1月20日，记者从市商务局召开的全市商务工作会议上了解到。今年，本市将继续聚焦便民宜居，统筹推进生活服务品质提升。年内，将再建设提升基本便民商业网点1000个，到2020年底，实现每百万人拥有连锁便利店270个左右，基本便民商业服务功能城市社区覆盖率达到98%左右。
据统计，去年一年间，本市市场消费超过预期，全年实现市场总消费2.73万亿元，增长7.5%左右。其中，实现服务消费1.5万亿元，增长超过10%，占市场总消费的55%左右；实现商品消费1.23万亿元，逆势增长4.5%左右；实现网上零售额3100亿元，增长25%左右。
年内再添千个基本便民网点
据介绍，2019年，本市全年建设提升基本便民商业网点1190个，超额提前完成建设任务。同时，累计打造生活性服务业示范街区10条，评估特色消费街区30条，确定品牌连锁企业资源库入选企业224家，培育首批生活性服务业标准化门店2102家，疏解提升市场50个、物流中心16个。
今年，本市将紧扣“七有”要求和“五性”需求，着力办好百姓家门口的事，持续推进基本便民网点建设。除了增加基本便民商业网点数量，还将落实便民店建设提升三年行动计划，建立“市—区—街乡—社区”四级联动促进体系；以“北京市生活性服务业网点电子地图”为抓手，及时回应12345热线和媒体反映的市民诉求，推动在短缺区域精准补建；打造生活性服务业示范街区和深夜食堂特色餐饮街区10条左右，培育标准化示范门店4000个左右。
同时，还将制定进一步促进连锁便利店、特色小店发展的政策措施，探索支持特色小店、快递分拣中心、前置仓等新兴业态，开展末端配送新模式试点。通过探索设立移动餐饮售卖车、智能厢式便利设施、蔬菜直通车等非固定网点，弥补空间不足短板。
打造夜间经济2.0版
去年，市商务局会同7部门推出商圈改造、品牌首店、文旅消费等19项政策措施，形成全市促进总消费政策体系。特别是制定繁荣夜间经济13条措施和冬季夜间经济7条措施，培育首批“夜京城”地标4个、商圈9个、生活圈9个，打造消费新场景。建立夜间经济协调推进机制，主管副市长担任市级总“掌灯人”，设立市、区、街乡三级“掌灯人”。
今年，本市将继续扩大优质消费供给，织密“夜京城”地标、商圈、生活圈网络布局，策划实施高品质夜游、夜展、夜读、夜市等活动，打造有品质、有特色、有温度的夜间经济2.0版。同时，支持国内外品牌企业及授权代理商在京开设首店、旗舰店，吸引国际品牌在京举办会展。
期间，继续提升王府井、前门大栅栏等重点商圈的活力和品质，启动朝阳CBD、昌平龙德等7个商圈的改造升级。推动首批试点传统商场升级改造，扩大“一店一策”试点范围，研究推动企业将可利用的疏解腾退空间改建为大型商业设施，鼓励利用闲置工业厂区等场所探索建设文化时尚中心、健康管理维护中心、养生养老中心、消费体验中心等新型载体。
打造“有温度的北京服务”
在商业服务质量提升方面，2019年，本市开展了“有温度的北京服务”活动，全面启动服务质量提升三年行动计划，期间，首批221名“北京服务质量特约监督员”上岗。在第九届商业服务业技能大赛中，7万人次参加竞赛、培训和岗位练兵。
今年，本市将持续推进服务质量提升行动计划，通过举办第十届商业服务业技能大赛，培育推广优质服务品牌，着力提升服务技能和服务品质。期间，将继续开展商业零售企业服务质量管理规范宣贯和评价，加大服务质量监督，充分发挥“特约监督员”作用，健全“政府部门、行业协会、媒体、第三方大数据、消费者”五大监督机制。
本报记者 郭彦
编辑：王晓霞
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