今年以来，旬邑县纪委监委聚焦工作重点，坚持“四围绕”，紧盯信访“工作阀”，着力提升信访工作水平。截至目前，该县纪委共受理信访举报199件，本级受理101件，上级转交办98件。处理科级干部82人、一般公职人员65人。
围绕“接访”环节，畅通平台抓受理。该县纪委不断畅通信访渠道，提高政治站位，严格“接访”程序。一是保持高度的政治敏锐性。信访室人员必须从政治角度分析和看待问题，以党纪法规为准绳评判问题性质，坚持执纪为民，热情受理群众的信访举报。二是畅通举报渠道。加强与派驻纪检组、镇纪委的沟通、协调、协作，建立“信、访、电、网”四位一体的信访工作平台，实现资源共享、信息数据共享，有效地扩大了问题线索来源。
围绕“阅件”环节，深挖细判抓梳理。一是准确提炼甄别问题。严格甄别举报材料和反映问题，对业务外的信访件按有关规定及时转送相关部门办理，对业务内的信访件内容认真梳理，定准问题性质，弄清信访举报人的主要诉求，为初核工作打基础。二是定期对账销号。采取台账式管理，建立台帐清单，专人负责，确保每一件信访举报件留底留痕；对自办、转办、交办的信访件进行定期销号，做到“零漏项”，“零积压”。三是严格保密规定。严格执行请示报告制度，落实保密规定，坚决杜绝压信瞒报、跑风漏气、以信谋私的现象发生。
围绕“处置”环节，严格规范抓管理。一是加强联动联查协作。积极调动各派驻纪检组和各镇办、各部门人事力量，协同开展执纪审查联动联查，通过整合人力资源、统一力量调配、创新审查方式，实现优势互补，提升信访处置的时效性以及问题线索的成案率。二是强化督办交办力度。对问题线索反映集中、群众反映强烈的问题进行重点督办，并对督办结果进行严格审核，及时完善审批手续立卷归档，不符合结案的，退回补充调查。三是严格实名举报反馈。坚持全程留痕，要求承办人必须填写实名举报反馈登记表；对办理程序、证据材料、问题认定进行严格把关；问题查清后7个工作日内，及时向举报人反馈，有效减少了重复、越级信访举报和非正常上访现象的发生。
围绕“办结”环节，建章立制抓运用。该县纪委在案件办理过程中，一方面，加强信访分析研判。建立定期分析研判制度，对重点问题线索集体研究制度，对反映问题线索具体，问题敏感复杂，涉及面大的重点问题线索，召开专题会议，进行专项研究，审慎提出处置意见。另一方面，提升信访业务水平。注重总结梳理信访处置工作的成功做法，面向全县纪检监察干部开展信访工作业务讲堂，剖析案例、传授经验，今年以来，该县纪委对近100多名纪检干部进行了业务培训，提升了纪检干部业务素质。此外，注重对信访举报处置过程中发现的重复件较多、办结实效性不强、办结率不高等问题和短板，抓好整改提升，不断提高信访举报工作质量水平。
（驻旬邑县农业农村局纪检组 王晓华 邓文）