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投资自己的大脑,人生才不会原地踏步!
作为一家公司的管理层领导人物,大部分的工作可能是以分配为主,要与下属成员进行沟通了解,传达公司的使命和目标,但是有些领导者和下属员工是零沟通,有些领导者和员工是过度沟通,浪费了大量的时间。怎样沟通才是有效的呢?应该采取什么样的沟通方式效果才会最佳呢?下面就介绍3个沟通技巧。
【1】多听少说
大部分的时间里,领导者和员工进行沟通,无论是什么样的场合,正式的会议还是非正式的闲聊,那都会变成一种演讲的方式,说起话来滔滔不绝,给员工灌输他们的想法。这个时候员工会想什么呢?其实他更多的是没有思考,不经大脑一直猛点头,只能表示同意。但是当他听完之后,在进行私下的思考,又觉得领导哪些地方说的又不太明确,就会导致他做的和领导说的并不一致,这就势必会引起在工作中的一些失误或和错误。
其实在和员工进行沟通的过程中,效率高的领导,不仅仅只善于表达,更善于的是倾听。在和员工进行交流的时候,请你的成员参与讨论,而不是你自己一言以蔽之,增加员工的参与感,他会认为自己是有话语权,说的话和行为是有价值的。
【2】员工在做事情时,不要贸然打断
员工就像我们的孩子一样,当你的孩子在认真着做着作业时,你选择的就是不要贸然打断他们学习的兴趣和乐趣。对于在工作中的员工也是如此,他在非常认真的进行某一项工作,而你却没有太多紧急的事情,贸然打断,会干扰他们的工作进度。特别是有些工作是需要灵活创意的,思考点的时候。如果你作为领导者去打断员工工作时间和工作任务,员工的工作效率就会降低。
【3】对员工所提出的问题要重视
一个人他越受到重视,他越会被认为是受到认可,那对于领导来讲,如果你的员工想要表达他的想法,这个时候我们不应该压制他们,而是要允许畅所欲言。而且当他们说的有道理有依据的时候,我们要学会接纳他们的想法,采取相应的行动。在这样的一个过程中,那你会针对某些问题做出相应的回应,针对某些想法做出一一解答,回应的次数越多,那么员工就会明白,他提出的问题是得到了重视,那他下次就会接着去从思考的角度出发,去发现问题、解决问题。