2019年11月27日，西安市救助站收助了一名汉城派出所送来的六旬老太，老太太身穿红色衣服、黑色裤子，还拿着一顶紫红色的帽子。看着老太太一身干净整洁的样子，像是刚刚走失不久。
救助站的工作人员只问出了老太太和其老伴以及儿子的名字，但当问到老太太家住哪里的时候，老太太却说想不起来了。
仅仅凭借着名字，救助站无法联系上老太太的家属，于是便将老太太提供的信息整理好之后发给了头条寻人，希望可以通过今日头条将信息扩散出去，尽快帮助老太太回家。
头条寻人收到信息后立即编辑发布了寻亲启事，并弹窗发布到了西安当地部分今日头条用户的手机上。恰巧老太的家属看到了头条发布的信息，得知了原来老太太在西安救助站被救助了，于是赶忙到西安救助站将老太太接回。
“她有老年痴呆，可能出去迷路了，忘记了家在哪。我们正在外面找她呢！就看到这个信息，知道她在救助站。”老太太的儿子说，因为患有老年痴呆，老太太之前也有走失过一两次。老太太的儿子说会给老太太买上定位手环，防止老太太再次走失。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第11840名走失者；也是头条寻人与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第8998名救助站受助者。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。 邮箱：[email protected]
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