@幸福崇州人,事关社会公众满意度工作, 请您阅卷③!

2022-10-17     品质崇州

原标题:@幸福崇州人,事关社会公众满意度工作, 请您阅卷!

2022年社会公众满意度测评开始啦!

测评内容主要涉及

群众关心的各大领域工作推进情况

让我们一起为崇州加油!

崇崇先为您科普一下

【社会公众满意度测评】相关内容

Q1

社会公众满意度测评是什么?

社会公众满意度测评工作是衡量基层公共服务水平的重要标准,测评结果将有助于市委、市政府及有关部门全面掌握城乡群众对基层社会公众工作的满意程度,进一步推动相关部门持续改进工作,不断提高社会公众服务质量和水平。

Q2

测评内容有哪些?

测评内容主要涉及社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体服务、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务、党史学习教育、服务企业15个方面。

Q3

测评对象有哪些?

年龄16-70岁之间,在调查地居住两年以上,主要分为五大类:市民代表(城乡居民)、“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)、企业代表、乡镇(街道)代表、社区居委会(村委会)代表。

Q4

测评方式是什么?

具体分为实地一对一面访、短信链接访问、电话访问三种。市民代表(城乡居民)、乡镇(街道)代表、社区居委会(村委会)代表采取实地一对一面访的形式;“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)采取短信链接访问的形式;企业代表采取电话访问的形式。

崇崇分四期为您呈上

2022年崇州市在群众最关心的领域

交出的最新成绩单

第三期聚焦法律服务、社会保障

政务公开和办事效率四个方面

一起来看看

九、法律服务

择优配齐村(社区)法律队伍,择优选聘40名律师、7名法律服务工作者服务全市172个村(社区),累计解答群众咨询700余人次,提供法律意见建议50余件,大力实施乡村“法律明白人”培养工程,目前已培训、考核、颁证80余人。

开展法律服务进村(社区)、进企业活动,共开展法治宣传210余场次,协助审查合同协议等188件,调解矛盾纠纷916件,化解成功904件,成功率98.69%。

提档升级公共法律服务平台,实现15分钟公共法律服务圈。建立村(社区)法律服务微信群,延长“8小时”服务。

推广使用智慧公共法律服务平台“PLS”,有人工、自助、视频等多种方式在线咨询,实现“夜间服务”。

十、社会保障

稳步提升养老待遇水平,2022年7月底完成我市8.36万名退休人员养老待遇调整工作,1-7月调资补发共计5473.23万元。

组建一支26人的宣传队伍,前往15个镇(街)开展人社政策宣传活动。邀请专家教授对全市相关人员和单位(科室)负责人等120余人开展政务服务能力提升专题培训。

开展基层站点网络提速工程,对26个镇级、172个村级服务站点传输光纤进行提速升级。

强化就业培训及扶持力度,共开展大学生创业培训27期,培训1870人,发放培训补帖104.3万元;发放一次性创业补贴26万元,创业担保贷款650万元;发放稳岗补贴2472.39万元,涉及企业3063家,惠及96423人。

2022年,利用“崇州医保”公众号发布政策宣传信息66条,发放宣传资料8万余份进行线下宣传,惠及全市60余万人,切实方便群众了解医保政策和办事流程。

在全市172个村(社区)均设立医保服务窗口,下沉18项医保常见业务至镇街便民服务中心,并在人群聚集地和社区建立8个医保工作点,执行“业务限时办结制”和“一次性告知制度”,共计办理1000余件医保业务。

推出“全陪伴”适老亲情服务,为老人办理500余件;针对行动不便的群众提供上门服务,2022年上门服务9057人次。

十一、政务公开

积极推进镇街便民服务中心、村社区党群服务中心设置“政务公开专区”,为群众提供政府信息查询、政府信息公开申请指导办理、办事指南服务。

印制易看、易懂的简要流程图和示范样本,确保企业群众进一扇门、跑一次路办成所有事。

建立健全全市统一社会救助公开栏,172个村(社区)按要求对辖区低保进行长期公示,公开举报和监督电话。

通过优化“三务”公开目录,落实党务、村(居)务、财务公开制度,强化村(居)务监督委员会的作用,开展以“三务”公开为内容的民主监督实践,让群众成为基层社会治理的参与者、受益者,高质量推进基层群众自治规范化、程序化与制度化。

十二、办事效率

全面推进“一网通办”,全市1531个政务服务事项“马上办”实现率65%、“一次办”实现率100%、“网上办”实现率100%、“全程网办”实现率90%、承诺时限提速率85%以上,全部政务服务事项均纳入四川政务服务网“一网办理”。

全面推行“一窗通办”,将市场准入、社会事务等548项审批服务事项纳入“一窗通办”,目前市审批服务大厅、市不动产登记中心、市纳税服务大厅、市人社(医保)分中心均已实现“一窗通办”。

持续推进“一件事一次办”,在全省统一推进61个重点“一件事”的基础上,结合市本级和镇(街)的高频办事需求,再梳理11个高频“一件事”,共计71个“一件事”全部纳入窗口综合导办,同时61个全省重点“一件事”全部在四川政务服务网上线受办。

今年,我市9个镇(街道)、57个村(社区)被确定为省级“三化”建设试点,构建“1+15+172”便民服务体系;全面优化审批流程,工程建设项目从立项到竣工验收全流程主线审批事项由21个环节减少为3个环节,共减少环节18个;前置材料由71个减少至18个,共减少前置材料53个。

面向群众需求

聚焦群众关切

解决群众难题

下一期我们将关注

农业保障服务、党史学习教育、服务企业领域

敬请期待!

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/b06b1901d0e74fc5c39b406b0adbbdd5.html