“如果您有任何生活上的不便和需求，请信任我们、告知我们，我们可以为您跑腿、买菜、送饭，解决您的后顾之忧。”1月27日，莘县东鲁街道将具有浓浓“人情味儿”的《致从疫区来东鲁朋友们的一封信》张贴在各社区显要位置，吸引了居民群众的目光。
今年春节，因新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，一些人尤其是从武汉归来的人员不得不居家自我隔离，但隔离病毒不隔离爱。连日来，东鲁街道新时代文明实践志愿者们细心和贴心的服务，让居家隔离人员感受到了家一般的温暖。
在排查的同时，东鲁街道针对居家隔离群众的生活和医疗需求，抽调一名分包社区领导、一名社区民警、一名防疫工作人员、一名小区物业人员或村党支部成员成立居家隔离志愿者服务队，强化“四包一”工作制度，解决被隔离人员的后顾之忧。
“四包一”工作制度，就是由防疫人员为隔离人员专门入户消毒;保洁员每天定时为隔离对象收运生活垃圾;社区民警每天到社区听取情况，协助解决疑难问题;社区志愿者每天给隔离家庭打一次电话，为他们采买生活必需品，并做好工作记录的四种贴心服务。通过“四包一”工作制度，最大限度地减轻了被隔离人员的焦虑情绪。截至目前，东鲁街道共为隔离家庭解决实际问题70多个，收运隔离家庭生活垃圾80余公斤。
“疫情面前，街道及社区就是基层防控疫情的第一战场，志愿者们都是战斗员，防风险、护安全、战疫情、保稳定就是我们的责任。”东鲁街道党工委书记王法增说，隔离病毒不隔离爱，做好排查出的重点人员居家隔离期间的保障工作，是疫情期间保障群众切身利益的重要一环。