一个总目标

保质并保量

按期并合规

永远向零缺点靠近

两个重点

首件一定要做到，点检到位问题少

过程异常要重视，排除问题再制造

三不政策

不接受不良品

不制造不良品

不放过不良品

四大作法

参照作业指导书的要求

了解本身岗位的要领

参照规范、标准

未做先检查（首件检查）

做完再确认

五大观念

满足客户的要求、品质没有折扣

品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的

主动的自检效果胜过无数次的被动检查一次就做好

任何的修理和返工都会影响品质

差不多、大概、好像是品质最大的敌人

六不放过

原因找不到---------不放过

责任分不清---------不放过

纠正措施不落实---不放过

纠正措施不验证---不放过

有效措施不纳入---不放过

七种浪费

等待、搬运、移动、生产过多、

库存、不合格品、加工的浪费

解决问题八步骤

明确问题

分解问题

设定目标

把握真因

制定对策

贯彻实施对策

评价结果和过程

巩固成果

品质异常处理九大步骤

发掘问题 、选定项目-质量-SPC

追查原因

分析数据

提出方案

选择对象

草拟行动

成果比较

标准化