断哪些客户有更高概率的续费,并可以与销售配合去推动那些难续费的客户,还能通过健康度、满意度检测、客户分层等方式来减少流失率。
目前很多 To B 企业在做续费时全凭经验,比如在产品到期前 1 个月,安排销售或客户成功去做续费关单。可真实情况却往往是,买了一年的服务的客户,可能提前半年就可以引导客户续费;有的客户买了两年服务,到最后一个月反而不一定能续费了。
以上,是目前 To B 运营能够充分发挥价值的 5 个环节,也是目前 To B 业务急需运营解决的几个难点和要点。
腾讯招聘需求
然而目前 80% 的 To B 运营,很少有机会能够系统学习 To B 运营,更别提真正掌握了。
为了解决帮“孤独”的 To B 运营同学解决以上难题,我们历时三个月研发出了这门众所期待的 To B 运营课,希望能帮同学们系统地建立起对于 To B 企业实现增长的逻辑和方法。
我们很有信心地告诉各位同学,如果你不想再被 To B 运营困扰,这门课程应该是你当下唯一的选择。
下一期 To B 运营训练营学习周期为 2 月 10 日 - 2 月 20 日,下周一开营。加入本期技能训练营,我们将助你成为不可替代的 To B 运营人才。
适合人群
0-3 岁 To B 公司的市场或运营
希望增加技能点、或转行的小伙伴
10 天掌握系统、前沿的 To B 运营方法
为了让大家系统掌握 To B 运营思路,实现职业生涯弯道超车,我们邀请到了阿里云、阿里巴巴、Moka、GrowingIO、高燕工作室等行业知名的团队和运营前辈们,共同参与课程方法论梳理,确保这是一门前沿、科学、可落地的课程。
在开发这门课程之前,我们面向 100 多位一线 To B 运营从业者进行了调研,并结合一线 To B 公司的人才招聘要求打磨课程大纲,确保所学内容是当下 To B 行业最走俏,最紧缺的技能。
学完这门课,你将收获到:
1)拥有真正的 To B 运营系统思路。与很多打着“运营”旗号,实则在讲销售技巧的 To B 课程不同,这是一门重运营、弱销售的课程,成熟的 To B 公司也都在朝这样的趋势转变。
比如 Moka,他们没有传统意义上的销售,只有渠道代理商。过往市场是品牌,接下来的市场工作会更运营,把低质量的线索淘汰掉。
在第一章中,我们也会对 SaaS 业务全流程进行梳理,点明 To B 和 To C 运营不同的思考决策方式,提出行业领先的“双边”运营模式,不再只有销售能为营收负责。2)成为具有产品思维的复合型运营人才。在 To B 产品卖点同质化时,谁家更好用,成了客户签约和续费的决策关键。而运营是最适合承担“让产品好用,实现价值最大化”责任的角色。
在第二章中,你将会了解如何参与研发让产品变得好卖,包括怎么建立反馈机制,如何对产品功能进行包装,并且让客户更高效地了解产品等。
3)掌握当下最有效的线索获取手段。在线索获取上,我们不仅教执行层面的方法,更注重传递思考的逻辑。比如,做内容营销不仅是发发文章,做活动营销不仅是办办大会,而是通过一套策略体系去获取、培育线索并完成转化的全流程。
在第三章到第四章中,你将深入学习如何通过内容营销和活动营销,获取高质量线索,成为一个能为线索结果负责的高薪运营。
截图源自课程,报名即可深入了解
此外,高燕战略营销工作室的数字营销顾问——赵岩老师,也将在第五章中,拿出掏箱底的实战干货,把自己数十年的 B2B 数字营销经验托盘而出。
4)了解数据驱动运营的核心方法。
目前很多 To B 企业在做签约和续费时,过于依赖销售,运营无法通过数据和策略为营收负责,也导致了运营在有些公司中地位偏弱。
想要改变现状,你需要学会用数据驱动运营的方法。目前市面上,熟练掌握此技能的人才非常稀缺。在第六章中,你将有机会站在一个更高的视角,思考如何搭建数据监控体系,了解如何用它来促进营收增长。
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如果你是 To B 公司的运营或者市场,或是工作中涉及商户或者大客户运营,或是工作暂不涉及 To B 运营,但希望增加技能点,那就赶紧加入学习,一起成为不可替代的 To B 运营人吧!
科学的训练营模式 助你高效学习
我们知道你担心自己不能坚持把课程学完,所以我们早已为每个课程配备了“丧心病狂的”训练营服务,不想学、拖延症,不存在的。
最近,我们还对训练营模式进行了再升级,现在加入训练营,即可享受到“双师辅导”,带营老师都有着 2-3 年的上市公司运营从业经验,他们将为你提供答疑和 1v1作业点评。
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我们希望让每一位运营人,都能够享受到大厂级的技能成长服务!
同时我们看到大量学员在训练营学习过程中,有了让人惊艳的输出,相信你也同样可以。
虽然训练营只有 10 天,我们很贪心地希望并相信,我们能帮你在运营的成长路上走得更好更远,毕竟,有不少同学已经做到了。
下一期 To B 运营训练营学习周期为 2 月 10 日 - 2 月 20 日,下周一开营。加入本期技能训练营,我们将助你成为不可替代的 To B 运营人才。
双师+1v1服务的课程市面上都要千元起,现在仅需 499 元,每期训练营预计招生 120 人,额满即止!
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0-3 岁 To B 公司的市场或运营
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