近年来，莘县农商银行认真落实省联社党委“123456”总体工作思路，紧紧围绕“做千家万户的主办行，做每家住户绕不开离不了的家庭银行”，以社保卡“一卡通”工程为核心，以“整村授信”为手段，以“社保卡快贷”为依托，以智e通为主渠道，完善渠道建设，丰富民生服务，畅通惠农、支农渠道，提升了市场占有率，有效带动了全行各项业务发展。
以社保卡为应用媒介，优化支付渠道建设。按照人社部门“一人一生一卡”的总体要求，我行主动作为，全力配合做好社保卡发放工作。目前，已代理发行社保卡67万张，占全县总发卡量的85.9%，社保卡已然成为链接家庭住户的有效载体。以“社保卡”发卡全覆盖的优势，重塑“一卡四通”理念，持续完善支付渠道建设。一是客户专属“银行卡”，为客户打造“社保卡+理财卡（授信卡）”两张专属银行卡。明确社保卡刷卡缴费、微信支付、补贴领取、就医购药功能，突出理财卡（授信卡）存款理财、贷款授信等功能，培养客户用卡习惯，改善用卡环境，有效发挥银行卡“沉淀客户资金”主渠道作用，充实扩大“卡存款资金池”。至9月末，银行卡存款87.44亿元，占个人存款的50.17%；社保卡活期余额2.93亿元，比年初增加1.53亿元。二是转账放贷智e通，为客户提供账户管理、转账结算、跨行汇款、网上支付、便民缴费、投资理财等金融服务。已为11万名客户开通智e通便捷渠道。三是动账提醒短信通，以短信方式为客户提供账户信息查询、资金变动通知、账户挂失等服务。已为53万个账户、42万名客户开通短信通功能。四是生活自助缴费通，全面开展代收学费、餐费、养老医疗保险、取暖费等业务。目前，已为医院、学校、城市供热等领域86家单位开通了缴费通功能，17万名居民足不出户即可享受线上缴费带来的便利。五是绑卡消费财付通，实现了手机充值、生活缴费、微信提现、微信扫码支付、信用卡还款、交易管理等服务。已有15万名客户使用财付通便捷支付渠道。
以社保卡为关键抓手，提升公共服务新效能。一是搭建社银服务平台。为方便群众快速办理社保卡挂失换发、注销开卡等服务，我行将营业部、朝城支行2家网点设为社保卡快速发卡服务网点，办理社保卡激活、挂失、解挂、金融账户密码设置等业务，实现了当场申领当场取卡、办卡不用等、换卡马上拿，提升了服务效率和客户体验。自9月份开通以来，发放社保卡554张。二是加快电子社保卡的签发应用工作。积极发挥农商银行点多面广的优势，宣传电子社保卡在支付、查询、异地就医等方面的功能，并持续培育和拓展应用场景，让持卡群众获得更好的服务体验，实现惠民业务与科技便民优势的互相融合。三是拓宽社保卡代理发放和代扣缴纳范围。我行积极协调县直各部门，持续将社保卡应用扩展到社会公共服务领域，发挥社会保障“一卡通”的强大优势，让越来越多的部门开辟公共服务新渠道，逐步将各类补贴、待遇领取以政府名义纳入社保卡代发范畴，织牢织密社保卡“服务网”，切实提升客户的获得感、幸福感、安全感。至9月末，依托社保卡，为6个乡镇5.3万户居民发放粮补4300万元；为退役军人事务局发放2万人、5000万元的退役军人补贴；为卫计局发放4480笔、396.24万元的计生补贴；通过职工医保个人账户发放医疗保资金1.87万笔、1161万元。四是加大社保卡知识普及力度。我行与县人社局联合制作《社保卡使用手册》，持续开展“金融知识进万家”“金融夜校”“理财讲堂”系列活动，以通俗易懂的方式进行社保卡功能、作用、使用方法等相关知识和安全用卡常识的宣传，讲解与社保卡相关的金融账户功能，提升百姓对社保卡的认知度，让客户强化固化社保卡是“中华第一卡”“第二身份证”的理念，拓展社保卡的使用范围和影响力。
以社保卡为有效载体，创新研发信贷产品。一是开发利用“社保卡发卡”系统。通过该系统，一方面方便快速查询社保卡卡号、发卡情况，加快社保卡的发放进度，另一方面能够实现客户信息的批量获取，并有效融入“我的客户平台”系统，为全面实施集中评定、批量获客、整村授信夯实基础。二是创新推行“社保卡快贷”信贷产品。该产品是为社保卡持有人打造的用手机银行发放的无抵押无担保个人贷款产品，具有快速容易、线上自助、方便自如、省钱省心等特点，有效契合了“三农”资金需求“短、小、频、快”的特性，为农户生产经营、日常消费、创业致富开辟了一条全新的融资渠道。至9月末，“社保卡快贷”授信户数1.1万户、余额4.5亿元，用信户数2396户、余额1.3亿元。三是研发配套“社保卡快贷”系统。该系统通过“客户准入、授信额度、利率定价”三种模型的运用，能够有效识别客户潜在风险，让客户准入、利率定价、授信额度“有规则、有标准、可追溯”，实现客户信息获取的批量化、信贷决策标准化、风险评价的客观化。
（供稿：蒋洪超）
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