寒来暑往,日月轮回,从运政路途经花园酒店再到运政路,一天循环十几趟,从当上3路公交车司机那天起,宋志安日复一日、年复一年穿行在泾阳街道。
乘客:“师傅,前面站牌停一下。”
宋志安师傅:“对,下车慢点。”
宋志安师傅和他的陕D92571
上岗第一天,宋师傅从学好服务技能入手,认真学好员工手册,规范个人服务细节,按照服务标准严格要求自己,特别是宋师傅为人随和,对每位乘客都是笑脸相迎。经常坐车的小朋友都亲切叫他:“爷爷”。
上下学是重要的时间节点,路堵是一方面,尤其是在学校周边路段,堵车是不可避免的,这个时间段的车速较慢,终点休息时间也被大大压缩,甚至有时候都来不及吃饭。另一方面,这个时间点乘车的大多是学生、家长,安全行车责任重大,宋师傅常常说“最大限度地为乘客着想,没有什么比安全驾驶更重要。”
遇到老年乘客,碰到行动不便的乘客,宋师傅总会不厌其烦的在站台上多等一会儿,上车后还不忘提醒他们拉好扶手。碰到雨天,宋师傅更是细致的把车准确无误的停在站台最近处,方便乘客“一步上车”,免去淋雨和涉水的麻烦。
乘坐宋师傅的公交车接送孩子的家长,对宋师傅连连称赞。
宋师傅为他们服务,心里也是甜滋滋的。
用热情真诚、周到细致为乘客提供优质服务,展示公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌,载着乘客向着美好的一天出发,宋师傅说每天有乘客作伴他是幸福的。
每天平均计算
踩刹车至少800次以上
开门500次以上
打转向灯130次以上
感谢这些恪尽职守
兢兢业业的驾驶员们
有了他们的坚守
才有了我们出行的便利
来源:泾阳县融媒体中心
编辑:涛声依旧