近日，上海市电影发行放映行业协会公示了2019年最新评上的五星级影院，连同去年挂牌的，上海已拥有五星级影院超过40家。这些挂牌的五星级影院，无不体现出了环境、放映效果和服务上的优势，但艾维记者查了它们目前的票价，发现一个有趣的现象：这些评上的“五星级影院”在票价上与普通影院无甚差别。它们的价格并不是我们想象的那样贵，反而与其它影院的价格相差无几。普通2D厅的价格大概45元，3D厅的价格由于特效不同，价格会略有差别，但是与我们通常去的影院价格也相差不大，大概维持在70元左右。艾维记者所在的杭州，与身边朋友去看电影，一般影院的票价也大都维持在40元左右。
（图片来源于艾维图库）
记者疑惑，一般来说酒店、景区纷纷挤上高星级这趟车的动力，可以说都来自与高星级酒店或景区可以上调收费标准。众所周知，五星级酒店比普通酒店要贵，5A级景区也比3A级景区的最高票价要高。那五星级影院为什么迟迟在价格上没有调整，在票价提高上面如履薄冰呢?
一位影院经理向艾维记者吐槽道：涨价哪有那么容易，现在影院竞争这么大，影院这么多，一涨价，来观影的人就少了,我们只能是通过优质低价的策略来吸引更多观众，再说了观众来影院观影，更关注的是影片本身，关注影院的真得很少。我们在价格调整方面是非常谨慎的，毕竟竞争太激烈了，没有办法做到涨价，基本上是薄利多销。这是普通影院经理的吐槽。由此可见，目前影院的“供”远远大于观众的“求”，所以价格想要上涨，基本是不现实的。五星级影院同样也不能幸免，即使挂牌了五星级，他们也无法真正做到“五星级”般的价格。
（图片来源于艾维图库，新远国际影城杭州新天地）
但是，艾维记者认为，既然已经挂牌了五星级影院，就应该做好定位，以五星级影院的优势和相称的票价来与普通影院进行区分以此吸引相应的观众。
为此，艾维记者携小伙伴们特地做了一个调查，“你会赞同五星级影院提高票价，并且为它的高票价买单吗？”首先说明一下，调查的对象基本是中档小区附近的年轻人与宝爸宝妈们，他们有一定的经济基础，但是在消费观上可能会更偏向理性消费。
（图片来源于艾维图库，新远国际影城杭州新天地）
年轻人A：不赞成，毕竟现在看一场电影也不便宜，而且看电影更注重影片，不需要那么多的服务。
年轻人B：这个提价是多少比例，但是也看五星级影院到底增值了哪些服务，可不可以量化。
年轻人C：在我的理解中，如果院线分星级，那么五星级的影院是要比普通影院票价贵的。
宝爸A：赞成，如果是五星级的，肯定要提价，要不然评五星级没有意义。
宝爸B：如果有相应的增值服务，会理解涨价，但是服务与价格是不是相适应，不会赞成盲目涨价。
宝妈A：如果有更好的服务，会去体验，但是不会常去。
宝妈B：站在消费者角度，肯定不希望提价，但是它整个的提价，是为了提供更好的服务，在合理接受范围内，会理解，但是去的次数不会多。
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以上是一些回答，可以分为两个观点：第一个观点就比较直接，不赞成；第二个观点是会对五星级影院涨价表示理解，但是涨多少，其提供的服务与附加值是不是值得高票价。
（图片来源于艾维图库，中影国际影城珠海海韵城店）
从消费者角度出发，人们对五星级影院的高票价是有预期的，只是这个提价要在合理范围内，不能虚高。的确，由于市场供求的关系，竞争激烈，影院大部分在走薄利多销的路子，有些影院评“五星级”并不是要涨价，而是为了提高市场竞争力。艾维记者认为，这是不可取的，既然已经挂牌了五星级，就应该有底气有勇气去面对市场、面对消费者的检验。而且消费者对于五星级影院涨价心理上是有预期的，只要影院名副其实，真正做到五星级的规格，按照五星级影院的标准去建设，在价格方面，是无需战战兢兢的。
（图片来源于艾维图库，广州华影青宫电影城）
那“五星级影院”的优势到底体现在哪里呢？于是艾维记者问了一下度娘，之前“五星级影院”的评定主要采用计分制，分别以电影院的设备和设施，视、听技术条件及服务质量三方面为星级评定依据。
从影院星级评定三方面来讲，首先五星级影院一定要环境好，装修有自己的风格，有区别于其他影院的鲜明特色，像杭州博纳影城大悦城店，他们的装修风格走法式浪漫小镇风，吸引了一大批的婚纱摄影与淘宝抖音拍摄；其次，在硬件方面，采用最先进的专业电影放映设备，致力于打造舒适极致的观影体验，在设备维护方面也要下功夫，放映的效果要达到预期，让观影效果完美地呈现；再次，服务方面，真正做到想顾客所想，海底捞为什么做得好，是因为他们真正地为顾客服务，顾客没想到的，他们就提前想好了。为顾客多想一步，是真正做好服务的前提。百老汇影城就是专门做服务，优雅的环境，一流的视听体验，优质的服务，是他们的底气。因此，他们的定价会比普通影院稍高一些。
但是记者发现他们的价格并未受到观众排斥，反而受到认可，这不仅是观影消费观，更是大众消费观的体现，我愿意为了更好的服务花更多的钱；也是价值决定价格的体现。
（图片来源于艾维图库，博纳国际影城杭州大悦城店）
不可否认，五星级影院提高价格会损失一部分观众，但是中国人口14亿，其中消费能力、诉求也不一致，试图大小通吃的时代已经过去。每个行业的企业千千万万，一家企业也不可能独大，包揽这个行业所有的市场份额。因此，每家企业都要做好定位，影院也是如此，根据定位、圈层服务好你的观众，服务好一部分人，赚一部分人的钱，赢得一部分的市场，以此吸引这类观众，对你这家影院就足够了。五星级影院的定位就是极致的视听体验，高档专业的服务，而这种优质的服务就是需要价格来区分的。人们对奢侈品的认知就是从其高高在上的定价开始的。“五星级影院”的高端从不低的票价上得到体现也未尝不可。
当然，五星级影院如何定价是个系统工程，仍然受到业内人士的诸多关注，往后“五星级影院”的票价该怎么定，涨多少，这里面有成本的限制，也有市场的要求，仍需不断探索，但与普通影院有所区别则是必须的，也是市场成熟发展的表现。
（图片来源于艾维图库）
还有一点，五星级影院不敢提价是因为观众对于“五星级影院”的观念还没有普及，还没有受到大众的认可。五星级酒店、五星级餐厅为什么贵，因为这个市场已经非常成熟，在大众的观念里理应如此。显然，要达到这样的程度，“五星级影院”还有很长的一条路要走。
而且，不光是票价方面，还有影片供给、服务、营销等各个方面，在影院差异化的进程中先行先试，敢为人先。相信在众多专业人士的求索下，影院星级评定会使行业越来越规范，大众也会越来越认可。
（本文所插图片与内容无关）
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