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卢莹｜她是谁？
自闭症孩子的家长
“融爱行”项目发起人之一
广州扬爱特殊孩子家长俱乐部 副理事长
深圳市守望心智障碍者家庭关爱协会 副理事长
孩子在学校被投诉后正确的处理方式
我们的孩子从上学第一天开始就会有投诉，学校一般就看问题的大小和我们如何去面对。
一、主动告诉老师孩子需要适应期
一般来说，当我们被老师投诉的时候，就尽量和老师说，我们的孩子需要比普通的孩子更长的适应期，一两个月以后就会慢慢好一些，如果不好意思跟老师讲，就写信，在两三个月后强调孩子获得了多大的进步。
其实我们的孩子在经过一段时间以后，是能适应下来的。最难熬的就是一年级，百分之八十的退学都是发生在一年级，如果把一年级给熬过去，二年级之后会越来越顺，一方面是孩子已经适应校园生活了，长大了一点，另一方面，老师和同学也已经习惯。
二、坚持训练，调节在校时间
周末去做训练的孩子很多，训练时间可以变得更灵活，但是尽量不要中断，让孩子显得接不上的感觉。如果说孩子在学校实在无法习惯，可以减少他在校的时间，只上半天课。
三、使用药物
在普通学校上学的特殊孩子服用药物的比例会高过在特殊学校上课的孩子，因为他们必须适应学校的要求，不能有太多的动作，如果整天在课室里进进出出，会给老师和同学带来困扰。但对孩子使用药物干预要在医生的指导下进行，很多时候必须定期去复诊，调整药物剂量。
也有很多家长跟我说，孩子在用药之后行为上确实改善很多，学校的老师也没那么多的投诉了。学校的老师现在也很懂，投诉时会要求家长去找找医生开药。即使你能一两次不答应，时间久了慢慢也要把用药纳入考虑。
用哪一类药物？
其实现在的药物是挺多的，我只能说我听过名字的一些，通常医院最喜欢开的就是维思通，也有一些孩子吃的择思达或专注达，针对不同的孩子要用不同的药物，这些都不是家长可以提出来的问题，都是要专业的医生来给孩子开药，来调整。
有些家长刚开始给孩子服药，发现孩子的反应很大，就马上停了，这些也是中途放弃。使用药物的家长实际上都有一个过程，A药物不行就B药物，如果反应太大就减量，如果没有反应就加量，每一次的调整都要通过带孩子去医生那里复诊。在这些反复试的过程中找到一个合适点，能对孩子产生最好的干预作用，同时又是最小的副作用，当这个点找到的时候，对孩子的帮助就是最大的。
四、采取陪读
陪读在国内基本上没有什么政策，所以关键在于你如何跟学校让他们接受陪读。也许有校长刚开始不同意，但不代表一个月以后不同意，即使一个月以后不同意，也不等于以后都不同意。
归根到底，公立学校不能退我们的孩子，但同时学校也很头疼，所以你在沟通时要给学校提供不同的解决方案，A方案不行就B方案，再不行就C方案，我们自己要表现出一副积极的态度。
森森入学的第一个学期，学校刚开始不同意陪读，也被折腾得够呛，后来第二个学期就不得不同意我陪读了。陪读这几年下来，大家也看到效果，也确实觉得很帮得上忙，学校校长和老师很高兴，家长也很高兴。现在就变成现在我们后面入读的孩子再次申请陪读的时候，学校就会一口答应。也就是说你要让学校体会到陪读的好处。
五、休学重读，给孩子缓冲
万一发生孩子伤人或被联名逼退等校园事件，第一时间把孩子接回家请假一段时间不回学校上学，让孩子避开激化的矛盾，让事情冷却下来，家长做好沟通工作，处理好方方面面的关系，才好让孩子回校。
也有一些个案在第一个学期实在很难念下去，那可以在第二个学期休学一个学期，等到九月份开学重新再读一年级，给孩子有一个缓冲的机会，让他多去习惯一年。
休学这一年里该怎样安排孩子？有些家长会带孩子重新回机构训练，或者给孩子报托管班补习一年级的功课。如果之前在私立小学上一年级的，也可以重新去，在私立小学读书的孩子有一个好处，就是在孩子如果适应得好可以继续读下去，如果适应得不好退出来了，还可以重新回去上学。
总结孩子在学校收到比较多的投诉时，我们应该怎么处理，不外乎就是四个：
减少在学校的时间
药物干预
陪读
休学重读
总之家长在和学校沟通谈判的时候，要能把方案一套一套地抛出来，都试一下，试着试着可能就拖过了一个学期，在此期间孩子可能就变得更好了。
虽然问题孩子始终是问题孩子，在学校不可能没有问题，但能让孩子体现进步，就能让家长和老师对未孩子的未来就更有信心，愿意继续努力。