3月6日,网络上曝出一则消息:东海航空DZ6297航班(南通-西安)的航班上,机长与乘务长发生争执,在飞行过程中相互殴打,机长将乘务长手打骨折,乘务长把机长门牙敲掉半颗。根据后续爆料称,打架事件发生后,东海航空对两名涉事人员已经做出了暂停飞处理,深圳民航管理单位第一时间约谈了深圳东海航空有限公司。
注意到,在本次事件发生后,航空公司一方并没有在第一时间作出回应,而且选择继续让机长飞行返航。在此次事件中,机长和乘务长在打架落地以后,乘务长因不愿同此机长继续飞行为由,拒绝同行返航,随后机长让其自行买票返航,而东海航空公司在事件发生后,第一时间并没有做出及时回应,也选择了继续让其飞行返航。并没有因打架事件第一时间停止该机长的飞行权利。
出了事后不想着怎么处理反省整改,而是第一时间绞尽脑汁去想怎么把事情压下去,还能让机长飞行,就这种处理事故的态度,笔者只能呵呵了,还有安全员在哪里?机组成员之间互殴是小概率事件,相关预案几乎没有。但作为该航班安全员,应将互殴乘务长调离其工作岗位,并安抚其情绪,对飞行员,无法调离岗位,应安抚其情绪后与另一位飞行员沟通,确保飞行安全。
身为一名从业5年的乘务员我,首先,航班起飞后,窄体机的主任乘务长(女)和后舱区域乘务长(男)互换了工作岗位,不管原因如何,这个肯定是违反公司规定的。就算两个人都有所在工作舱位的资质,航班计划的责任乘务长是女性主任乘务长,没有按照公司的安排执行工作任务,肯定是负担责任的。
首先讲,机长确实是飞机上的最高权力者,这点毋庸置疑。冲突事件出发点是出于安全考虑也没错,安全无小事。但是,机长的处理比较粗暴,容易引发冲突,不利于安全而且对公司、对民航业造成了很负面的影响,所以机长是有过错的。
当然我猜测主要原因是机长的问题,有些飞行员个人品德极其差劲,与肩膀上的四道杠不匹配。(我曾经就被老头机长骂是不是傻逼,能不能飞?就因为电话里他说拿几张报纸进驾驶舱。我认为是驾驶舱需要遮挡光线,拿了几张比较大的英文报纸进去。他把报纸甩出来,说要看中文报纸。然后破口大骂)
再来讲男乘务长,工作失误、没有尽到职责在先,应该认识到自己的错误,并且以大局为重,不应将冲突升级、不顾飞行安全,男乘务长也有过错。作为乘务长连本职工作都做不好,还有人说什么感谢机长不杀之恩,笑死我了,再怎么说这机长在打人前后的本职工作是到位的吧?有这种乘务长,飞机上的隐患才会更大吧,万一遇到劫机,哭都没地方哭。
在此次事件中,机长和乘务长在打架落地以后,乘务长因不愿同此机长继续飞行为由,拒绝同行返航,随后机长让其自行买票返航,而东海航空公司在事件发生后,第一时间并没有做出及时回应,也选择了继续让其飞行返航。并没有因打架事件第一时间停止该机长的飞行权利。幸运的是飞机平安落地。
林子大了什么鸟都会有,东海航空个别机长的素质的确有待提高,安全出发点是对的,处理事情的方式非常的不体面,动手尤其是在飞行航班上动手是匪夷所思的事情,乘务员往往较年轻冲动起来也会不计后果,才会出现互殴。
2018年7月28日,东海航空一机长陈某执行DZ6286、DZ6206次航班时,滥用机长职权,不听他人劝阻,飞行期间擅自让其夫人进入驾驶舱,被处以停飞半年、取消教员资质、罚款1.2万元的处罚
2018年7月28日东海航空某机长执行dz6286和dz6206航班,违规带人越站飞行(乘客仅购买南通至郑州机票,实际飞行南通-郑州-兰州,兰州-北京),飞行途中允许该旅客进入驾驶舱,乘务长劝阻无效,企业处理结果:乘务长罚款500,机长停飞6个月。
看看类似事件的桂林航空是怎么处理的:2019年桂林航空机长允许乘客进入驾驶舱,处罚结果是机长终身停飞,机组无限期停飞