代入感太强!经纪人这样介绍房子,感觉我已经住进去了!

2020-09-02   乐居二手房

原标题:代入感太强!经纪人这样介绍房子,感觉我已经住进去了!

昨天一则热搜让很多网友做了一个豪宅梦,一个苏州别墅让全网人都看到了。

小伙子介绍时全程“您家、您家”的,仿佛这真的是我家,网友都已经开始设计自己家的家居摆放了。

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虽然也有人说这个小伙子话术不专业,但是扬长避短,长处还是值得大家学习的。这样介绍房源也确实会让客户的代入感更强。

那我们在介绍房源的还应该注意什么呢?

微客宝的客户都是相对精准的买房客户,在带看的过程中,经纪人需要给客户讲解一些关于房源的信息,客户再通过自己了解到的信息和经纪人提供的信息做出一番比较之后,再去决定自己的下一步动作。

为了让自己考虑的更周全,客户会在经纪人介绍房源过程中,不断咨询经纪人自己有疑惑的地方。因此,经纪人如何把话说的即使不是专业的人也能听懂,就显的特别重要了。

01.

不夹杂过多的专业术语和法律条文

像一些专有名词容积率、得房率等等,说的再怎么专业也抵不过现场看房的实际感受,但是,如果客户听不懂经纪人在说什么,而经纪人又把这些术语描绘非常好,因而会有理解偏差。

客户自己在脑海中构思了一个画面,亲临现场看房后发现不是自己想象中的样子,客户会觉得自己被骗了,而经纪人又觉得委屈,毕竟自己说的也是实话,产生这样的原因就是经纪人的专业话术太难懂。

02.

适度交谈,避免罗嗦

大多数经纪人都显得过于健谈,一些经纪人会为自己能不停地介绍而引以为豪,但喋喋不休实际上暗示着经纪人很急躁,而客户也会因此而感到紧张。

一旦他们觉得经纪人是在竭尽全力“推销”,就会产生戒心,好像自己将会跳进坑里一样。为避免这样的情况,经纪人应该时刻观察客户的一些肢体语言,并营造出一种宽松的氛围,使客户感到经纪人是在为他们提供服务。

03.

尊重客户

对经纪人来说,客户说的每一句话都是重要的。经纪人一定要尊重客户,即使客户的问题非常简单,经纪人也要耐心细致地讲解,没有客户会不喜欢认真亲和的人。你获得了客户的信任也就获得了成交的可能。

04.

保持微笑和快乐的状态

把自己和客户放在同等的位置,认真的对待客户的每一个问题,哪怕这个问题看起像小孩子才会问的问题,但是在难以捉摸的楼市面前,谁又不是一个小孩子呢?尤其客户在做出一个人生中最大的购买决定时,内心肯定会很焦虑,这时,亲切的经纪人才容易得到信任。

05.

对房源要热爱及欣赏

让客户感受到你对该房源的热爱及欣赏,你对一套房源的态度会感染到你的客户,拿出你所有的努力,帮客户实现一个关生活的梦想。