2月19日，记者从南阳市市场监管局获悉，市场监管部门创新政务服务，推出服务企业复工达产7条措施，进一步优化营商环境，助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，保障人民群众必要的生活需求，支持各类市场主体复工达产，服务全市经济社会平稳健康发展。
全面推行“四办”服务，做经济建设的铺路人。充分利用南阳市一体化政务服务平台为企业群众提供办理营业执照、食品、药品、医疗器械、化妆品及特种设备等相关审批“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”服务，推进不见面办理，有效切断病毒传播途径；对有紧急、特殊业务必须到现场办理的，提前和值班值守人员预约，申请人必须在佩戴防疫口罩、接受体温检测、服从防疫管控的前提下到指定地点办理；多渠道提供办事进度和办理结果查询。申请人可通过手机短信、电话通知、政服务网办事进度查询、全国企业信用信息公示系统查询等多种方式了解办理进度和结果；推广企业档案“网上查”服务，加大企业档案自主查询系统应用宣传，对有档案查询需求的企业，引导其登录河南企业登记全程电子化系统（http://qcdzh.haaic.gov.cn/index.action）档案自助查询模块自助网上查询、自助下载使用。
提供全天候电话咨询服务，做企业群众的守夜人。设立疫情防控阻击期间值班岗，公布值班电话（市局大厅值班电话：61387682），派专人值班值守。同时公示各项审批服务业务联系人电话，搭建信息桥梁，畅通企业群众和审批部门、审批人员信息沟通渠道，确保提供政务服务全天候电话咨询服务。
开辟绿色通道，特事急办，做市场主体的贴心人。为防疫物资生产经营、居民生活用品供应、物流等疫情相关企业开辟“绿色通道”，派专人服务，实行特事急办，推行材料齐备即时办结，为企业复工达产提供加速度。
建立联络员制度，做优化营商环境的引路人。建立疫情期间各类审批许可备案证件到期企业台账，行政审批服务科全员参与，分类分批包户到人，发放《南阳市市场监督管理局关于在疫情阻击战期间推行审批服务“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”的倡议书》，及时宣传抗疫期间各项便民利企新举措，引导企业有序规范办理各类涉企审批许可。对在疫情期间确需办理相关证照的，由各分包人在网上代办帮办，确保企业按时复工达产。
提供审批服务顺延服务，做保障民生的兜底人。对营业执照到期延续、药店换证等实行延期办理，疫情期间我市营业执照等相关许可证（照）到期不能及时换发新证（照）的，换证（照）时间延长到疫情结束后，延期期间市场主体持原证（照）经营，全市各级市场监管部门不按过期无证（照）经营处理。具体为：《营业执照》《食品经营许可证》《计量标准考核证书》《药品（零售）经营许可证》《医疗器械经营许可证》《医疗器械备案证书》顺延审批时限为疫情结束后1个月内，《工业产品生产许可证》顺延审批时限为疫情结束后2个月内，《特种设备生产单位（充装）许可证》《特种设备作业人员证书》顺延审批时限为疫情结束后3个月内。
实行容缺受理、告知承诺审批，做服务发展的包容人。深入推行容缺受理服务，对具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的申请事项，采取“先办后补”。将补正材料与受理审核同步进行，为审批服务提速；推行食品生产许可告知承诺制办理。企业食品生产许可证到期申请延续、且生产条件未发生变化的，经企业承诺后，免于现场核查，快速审批；企业食品生产许可证到期申请延续、生产条件发生变化的，经企业说明变化情况、承诺符合生产许可条件后，可先行审批。对需要现场核查的，在疫情解除后60日内完成现场核查。以信用承诺助推审批提速，以包容服务促企业复工达产。
推动电子执照跨部门跨领域跨行业应用，做优化服务的领跑人。充分发挥电子营业执照无介质、网上签名、企业身份认证、网上亮照、网上行为确认的功能，推动电子执照在政府各部门之间、市场主体交易活动及金融服务中互通互认、推广应用，进一步增加企业在审批服务中出示执照的便捷性，增强企业在各类交易活动中的安全性，为企业在疫情期间不见面审批、交易提供安全可靠的信息技术支撑，让数据多跑腿，使企业不跑路，助推企业复工达产。
南阳报业传媒记者 张曦