广州海关总结历年在广交会现场设立服务咨询台等经验，在第127届广交会网上举办期间创新设立“广交会海关之窗”，通过“会展服务台”等六大版块，滚动更新政策动态300多条，在线答复海关政策相关问题2000多次；参与《“云”游广交会》在线访谈，开展“海关跨境贸易便利化措施解读”等3场海关直播活动，点击浏览量超过50万次 ······广州海关多项服务措施为本次广交会成功举办提供了有力保障，得到了相关部委、广交会承办方的高度肯定。
这些创新的背后承载着
广州会展中心海关人哪些工作？
许多“第一次”的背后发生了哪些故事？
让我们用电影回放加慢镜头的方式，
来为大家一一呈现。
全体动员，凝聚集体智慧结晶
“这是一次全新的挑战，距离广交会开幕不到两个月筹备时间，大家要发扬会展海关精神，人人参与，全力以赴，打赢这场硬仗！”
广交会网上举办的消息刚一发布，关长郑曼莹立即召集筹备会议进行战前动员。一场“头脑风暴”旋即展开。
“大家对接入广交会官网的内容版块有什么好意见？”
“我们可以把延伸监管时空作为服务广交会网上举办的一个举措，然后在宣传、栏目设置方面要体现这一点创新。”
“我觉得卡通人物形象设计可以在原有基础上再加工一下。”
“设立直播间的话我们得借助一下外部资源，设施设备需要专业的。”
“信息宣传方面我们要早谋划，早跟进，在筹备前期、中期、后期分不同的侧重点去进行。”
“版块所发布的内容要贴近外贸企业的需求，疫情防控方面要特别注意所涉及的相关政策是否已经变化，要主动争取职能部门的支持和指导”。
经过一番“疾风骤雨”，每一个人都结合自己所长，对大到框架、小到细节的地方一一捋过，两个多小时下来，“广交会海关之窗”的雏形出炉啦！
灵魂画手，一笔一画都是心血
监管二科的吴一鹏不仅业务素质过硬，还是一个熟悉软件制作漫画的“软萌大叔”，他出品的“会会”和“展展”形象可爱，为“广交会海关之窗”的开场增添了不一样的色彩。
可不要小看这短短35秒的小视频，它也是经过反复打磨才出来的。
“禹双，你把脚本内容熟悉一下，‘会会’和‘展展’的动作以及台词我们都要模拟一遍。”
“这个视频受众很广，我们要考虑加上中英文字幕。”
“‘会会’的鼻子似乎太弱化了，感觉都快看不见了。”
“英文字幕大家都核对好了吗？千万不能出错。”
要求一个个地来，修改完善一步步地进行，终于功夫不负有心人，定稿啦！
除了这个“开门红”节目由一鹏挑大梁之外，“会展服务台”下设栏目“图说热点”也由他承包了三篇图文原创作品，分别是“图说海关知识产权边境保护”“图说展览品监管服务之创新模式”“100秒读懂跨境电商企业对企业出口监管政策”，这三篇内容紧扣广交会热点，用图文并茂的形式向公众解读了“严肃认真”的硬法规，让读者有耳目一新的感觉。三篇中的漫画人物涉及“李逵”“刘姥姥”“吃瓜群众”等多个诙谐有趣的形象，加上活泼的语言，让读者大有看完一篇不过瘾的感觉。
熟悉软件制图的人都知道，这项工作非常适合“挑灯夜战”。作为一个自学成才的关员，这点兴趣爱好全凭自己业余时间去练手。连续多少个夜晚与自己创作的人物“对话”，只有桌上的时钟知道他是多么晚才停止工作。每当一篇作品被海关总署12360热线微信公众号发布时，微信工作群里总是一阵沸腾，大家在赞叹作品的可读性时，也一致认可一鹏创作的不容易，大家打趣道“一鹏就是这些卡通人物的爹啊！”是啊，每一笔每一画不都像一个父亲对孩子成长所倾注的心血吗？
“刁氏风格”，风风火火成效显著
“喂，是刘科吗？我们已经填报政务公开办理单，走程序到您这儿来了”，办公室主任刁晨霞正在办公电话里处理“广交会海关之窗”挂网的一些事宜，手机又响了，是广交会主办方那边的来电。每天电话几十甚至上百个，是一位办公室主任在筹备广交会网上举办期间的工作日常。
工作间隙，她揶揄自己说：“干政工工作十几年，现在挑战建网站、对接媒体等工作，真是活到老、学到老啊”，话刚说完，下一刻你看见的又是一个“遇水架桥、逢山开路”的人，“喂，莫部啊！对对，你说的对，我们是在网站搭建上不清楚规则，都是我们自己摸着石头过河来做的，辛苦你把相关要求发给我吧，我们来对照整改”，这又是一番“求知若渴”的操作。
每天满负荷运转的工作强度下，链接广交会官网的版块建设、对接广交会媒体见面会、组织3场政策说明会······一项项工作在她手里完美收官。
这个走路生风的主任，似乎蕴含着无穷的能量，用她的雷厉风行打造了“广交会海关之窗”旗帜鲜明的“刁氏风格”。
拧成一股绳，补位意识一直都在
梁丽和杨禹双的工作主要是搜集海关总署12360热线微信公众号、广州海关12360微信公众号等新媒体已发布的最新政策文章，整理归类后分别编排到“图说热点”“贸易便利”等四个版块中去。
这项工作看似简单，但是要做好也需要过不少“关”。首先是业务关，哪些文章适合这个栏目，哪些政策已经做了调整或增删，都需要通过请教职能部门等方式一一甄别；其次是勘误关，“资深大姐”江晓燕“拿着放大镜”审阅已经入围的文章，哪些地方出现不该有的空格，哪些字写错，都逃不过她的“火眼金睛”;最后是格式关，刚开始两位同志觉得用超链接的方式进行挂网，清晰明了，也不用担心排版勘误等问题，可是直到临近试运行才知道，只能用图片的形式进行挂网。时间紧迫，两个人赶紧重新分工，裁图的裁图，挂网的挂网，一个人用内网上传，另一个人用外网浏览效果。
在这个过程中，梁丽的母亲因为生病住进了医院，本来计划是陪她母亲办理住院手续的，但是因为工作量超出预期，她一直拖到很晚都没有走。看着梁丽一只手在点鼠标，另一只手拿着电话指导她母亲怎么跑住院流程，身旁的杨禹双一直催促她快点走，剩下的工作由她来做完，一定会完成任务。梁丽交代完手里所有的事情，才匆匆赶去了医院。
这不到两个月的时间里，广州会展中心海关的办公室里、外延场地还上演着各种忙碌而充实的场景，陈为民副关长不断与职能处室和直属单位保持业务沟通联系，接受广东电视台等媒体现场采访；徐越副关长多方努力寻找直播间资源，联系中国海关出版社参与直播间策划制作及新闻宣传；邓强副关长积极推进监管业务创新，与广交会多次对接；梁剑浩和郭嵘在直播间的搭建工作上，从脚本到场务再到后期的制作倾尽全力 ······
第127届广交会结束了，广州会展中心海关人勇于创新、敢于担当的劲头却没有结束的时候。他们将积极总结经验，以更饱满的精气神迎接下一届广交会的到来。
供稿 ：广州海关
编辑：常相婧
发布：鲁翔宇
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/O_MCTXMBfGB4SiUwRjtH.html