李先生夫妇在一线城市的妇幼保健院附近开了间母婴店,由于位置不好前期基本都是亏损状态,但自从他学会了实体店+社交+电商模式以后,就扭亏为盈、年销售额达到8千万,比普通的母婴店业绩高出10倍。
他是如何做到的呢?听完下面的分析你就明白了!
第一:业绩的来源
在传统的经营模式中,一家母婴店想要获得更多的销量,最好的方式就是选择一个好的位置。
但对于李先生来说他们的母婴店位置不好,想要提升店铺业绩,就要牢记这两个方法:
一是他们通过抖音门店、微信小程序门店功能,给附近的精准人群发布优惠劵,吸引客户到店。
二是当有新客户到店消费以后,就邀请客户加微信,积累客户资源。
有了客户量才能有销售量,通过这两个方法不但可以开源还可以节流,打造属于自己的私域流量池,然后通过公众号+小程序搭建自己线上店。
客户可以选择到店消费,也可以选择通过社交工具在线上店购物,然后通过同城快递送货上门。
第二:客户回头
不论是母婴店还是其他电商,想让客户回头,除了服务和品质以外,最关键的要有利益,不然到你家消费和到其他家消费一样的话,客户为什么要选择你呢!
基于这一点,李先生的母婴店通过线上店+线下店获得大量客户以后,
就做了一个会员的管理机制和会员的特权,客户可以通过小程序申请成为会员,这样就能享受8.8折的会员折扣优惠,不仅如此,会员在消费的时候可以获得双倍积分,积分可以兑换店里的商品。
为了增加会员的离开成本,每一个会员每年只需要缴纳99元的年费就可以享受上述的特权。
就是说李先生只要不断的通过线上和线上增加客户量,就可以通过私域流量和会员系统实现客户的留存和二次复购。
第三:会员老带新裂变
母婴店的一年的营收一般都在100万-800万,如何快速增长10倍的业绩呢?除了做会员模式,转介绍也是非常重要的一步。
因为在社交化零售时代,除了实体店作为获客入口以外,想实现客户会员的裂变,最快的方式就是转介绍老带新。
所以李先生在通过实体店和多个场景融合获得300个精准粉丝以后,就开始做转介绍的裂变激励活动,
就是把发宣传单费用,线上的推广费直接通过补贴给老会员,只要第一批会员通过转介绍拉新人就可以获得奖励,比如一个会员拉三个新会员,就可以获得50元的的代金劵奖励。这样的话平均一个老会员通过转介绍带来3个新会员,就能实现3倍的会员增长量。
这样的话可以用最短的时间获得一万个会员,1个会员一年消费8000,一万个会员就是10000x8000就是8千万。
第四:会员就是店长
社交化零售时代,每个人都是一个流量体,都可以通过社交场景实现销售,所以李先生的母婴店每个会员都是一个店长,都通过小程序申请了一个线上的虚拟店。
就是让会员除了自己消费以外,也可以分享给更多需求的人群,那么这样的化就相当于开了1万个连锁店,因为每个会员的朋友圈就相当于一个店。
会员不仅可以自己消费,而且还可以把商品分享道自己的社交空间,赚分润,这个思路就是共享模式,就是把销售价值与客户共享,驱动会员通过碎片时间分享传播,作为新的销售场景,实现业绩的倍增。