四川成都市温江区驻区市场监管局纪检组在疫情防控督查上主动靠前，深入防控一线推动驻在部门落实疫情防控主体责任，构筑严密防线。
一是“明查+暗访”强监督。结合农贸市场、商超、药店诊所、餐饮服务单位等防疫重点，一线开展错时暗访督查，截至目前开展疫情防控督查40余次，涉及食品、药械化、市场秩序监管对象300余家，发现和整改问题18起。坚持重点监督与再监督并重，常态参与区市场监管局10个工作组6个监管所跟班作业，目前已经伴随监督20余次，及时发现监督中的问题15个并督促及时整改。
二是“派单+下沉”抓整改。对于市、区疫情防控工作督查通报反映问题，通过“派单”方式及时反馈督促整改落实，驻局纪检组随时跟踪督导，确保问题整改到位。对于同一类型问题举一反三，下沉深入一线开展即时督查，发现问题立即交办、限期整改。截至目前，即时督查发现餐饮、药品等疫情防控问题14个，发出内部督查通报8期，提出意见建议12条，反馈问题已全部整改到位。
三是“线上+线下”优服务。针对疫情防护用品投诉举报较多情况，驻局纪检组线下会同消保工作组开展投诉举报数据分析，发现和掌握投诉热点问题以及监管风险，提出解决措施和建议，督促办理单位主动向消费者和经营者做好政策宣传和引导，切实化解消费纠纷。线上对办理结果适时回访核实和现场督查，对涉及口罩等防护用品价格上涨的热点投诉重点督查，特别是对区纪委推送的投诉举报建立督查台账，目前收到投诉推送452件，均在规定时限内提前办结，办结满意率达93.5%。同时积极收集并反馈复工复产企业意见和建议，督促办证窗口优化市场准入服务，简化许可办理流程，制作简明办证流程，开辟线上咨询服务平台，缩短企业线上申报时间。目前可实现当日申办当日发证，平均办结时限2.5天。（任毅）