河南新乡。一女子在商场买了一块阿玛尼AR1981手表，准备送老公做生日礼物，付了2600元，通过官网进行扫码查询真伪，不料，却发现“查无此商品”。女子当场就懵了：“我买到的是正品吗”？
因为老公王先生过生日，妻子就打算给他买块手表，最初看到这块表的时候感觉有些贵，一直都在观望，前两天，老公告诉她，商场在做五一活动，这块表打七折，算过后2600元。女子心想，那就狠狠心买一块。
付完钱后，王先生的妻子发现手表的标签上有涂层，刮开涂层，通过官网扫码查询真伪，却显示“查无此商品”。因为两人当时还没离柜，就询问店家。老板听闻后表示把表退掉。这样的说法，更是令王先生两人感觉自己买到了假表。
王先生和妻子带着记者，再次找到这家店铺。表店的老板表示：验证码是经销商提供的，如果扫不出来，肯定不会挂上去的，他联系过公司，公司给的回应是系统在维护，个别手表的码扫不出来。
这样的说法，王先生并不认可，他表示这个码就相当于表的身份证，他不是说这块表是假的，但起码要提供能证明这是正品的证据。
表店老板表示，因为是自己公司，不需要做账，所以没有进货凭据。而商场的工作人员说，他可以要求经销商把表返回给厂家，重新定制一签一码，相应的正规手续，需要在五一假期结束后提供，但这个方案，王先生并没有接受。
后来，王先生又打电话拨通了阿玛尼官网线上客服。对方表示，目前王先生买到的这款型号手表，官网暂时没有售卖，而且鉴别真伪的方式，只有扫码一种方式。像王先生遇到的情况，可能就不是正品了。
这就很有意思了，经销商的话和官网的话，我想换成谁，都会更倾向于官方的话，毕竟买的是人家品牌东西。这款型号的手表没售卖，唯一鉴别真伪的方式查不出来，这又如何能让客户信服呢？
最后，市场监管的工作人员也来到店铺，但商家提供不出手续，接下来会进行调查。
有网友说：客户一听到老板要退货，就想要讹诈老板。不然为什么退货不同意。