为进一步拓展便民利民服务渠道，遂川县公安局禾源派出所民警借助双提升微信群，通过业务指南、救助群众及打击防范等，进一步构建和谐警民关系，有力提升了公众安全感及群众满意度。
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做好“微指南”，贴心服务保平安
民警以服务群众为宗旨，及时发布便民利民的信息，将窗口服务与“双提升”工作紧密结合。提高为群众办事效率，简化办证程序，确保节假日期间接待群众为群众办事，进一步提升群众满意度。
9月24日中午12时许，禾源逢圩日，禾源派出所迎来了一名抱着婴儿的老人。经了解，老人姓叶，来自富溪村，一直在家带小孩。近期在办理社保时，找不到身份证，社保也办不了，加上平时又没空，知道派出所逢圩日中午有人上班，便特意中午过来办理。
民警给其办理完后，又告知其可以办理临时身份证以解燃眉之急，老人听完后，眉头舒展开来感叹道：“非常感谢你们的便民服务，节假日有人办理，下班时间也有人办事，补办身份证还非常方便。”老人对民警竖起大拇指连连称赞。
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合力“微救助”，解燃眉之急
民警将微信群作为构建和谐警民关系的重要平台，方便及时解决群众的困难。通过双提升微信群，赢得了群众纷纷“点赞”，展现了公安良好的精神风貌，树立公安机关爱民亲民的良好形象。
9月11日中午12时许，正在禾源街巡逻的民警接到辖区群众郭大爷报警求助：其孙子于20分钟左右前在禾源街某酒楼门口走失。出警途中，民警准备利用禾源街警民联系微信群收集有效信息，当看到有热心群众已经在微信群内发布寻找信息时，民警倍感欣慰。微信群内的走失儿童信息发布不久，很快接到另一名热心群众反馈：有一名疑似走失的小孩在其店里。民警立即赶往现场，后经确认，该小孩正是报警人郭大爷走失的孙子。
9月27日上午9时许，禾源派出所接到村民反映称：有一小孩在禾源街上与父母走失，被好心人带在禾源圩镇一店内。民警将小孩照片发至民警的双提升微信群，小孩家属在群里看到了消息，立即赶到了店里，并将小孩领回。
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重视“微反映”，警民共建消除违法
禾源派出所民警将双提升微信群，作为引导辖区群众共同参与社会管理的一个平台，重视群众反映或举报各类违法犯罪线索。
2019年8月开始，在微信群内陆续就有群众反映称，摩托车的汽油经常被盗，因为价值较小，也没有报案，但群众对这类现象意见很大。民警了解情况后也重视起来，通过前期的摸排，确定系高某所为，9月20日，民警将高某成功抓获，破获辖区内的系列盗窃案。
来源：遂川公安，禾源派出所
责编：李雅河