化妆品公司是怎么激励销售的?怎么才能自己主动做真正重要的事?

2019-08-27     凌风商业手记

阿里巴巴重视企业文化,把年终奖考核和公司文化挂钩,这就导致了大部分阿里人在外部分享的时候都在讲文化。

腾讯重视产品,崇尚“一切以用户价值为依归”,这就导致了腾讯的产品方法论是最强的。

谷歌曾经给员工申请专利奖励,后来又取消了专利奖励。结果很少有员工再热衷申请专利。再后来,新的领导又开始实行奖励制度,这让谷歌在几年之内在专利申请数量上迅猛成为科技公司的前列。

自从引入“行为奖励”制度,平衡了短期和长期,定量和定性后,公司有点像钟表一样,自我运转了,你非常高兴,专心带领团队开发新系统。

很快,你推出了一套全新的“会员系统”,通过增加线上互动,帮助店主提高转化率、客单价、和复购率。

这套系统对公司战略意义非凡,所以为了迅速铺开,你定了个很低的价:5000元,然后召开了一个会议,把系统兴奋地介绍给销售团队,要求以后首推会员系统。

可是,几个月后,这套新系统都没卖出几套。如此刚需,又如此便宜,为何销量不好呢?你找销售谈心。销售支支吾吾地透露了心声:因为它太便宜。

人脸识别系统10000元,会员系统5000元。价格差2倍,但是说服客户的时间精力基本一样。如果客户只买一套,老板,您首推哪个?当然是贵的!这样才能最快完成销售指标。

可是,会员系统是公司战略啊!这位销售说了句诛心的话:

老板,您根本没把它当成公司战略。如果真是,您就不会让销售卖2个所谓“战略”,才相当卖1个“战术”了。

你一听五雷轰顶,无言以对。是啊,考核什么,就得到什么。虽然嘴上说会员系统更重要,但从考核指标上来看,它的重要性,只有人脸识别系统的一半。

那应该怎么办呢?

把卖会员系统写进“行为奖励”吗?不行。这是一个短期的、定量的考核指标。不适合用长期的、定性的行为奖励。那怎么办?

韩梅梅在一旁提醒你说:我们来调整一下“奖励权重”吧。

什么叫奖励权重?我举个例子。

你知道化妆品公司是怎么激励销售的吗?

化妆品公司,有几十款、甚至上百款产品。这些产品中,有些是引流品,有些是利润,有些是主打产品,有些是季节性产品,有些可能只是为了展示品牌。

这么复杂的产品组合,在销售中,如何体现公司的战略意图?

有些化妆品公司采取了一种叫做“积点制”的激励策略。

口红是引流品,很重要,虽然价格不高,算10点;那款眼霜是我们的主打,不推客户也会买,虽然很贵,但是只算5点;这款粉底,是我们要强推的产品,杀入对手的后院,所以算15点。最后,把所有积点加在一起,计算销售奖金。

当产品价格,不能反应公司的战略意图时,化妆品公司用“积点”,取代了“价格”,灵活体现公司的战略意图。“积点制”的本质,就是重新分配奖励的权重。

原来如此。你问韩梅梅:那我们也要用“积点制”吗?

不用。

“奖励权重”有很多操作方法。

我们增加一个“权重系数”就可以了。比如人脸识别系统是我们的基础产品,所以权重系数是“1”;而会员系统是现在最重要的战略级产品,我们可以把权重系数设为2,甚至是2.5。

现在我们帮销售算个账。卖一套人脸识别系统:

业绩 = 10000元(价格) x 1(权重系数) = 10000元

卖一套会员系统呢?

业绩 = 5000元(价格) x 2.5(权重系数) = 12500元

12500元,10000元,现在卖会员系统更容易完成销售指标。你通过调整“奖励权重”,清晰地向销售们传达了,到底什么才是公司的战略。

运用:

那使用“奖励权重”时,有什么需要注意的地方吗?有的。

第一, 权重稳定。权重系数,要在比较长的时间内保持稳定,比如半年,或者一年。销售是一个长周期的事情,如果权重系数变化太快,销售人员会无所适从。

第二, 兼顾利润。如果权重系数差距过于“任性”,有的0.1,有的100,会导致产品是卖得好了,但是最后公司的利润都不够发奖金。差距过大,要反思定价。

有时候,我们“说”我们很重视一件事情,真的只是“说”而已。

公司的激励制度没有相应调整,你凭什么说你重视?

同样,你常常“说”你重视谁,也只是“说”而已。

你的时间没花在他(她)身上,你凭什么说你重视?

在商业世界里,钱花到哪里就是重视哪里;在现实生活中,时间花给谁才是真重视谁。

配套制度与战略意图没有实现很好的匹配。

我认为可以从三个方面进行改进来确保公司战略意图的实现:

一是统一思想。首先要向员工讲清楚公司当前的重点甚至核心目标是什么,让员工在充分理解的基础上重视起来。

二是积极引导。从两个方面形成导向,引导员工自觉积极配合战略落地。

一方面,要调整激励的重点,让员工切实看到利益;另一方面,给予实现目标优先的资源保障,让目标能够顺利落地。

三是解决难题。

在一个新目标实现过程中必然会遇到一些难题,除了事先制定较为完善的预案,还要在后期积极与员工一起解决难题,不仅体现公司重视,同时也能增强员工实现目标的信心。

在商业世界里,钱花到哪里就是重视哪里;在现实生活中,时间花给谁才是真重视谁。

没错,生活中的“重要”分为两种,一种是口头上的重要,举个例子,所有人都觉得身体健康最重要,身体是革命的本钱嘛,但是有多少人能为了身体健康而长期坚持每天锻炼一小时呢,太少了吧!

很多人觉得挣钱很重要,但大多数的人宁愿刷朋友圈,宁愿追剧也不愿投入精力提升自己的能力,投入更多时间去赚钱,对他们来说更重要的不是挣钱,而是花钱!

另一种是真正重要的事,举个例子,明天就要交报告了,如果不交可能被老板骂,甚至扣奖金,今天晚上熬到凌晨四点完成工作,这叫真正的重要。

为什么真正重要的事都是被迫的,口头重要的事都是自己选择的?

这也太可怕了吧!那怎么才能自己主动做真正重要的事呢?

走出舒适区,主动学习,升级自己的操作系统。

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/Ldsz0mwBJleJMoPMp6_z.html