一款移动办公产品都会有一个比较明确的定位，定位会决定设计策略，并且决定产品适合的组织和人群。市面上很多移动办公产品还不够了解移动办公的场景，造成定位不清晰，在市场上就形成不了竞争力，用户的忠诚度也会降低。经过对市面上已有的移动办公产品进行分析和归纳，通常涉及到七个主要的定位方向，有的产品会同时涉及到多个方向。
方向一：沟通协作。
这个定位方向主要给工作相关的人建立一个随时可以讨论工作的环境，讨论的形式通常是消息、语音留言、音频电话、视频电话、会议等。作为一名职场人，工作中的沟通非常频繁，除了有项目组成员之间的问题讨论，还有上下级之间的工作汇报，还会涉及到跟外部合作方的交流。现代人也是处于一个频繁移动的状态，有的人在办公室，有的人外出公干，有的人出差，还有的人在家办公，有的公司本身就是多个办事处分散在各地，那么成员之间的高效沟通就是一个需要解决的问题。
沟通的形式也会有多种多样，有一对一的沟通，有群组之间的沟通，有需要即时反馈的沟通，有可以滞后回复的沟通。对于不同的对象，不同的事件，不同的时间需要采取的沟通形式和紧急程度也会不一样。因此，如果能很好的解决工作中的沟通问题肯定有助于移动办公的开展。聚焦于沟通协作方向的产品有企业微信、金蝶云之家，国外的Slack等。有些比较大的公司，比如华为就自己专门开发了用于内部成员使用的沟通应用eSpace，可以方便的进行内外部的交流和组织会议。
方向二：项目管理。
项目管理本质上也是属于团队内的沟通协作，跟方向一说的沟通协作相比，项目管理这个定位方向更加聚焦。首先是涉及的人员属性，通常都是属于同一个项目组的成员；其次是沟通的内容主要是项目相关计划、进展、结果、跟踪等。换言之，项目管理侧重于协调大家对同一个项目任务负责，明确每个人的分工和交付时间，并最终保证项目的完成，也即聚焦在“事”上。在这基础上还会涉及到日程、待办这样的基础功能，用于提醒成员待完成的事项。
但是，如果一个项目的工作涉及到很多角色和分工，那么仅仅依靠对“事”的管理可能还不够，成员之间必然有定期和不定期、正式和非正式的交流确认。所以项目管理这个方向本身可能还要依靠一些沟通软件来弥补项目组成员沟通的需求。有些团队内部已经有了很完善的项目管理系统，但是还需要用微信、QQ之类的软件讨论工作也不足为奇了。在项目管理这个方向上做得比较好的移动办公产品是Teambition，正如前面所说，仅仅关注“事”还是不够的，所以Teambition也将自己集成在了金蝶云之家这种提供了丰富沟通形式的平台上。
方向三：流程处理。
在平时工作中有大量的流程需要处理，越是正规的公司流程就越多，越是庞大的公司流程就越复杂。那么简化公司的流程，让流程处理起来更简单高效也是移动办公产品的一个重要定位方向。一个流程涉及到发起和结束，以及中间各个需要处理的节点，每个节点需要一个或多个人进行处理，所以它本质上也是一种协作。
比如说一个很常见的报销流程，报销人发起了一个报销，那么他就要填写一个报销单据，单据中需要包含报销的栏目、费用、发票等等一些列必要的内容。然后这个单据会走到直接主管、部门经理等环节等待审批，审批人则要检查报销的合理性给予审批意见或者驳回。之后还要走到财务环节，有财务审核报销单据、发票信息等，准确无误再走到出纳进行付款给报销人。应该说这是一个极其简单的描述，在实际运行过程中要复杂得多。首先报销的单据可能就非常复杂，有各种栏目和子项，不同费用的报销采用的单据会不同；有的费用有预算，有的费用是例行报销，有的费用是例外情况，有的报销费用不符合报销人的额度；有的发票是实体的，有的发票是电子的，甚至发票丢失或是没有发票、假发票；有的费用需要抵扣备用金或预借款，有的费用涉及转账或发现金。诸如此类，一个流程在企业内部可能非常复杂，有特别多的情况的需要考虑，如果对企业流程不了解就很难做出适合企业需求的流程。
在流程处理定位方向上做得比较好的厂商有蓝凌、泛微、金蝶这些传统的OA厂商，因为他们对企业服务有着比较深刻的理解。一般的创业团队，或者一直做To C产品的厂商则很难深耕这一方向。
方向四：同步共享。
既然是移动办公，那就意味着工作场所可能有多个，用于工作的设备可能也是多个，为了使工作不中断保持延续就会涉及到同步或者共享。举个例子来说明，我早上在公司用台式电脑编辑了一份PPT，下午要出差去外地，那么在机场、飞机上以及到酒店需要继续编辑PPT，完成之后还要发送给团队成员。这样一个简单的场景其实就涉及到不同的设备编辑相同的文件，以及分享给不同的人员。
