4个月的持续开发、1个月的封闭开发、7大产研团队、200余人工程师、1000多次的数据匹配和建构,2亿会员卡券资产迁移、可支撑日均500万订单&年均20亿订单的交易量......
这一连串的数字,成就了大地影院2020开年“零失误”无接触式纯线上系统切换,也实现了中国影院行业首次“无感式”云化切换的壮举。
优势:云化切换“无感化”
“云端化”是未来影院管理的趋势,而新辰星更是走在云化切换的最前端,此次为大地影院内部107家影城稳定实现了云化系统切换需求,全程“无感化”。均采用远程操作、零现场工程师、零线下指导的方式,不仅免除特殊防疫期人员接触,也极大减少影院后期人工操作步骤,工作效能大大。
云化后的系统版本里包含多处升级,其中最大的亮点是,摆脱传统影院端对端部署,形成最优化的总部管理功能,促进集团影院的规模化发展、标准化运营,降低成本及风险。不仅从票务上为影院提供最大化引流方案,也带来更合理的价格设定和采购决策方案,从根本上为大地影院开源节流,增加收益。
优势:数据迁移“无感化”
据悉,此次切换过程中,影院最担忧的就是数据的迁移,涉及影院零售、票务、会员、营销等方方面面,一不留神就会带来不可逆的损失。时间紧,任务重,从原先的系统切换至新辰星云系统,需要研发人员对这新旧两个版本系统重新认知,进行字段匹配,并形成建构,在不影响大地影院正常使用的过程中悄无声息地进行数据的“乾坤大挪移”。
其中,异构数据库自动迁移工具的研发使用,确保了大地影院沉淀多年的会员资产不受切换影响,而自动补登工具让影院的预售、排片数据无缝切换,近2亿会员及卡券资产一次性全量自动迁移至新型云系统,充分保障了影院业务连续性和数据安全性。
优势:远程验证 培训“无感化”
此次远程云切换,从启动之初就制定了任务日清的研发管理、远程验证方案,通过视频远程教学、答疑,云端会议室24小时开启、400客服电话及官方微信7*24小时应答等手段,为大地影院提供全链条线上服务,足不出户全力护航。
“无感式”黑科技背后的成功经
“工欲善其事,必先利其器”,此次系统云化切换的完成,极大满足了大地影院降本增效的需求。
新辰星近200余人的产研及服务团队在短短3周时间内完成多项新业务需求,并实现了能支撑日均500万订单、年均20亿订单的交易库方案设计及实施,以经受影院黄金档期大客流量冲击考验。
为了这些成果的实现,并为大地影院提供更优质的服务,新辰星的产研及服务团队已经坚守了上百个日日夜夜,百余位产研人员精诚协作,从任务日清的研发管理,到项目管理checklist,再到远程培训的管理,为每家影院不同业务场景定制设计及实施。同时,还有50名服务工程师值守报障服务后台,真正做到7×24小时即时服务,0秒响应,实现最快速应答,“零失误”的“骚操作”充分保障了影院的业务衔接和安全性。
在过去的1个月里,“新冠”为我们带来了一个最不同寻常的新年,而新辰星为电影行业带来了最具特色的“无接触”系统切换模式。此次云化切换,帮助大地影院实现了“转思维”的契机,停业期的“厚积薄发”正是最好的机会,为影院的长远发展积蓄力量。
让我们砥砺前行,期待曙光。