日前，有关
“花28亿元外包环卫除不净雪，
沿街商户不扫雪要处罚”的话题
在网上备受关注。
28亿外包环卫却除不干净雪，问题出在哪？
环卫外包扫雪不力
却问责沿街商户？
据报道，辽宁省本溪市明山区除运雪指挥部近日发布通知，要求沿街单位、商户等要在24小时内清除门前积雪，否则将对商户实施处罚。这一做法让市民大感不解，多名市民表示今年的雪除得不好，“马路好几天没整干净，咋不见追究谁责任呢？”
就在今年8月，本溪市主城区环卫作业以24年28亿的价格，外包给了“供销环境科技有限公司”，其中包括除运雪、清扫保洁等工作。根据《本溪市主城区环卫作业市场化特许经营项目》招标文件，项目实施范围包括平山区、明山区、溪湖区三个市辖区。
明山区委宣传部一名负责人表示，商户负责门前责任区的除雪工作实施多年，发通知也是督促沿街商户做好分内的除雪工作，“而且在实际工作中并没有进行处罚”。
不过该负责人也坦承，今年是政府外包环卫服务的第一年，需要时间理顺合作关系、进行磨合。第一场雪后，市里召开了调度会，外包公司也进行了表态、检讨，“第二场雪后做得就逐步好了起来。”
相关部门拿出更行之有效的方案，
是老百姓的共同期待
能否及时有效地清理路面积雪，表面上看，是关于城市形象与市民出行安全的事情，本质上，却是当地相关部门责任意识是否明确、是否具备精准治理能力的问题。城市管理部门，面对路面积雪问题，不能做“甩手掌柜”，更不能存在“花钱外包”就万事大吉的念头。
一方面，28亿元的外包费用绝不是小数目，正是因为其实际效果与巨额花费形成鲜明对比，难以让人满意。对此，政府相关部门不妨认真应对舆论，作出合理解释，及时公开相关详情。比如，到底为什么会花这么多钱？其中的花费具体对应的是哪些工作？外包机构收费后却办事不到位的根本原因到底是什么？诸如此类的问题，不仅是被要求除雪的商户们非常关心的，也是无数网友的关切。
另一方面，由于强降雪带来的城市路面积雪问题，是个城市治理的“老问题”了。这次辽宁本溪的事情能在网上引发大量关注，也与全国一些其他城市的居民有强烈情感共鸣有关。对于这个“老大难”问题，政府相关部门拿出更行之有效的方案，是老百姓的共同期待。
城市服务丝毫疏忽不得！
此次事件提醒当地乃至各地，城市服务不仅关系到千家万户的日常生活，还关系到城市的正常运转，必须高度重视、认真做好，丝毫疏忽不得。
特别是眼下正值岁末年终，多地正面临降温、降雪天气，城市能源、电力、生活物资、医疗服务等的保障和道路除雪等应急服务至关重要。
各地各有关部门要守土有责、守土尽责，用细致周到的服务和有序高效的管理，确保群众安全温暖过冬、过年，切不可因保障不力导致群众心生不满。
出品：民生周刊（ID：msweekly）新媒体部
素材来源：央广网、中国青年网、中国新闻周刊
责任编辑：刘烨烨
主编：崔靖芳
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