类似的场景其实利用现有的邮件、U盘等手段也可以完成，但是可能存在不方便的情况，比如如果文件比较大可能不适合用邮件，可能涉及到机密文件无法用U盘直接拷贝，分享的对象可能也会有限制。因此，定位于同步共享方向的移动办公产品就是要解决工作场景下的文件在不同设备间流动的问题。
同步共享还可能会涉及到电脑屏幕、手机屏幕的同步或共享，甚至是跟智能电视、机顶盒之间的同步或共享。所以，看似简单的场景也是有一定的技术门槛，因为将会涉及到不同的硬件。金蝶云之家就通过跟WPS合作实现了电话会议时屏幕共享，通过跟CVTouch合作实现了手机屏幕的投影，自带的企业云盘更是让文档同步和共享更加便捷。
方向五：专业岗位。
定位于专业岗位方向的移动办公产品主要服务于某些特定的岗位，让这些岗位能够更高效的开展工作。前面提到的不同定位方向，诸如解决团队沟通、项目管理、流程处理、同步共享问题的，本质上都是满足通用工作的移动办公场景，而专业服务则是侧重于辅助完成具体某个岗位的工作。
比如用于给销售岗位使用的CRM产品，可以帮助该岗位进行销售过程管理、客户管理等，它能让销售员更好的发现商机、制定客户拜访计划、签订合同等一系列工作。例如国内的CRM产品纷享销客和销售易就是提供了这样的服务。还有诸如给人力资源岗位使用的人员招聘产品，可以帮助该岗位进行简历收集、面试邀请、招聘简章发布等，它能让HR可以更有效率的完成招聘相关的工作。例如Boss直聘、招才猫都为企业的HR提供了很好的招聘工作服务。在金蝶云之家也有自己的云之家CRM系统，还专门为市场营销人员提供了诸如快营销、活动管家这样的应用，方便市场人员组织市场活动和拓展业务，而云会计则是针对会计岗位的应用。
我们可以看到定位于专业服务方向的移动办公产品主要适用于特定的岗位，并不是全员使用，因此存在一定的局限性，它们需要跟平台型的移动办公产品结合起来才能发挥更大的价值。
方向六：职场社交。
定位于职场社交方向的产品严格来说跟职场有关，但是跟办公关系不大，因此跟移动办公的相关性也不大，它更像是个人对自己职场关系、履历的一种管理，帮助自己更好的求职、建立职场影响力、了解相关行业以及个人职场通用技能的提升等。比如，当前比较流行的职场社交产品是LinkedIn和脉脉，但是这两个产品需要面对的问题是用户在产品上面建立的社交关系是一种弱关系，很难达到一种频繁交流的目的。因此，国内大部分用户的职场社交关系可能是存在于微信中。
职场社交也作为移动办公的一个方向其实是考虑到职场社交的两个维度，像LinkedIn和脉脉这种还是一种To C的职场社交，这是一个维度，但是也有企业内部的职场社交，这又是一个维度。在移动办公的本质里也提到了移动办公的本质是沟通，特别是团队内的交流，而交流又分直接交流和间接交流（见附录文章），团队成员之间的互动、分享，促进团队和谐、专业知识交流这些也是有助于移动办公的开展。比如，在金蝶云之家产品中我们就提供了“同事圈”这种内部职场社交的平台，给大家提供了这种在企业内互动、分享、提升的社交特性。
方向七：企业服务。
最后一类定位方向我称为企业服务，不同于To C的个人服务，是专门To B的企业级服务。企业服务的面比较广，因此这类产品可能聚焦某一类的企业服务，比如企业差旅服务、用车服务、培训服务、员工理财贷款金融服务、客服、报销发票、薪资保险、快递服务、办公用品采购等等。
可能不是所有的企业服务都可以认为是办公，但是正如前面所说工作有不同的维度，有的是通用类的工作，有的是流程类的工作，并不完全都是具体的岗位工作。上面的差旅服务可能就涉及到出差申请、机酒预定以及后续的报销，这个就可以看做是一种流程性的工作，它也是工作的一部分。而客服、薪资、办公用品采购等又是针对特定的岗位如客服、财务、HR、行政等。
定位于企业服务方向的产品通常适合解决企业运营过程中的独立场景，跟定位专业岗位方向的产品也有类似之处，也存在于不是全员使用的局限性，同样适合跟平台型的移动办公产品结合。而事实上这些定位于企业服务的产品也的确是这样做的，比如在金蝶云之家平台上就集成了针对企业差旅服务的携程、针对客服的逸创云客服、针对财务的U薪资等大量适合企业服务的应用。
综上，移动办公产品定位的七大方向基本上可以涵盖工作中的不同场景以及面向企业的服务。一款好的移动办公产品要么将某个场景做透，形成门槛和独特的竞争力，要么是可以覆盖尽可能多的工作场景，搭建平台，提供基础服务的同时引入大量的合作方，共同打造生态体系。