今年年初突如其来的疫情对我国的经济与就业造成了巨大冲击，而在当下这个经济恢复的关键时刻，中小企业作为我国经济活力与居民就业的保障，也在发挥着越来越大的作用。但相比于大企业，中小企业体量小、运营成本高、抗风险能力差，因而中小企业的复工复产也就成为了全社会关注度最高的话题之一。
自疫情爆发以来，工信部等管理部门就先后出台了多项政策以帮扶中小企业，并呼吁企业服务机构充分利用资源和渠道优势，聚焦“因疫致困”，帮助中小企业降低采购、分销、融资等成本。在这一过程中，京东企业业务积极探索数字化、信息化的经营管理模式，帮助中小企业用技术打造创新生产力，并推出了一系列帮扶计划。
物资保障是企业复工复产的首先要解决的问题。企业复工季期间，京东与联想联手面向中小企业用户发起的超级品牌日，通过采购补贴、账单分期免息及账期优惠等措施，为中小企业成本支出的大头——固资采购实现大幅“减负”。数据显示，京东企业购联想超级品牌日当周，专场活动共为中小企业节省467万元。
而针对湖北地区的中小企业，京东还推出“守望湖北”专项行动，在京东前期帮扶中小企业复工的经验积累上，面向湖北中小企业升级帮扶资源和帮扶权益，累计投入千万元资金资源，通过湖北企业复工物资保障、湖北企业tob销路专区等助力湖北中小企业顺利复工复产。
除了切实解决企业的资金资源问题外，京东企业业务还积极探索数字化、信息化的经营管理模式，帮助中小企业用技术打造创新生产力。
在数字化软件服务方面，京东企业业务联合企业微信、大象慧云、上上签、微众银行、科锐国际、纷享销客6家行业伙伴组成的“企业帮”联盟，累计为4500家企业提供包括人事管理、财税管理、员工培训等数字化服务，用技术升级提升企业“人、财、物、事”的运转效率。
除此之外，京东企业业务还开设了数字直播课堂，联合惠普、英特尔、海信等IT家电巨头针对企业智能办公场景进行专业授课，通过线上划重点，为企业传授打印机、电脑、彩电的选购技巧，提高复工效率。
如今回头看过去的几个月，许多中小企业虽然受到了比较大的影响，但也都经受住了疫情的淬炼，甚至有不少企业通过线上转型而开拓出了新的增长空间。例如在山东地区主要做线下工业品销售的青岛德银，通过与京东的合作，在此次疫情中全面发力线上，每月的销售额达到了上百万。同时，数字化运营也帮助许多企业节省了大量成本，有效缓解了疫情期间的资金压力。数据显示，2月2日—4月8日，京东“中小企业帮扶计划”在保复工方面，已累计为近21万家中小企业提供复工物资采购支持，共为企业节省采购金额3.5亿元。降成本、增营收，这份京东送给中小企业的数字化“福利”可谓是雪中送炭。
京东企业业务帮扶中小企业的经验，也获得了相关部门的高度认可。近日，工信部中小企业局在对全国700多家服务商的1700多项服务产品及活动进行审核与筛选后，正式发布了《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录（第一期）》，而京东企业业务正是首批入选的平台之一。工信部表示，今后将充分引导“专精特新”中小企业率先通过数字化赋能成为标杆中小企业，促进企业复工复产、加快转型。而在这一过程中，京东企业业务还将继续整合资源为中小企业数字化铺路，也为中国经济的恢复与发展做出自己的贡献。