京东快递提醒您，您所订购的商品将由配送机器人JD2038配送，请您做好收货准备！ 2月21日，家住贵阳市观山湖区观山小区21栋的杨秀兰手机上收到一条神秘手机信息，等她下楼取货时，发现短信上所说的配送机器人已在楼下等她了。
让杨女士惊讶的是，竟然真是机器人送货，很有趣味。 杨女生点击配送机器人的屏幕，输入订单号后，货仓立即弹开，商品便可取出。
杨女生介绍，因为新冠病毒疫情防控需要，小区而今实行封闭式管理，快递只能自己去小区门口取，对老年人或腿脚不好的人来讲多有不便。 现在，京东物流智能配送机器人实现了无接触送货，对快递员、消费者来讲都很安全，也很便利。
京东贵州智能配送站负责人程琳介绍，自从疫情爆发后，京东物流便率先在业内推行了无接触配送服务，当天在观山小区投放的2台智能配送机器人，是京东物流在西南地区第一次投放使用。
记者在观山小区门口看到，京东手机软件会有提示信息告知自己货品的运送流程，下楼取货时输入提货码后配送机器人将会自动打开货仓，自己只需要在取出包裹后点击确认收货便可。 快递员启动机器人后，机器人会依照设定的线路行驶，并且还可以自动避让障碍物。 抵达指定地点后，机器人会自动发短信或拨打电话提醒客户取货，全部提取完成或等待半小时后机器人将自动返程。
智能配送机器人的感知系统相当发达，除装有激光雷达、GPS定位以外，还配备了全景视觉监控系统，前后的防撞系统和超声波感应系统，以便配送机器人能精确感触周边的环境变化，预防交通事故的发生。 京东快递员说：你不要小看机器人，它最快可以跑30码，最远可以跑10千米。
按照运营规划，配送站首批复盖长沙科技新城周边区域，站内全部采用京东35代配送机器人，不但具有自主导航行驶、智能避障避堵、红绿灯识别、人脸识别取货能力，每台机器人一次还可配送30个包裹，真的是厉害了。 从配送能力来看，配送站最高设置每天2000个包裹的配送量，同时和片区内的传统物流配送方式相互配合，为周边5公里居民提供物流配送服务，整个区域人机配送比例将达到1:1。