来源：现代快报全媒体 通讯员 江公宣 记者 韩秋 顾潇
在扬州市江都区仙女镇东苑社区，只要提到社区民警戴华，居民们总会竖起大拇指夸赞一番。在他们眼里，戴华一年四季总散发着为人民服务的芳香。46岁的戴华1997年从江苏警官学院毕业参加公安工作，扎根基层22年，在社区民警的岗位上干出了大名堂。因工作出色，她先后被评为“全国特级优秀人民警察”、“全国巾帼标兵”等称号。同时被评为“江苏省十佳巾帼好网民”、江苏“十佳网络公益达人”。“中国好网民·江苏榜样”的她还是一位“网红级警花”。9月9日，中央、省市多家媒体来到当地聚焦了这位全国“寻找最美基层警察”江苏候选人之一的戴华。
用脚底板走出社区的安宁
东苑社区，江都城区的城中村，杂乱的建筑、逼仄的巷子里有1100多户人家，6100多常住人口，暂住人口上千人，社区治安状况复杂。“过去日子过得乱糟糟的，可自从来了戴华，心里敞亮了。”90岁的董福兰动情地告诉记者。老小区里老人多，戴华一有空就陪他们聊天。先是一声“大爷”“大妈”亲切又自然，聊上一会，不觉中她的手已和老人牵在一起。
但真正让群众心里顺畅，要能为他们解难题。高修华老人说：“以前社区贼多，谁不怕啊！”现在大变样了，戴华的处警记录显示，辖区发案数从过去每年的30多起下降到每年4起左右。居民们说，戴华这些年没少吃苦。自从她来到东苑社区后，就扎下了根，她花了半年时间把辖区1000多户家访了3遍，手机上存了4000多个居民的手机号码。她的脑子里似乎装了“人脸识别系统”，看一眼就知是不是新来的暂住者，犯罪分子自然望风而逃。
以网为媒首创新型警务模式
戴华深知，让服务执法更加贴民心、近民意，必须创新完善“互联网+服务”平台，她积极发挥专业特长，在网上警务室上建立社区QQ群、微信、网上警务和公安微博，首创了警务微博、空中巡逻网、空中警务室信息化等新型警务模式，进行普法宣传教育、获取案件线索、化解矛盾，还推出失物招领、预约服务、在线交流等功能。
暑假，她最担心孩子溺水，防溺水的安全提示短信连续发；高温，怕老小区电线走火，用电安全的提示信息必不可少；诈骗多发，居民们会收到防骗知识；逢年过节，诚意满满的祝福送到各家各户。这些年来，戴华发布微博37000多条，发布短信200多万条，在网上接受咨询17000多人次，接受报警求助近500人次，极大方便了辖区群众。她的微博拥有10多万粉丝，阅读量达2.1亿人次，先后被评为江苏省十大政务微博，还受到国家网信办和公安部联合表彰。
热心公益做百姓的贴心人
社区重残退役军人丁增明常念叨：“戴华比我的亲闺女还亲！遇到她，真是天上掉下来的幸福啊！”在东苑社区，只要提到戴华，居民总会竖起大拇指夸赞一番。这是因为戴华一片丹心，她是群众的贴心人、暖心人。
这些年来,戴华坚持以“互联网+服务”为平台，参加江都好人联合会、“龙川情”优抚事务所，重点关爱辖区生活困难的下岗、失业、无业等弱势群体，主动帮助照顾养老院、敬老院及辖区的孤寡老人，每年筹集5万余元资金帮扶贫困学生11名和55户困难家庭。积极充当献爱心使者、巾帼志愿者、无偿献血志愿者，从事志愿活动2300余个小时。
这些年来，戴华还通过现实与网络的志愿团队，免费提供寻亲服务，她让分别34年的浙江战友聚首;使离散39年的兄妹重逢；帮助离开家乡60多年的上海老太完成落叶归根的夙愿；让失联51年的好同学、好姐妹相拥……如今戴华成功使23名退役军人实现了重逢梦，为198对失散已久的亲人圆了“团圆梦”。
（通讯员供图）