沪琛策划中小电商企业在转型过程，至少可应从以下五个方面着手。
一、建立自己的专属品牌（商标）
许多电商仍然停留在产品运营阶段，只有一个店铺名字，而店铺名字虽然可以作为品牌运营，但因为不是商标，无法在更大范围内使用，保护自己的利益，对长期推广投入不利。所以，电商转型品牌主，首先要进行品牌命名，并注册为商标，如果自己的店铺名字能够注册为商标当然更好，这样能够更有效保持品牌的延续性。
二、赋予自己的品牌个性
商标只是构成了品牌的基础部分，品牌更多展现的是企业或产品与用户间的关系，及用户在看待品牌时，所产生的积极联想。现在用户消费不再纯粹为了解决温饱，更希望所选择的品牌能够体现或强化自己的个性，越是契合用户风格、价值观的品牌，将越被用户青睐。
三只松鼠就是一个电商品牌化的典型，鲜明的品牌个性和形象使得三只松鼠从众多电商品牌中脱颖而出，建立了高品牌识别度，也为其提供了更大的发展空间。形象上，通过卡通式的、呆萌的人设，迅速拉近粉丝关系；沟通上，更是将这种“人设”行为化，客服的名字都叫“鼠某某”，管买家叫“主人”。同时横向延伸，推出“松鼠世界”，向服装领域拓展。显然三只松鼠已经摆脱了电商标签，成为一个强大的IP和独立品牌。
电商赋予品牌个性，有一点不同，就是电商品牌一定要立足原有用户群及经营特色，进行品牌个性和核心价值的挖掘，比如用户为什么高价购买自己的产品，而不会选择同样价值的一线品牌的产品，深入品牌背后的经营管理体系及客户关系，将原有的用户价值和经营文化保留下来，维持与老客户的关系，这是最基本的。三只松鼠推出的服装品牌，就仍然聚焦于原有年轻用户群体，主打潮时尚。在此基础上，进一步洞察未来的消费趋势及产业发展趋势，对品牌文化进行延伸。这样既保证品牌能够凝聚原有用户群，又能够适应未来发展需要。另外，有的电商跨多个平台，且不同平台间定位存在较大差异，这时候，可以考虑采用多品牌或者母子品牌策略，保证单个品牌的鲜明特色与品牌架构整体的稳定性。
三、“跨X”整合品牌传播
电商推广一般局限于电商平台，主要采用直通车、钻展等手段。而作为品牌主，就需要跳出既有的电商平台，跨界、跨线上线下、跨平台流量与思域流量……通过“跨X”整合各种技术与方式，围绕用户构建立体的场景与渠道，传递品牌核心价值，塑造品牌形象，打造独立于平台的品牌社区，将用户聚集于自己品牌麾下。2019年的“双11”有一个特点，就是站内直播普及化，预售首日淘宝直播引导较去年增长超15倍，1.7万家品牌通过直播进行营销。网红薇娅预售当天直播单场（6.6小时）累计销售额6.6亿，观看人次4310万。
实际上，与传统品牌主相比，电商已经具备一定的数字化运营能力，如果能够通过平台赋能，更好地洞察用户，则沟通、引流会更加有效。多种沟通和社交方式相结合，使得品牌的关注点，从纯粹的平台流量客户，向老客户带新客户，甚至流量客户带渠道客户转变，平台流量与线下渠道良性互动，甚至和网红流量交叉，相互带动转化，实现乘数效应。
四、以品牌引领业务多模式发展
电商模式最大的特点就是依托平台并将电子商务作为主要交易方式。转型品牌主后，电商不仅要借品牌构建用户关系，还需要以品牌为引领，重构业务模式。可以从两个方面展开。
一是围绕现有用户群，构建更加完善的服务体系，比如产品线上销售，但是线下服务体系比较薄弱，导致客户留存率较低，那么就需要加强线下服务布点，一种是自己投入建设网点，但是电商覆盖范围较广，运行成本会比较高；另一种是在需要建设服务网点的地方找独立服务商，建立合作关系，由公司建立服务体系从制度和日常管理层面进行规范。二是围绕新目标用户群，全面拓宽渠道，构建复合业务模式，分为横向和纵向拓展。横向拓展就是从传统电子商务切入社交电商等其他新兴线上领域；纵向拓展就是从线上进入线下。线下渠道分为两种，一种是以销售为主，比如休闲食品利用性价比进入连锁便利店等；另一种是以体验为主，尤其是家电、建材等大件或高体验物品，在线下建立体验店，供用户现场体验，并在线上下单交易，线下提供使用指导和售后服务。
五、内化组织赋能品牌
电商转型品牌主，表面上是有无“品牌”的区别，背后则是组织运营方式的系统改变，实际上，一次“双11”不亚于一次惨烈的战役，没有有序的组织不可能成功。所以，为了保证转型切实到位，还需要围绕品牌，在内部推动组织升级。传统电商品牌业务流程比较简单，主要就是“接单、发单、跟单”。转型品牌主后，组织的职能将更加丰富，关注的重心将从“订单”到“用户”，包括用户行为研究、用户需求研究、围绕新品开发与上市推广等。这时，就需要从外向内，将用户对品牌的要求，内化为对组织的要求，将企业文化与品牌文化相结合，表里如一，在多个层面和维度推进组织的规范化和流程化。反过来组织赋能品牌，使得组织如品牌所承诺的一样，快速响应用户。进一步讲，规范化的组织运营也将使得团队对未来有更大期待，有更强的凝聚力。某园艺工具电商就通过内部管理流程化、制度化，并引进合伙人制度，极大提高了运营效率和团队凝聚力，员工流失率明显下降，从而保证了经营业绩的持续提升。
总之，当外部环境，尤其是赖以生存的土壤都发生变化后，电商转型品牌主，不失为一种全新战略选择。但要明白，电商转型品牌主，并不是简单地为了从线上切入线下，或引用更多的技术或业态。其实质是，以用户为中心，系统化地推进品牌建设，以更主动、更独特的方式与用户进行沟通，甚至为用户提供定制化、一对一的服务，以提供更好的用户体验。