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禾田飞歌|原创文章
1、
《关键对话》一书中,有这样一句话:“大部分影响生活的事情,你仔细研究就会发现,都是沟通不善而导致的。”
沟通不善,大多由于不会好好说话。说话是本能,而好好说话是一种能力。会说话,化腐朽为神奇;不会说话,“恶语伤人六月寒”,不仅让沟通对象心冷,更有甚者,还会引来牢狱之灾。
记得有一本书里记载了一个生意人的故事。
据说这位生意人做得一手好茶汤,很多人都慕名前来品尝。
有一天来了一位官员,想喝他的茶汤。当生意人把做好的茶汤端上去后,那位官员却勃然大怒,掀翻了茶汤,生意人一激灵,吓得跪倒在官员面前,周围的人也吓得不敢吱声。
原来官员嫌弃茶汤里有脏东西。生意人这才明白,官员把碎芝麻当成脏东西了。
官员正在气头上。如果明确说那是碎芝麻,岂不是就在笑话官员没有见识吗?
可这个危机如何化解呢?如果化解不好,也许生意人就会被官员投入狱中。
于是生意人开口求饶,他说:“请大人原谅,小人确实不知道大人不爱吃碎芝麻,恳请大人容小人再做一碗茶汤奉上。”
一场危机被巧言化解。如果生意人坚持自己认为茶汤没有问题,是官员没有见识,那他肯定会挨板子,甚至会有牢狱之灾。
这几天在网上闹得沸沸扬扬的“徽州宴老板娘遛狗”事件,也因为当事人的一句“我有钱,砸几千万我都赔得起,都没得我的狗值钱”,而引起公愤。
有钱没有罪,可脑子被有钱冲昏了头脑而口不择言,那就是人的修养问题了。
你看,会说话,好好说话有多重要。一个人说话不过脑子,说话过于锋芒毕露,必定会惹来他人的厌弃和非议,并惹祸上身。
因此,罗振宇才在《奇葩说》里说:“当代社会,最重要的能力是表达能力。”
2、
社会如此,职场如此,家庭中更是如此。
在家庭中不好好说话,同样也会破坏掉温馨的家庭关系。
家是温馨的港湾,因由血缘关系、姻亲关系而形成一个大家庭,彼此间由陌生到熟悉,再到血脉相连,因着熟悉而无所顾忌,说话行事也就过于任性。而因任性放出的语言之刀,却刺向了最熟悉也最亲近的人,不仅解决不了问题,却伤人伤己。
罗彩云(化名)与唐刚(化名)本是一对恩爱夫妻,结婚近十年,几乎没有吵过架,甚至没红过脸,更别提动手了。
但就在前不久,因为罗彩云的一句话,唐刚动手了,他揍了罗彩云一拳,罗彩云的脸青紫了好多天。一直被唐刚宠着的罗彩云当然不能忍,闹着要离婚。
罗彩云与唐刚的感情一直很好。当初,罗彩云为了爱情,放弃回老家工作的机会,顶着父母的压力,嫁给了唐刚。
唐刚也有情有义,这么多年来一直心疼罗彩云为他的付出,为了让罗彩云过上好的生活,勤勤恳恳地努力着。
他们俩结婚后,没有与公婆住在一起。这是罗彩云母亲告诫罗彩云的,因为娘家不在当地,为了避免婆媳矛盾,担心女儿受欺负,要求女儿不要与公婆住在一起,不要占公婆的便宜,把公婆当长辈一样尊重就好。
而唐刚父母也是很开明的,没有对罗彩云提什么要求,大家相处得客客气气。这种相敬如宾的关系,让整天为婆媳关系吵吵闹闹的邻居们大为羡慕。、
所以在生第一个孩子的时候,罗彩云主动提出不让婆婆来照顾月子,而婆婆也大气地甩给罗彩云两万块钱,让她自己选择去月子中心,或者请月嫂。而她每天都会过来看看儿媳和小孙子。
有了孩子,唐刚也更加努力了,一笔生意做下来,足够他们一家生活好几个月。
三年后,他们又有了一个女儿。一家人的日子过得热气腾腾的。如果不是因为婆婆的病,他们的幸福肉眼可见。
3、
一个多月前,罗彩云婆婆在一次例行体检中,查出癌胚抗原。到医院全面检查后,噩耗传来,婆婆患了癌症,而且已到了晚期,化疗、靶向等治疗对婆婆都无效,只能靠吃药续命,医生说存活期最多只有一年时间。
这个消息让一个家庭愁云惨淡。婆婆还不到六十岁,还很年轻,求生欲很强。罗彩云公公说,哪怕砸锅卖铁,也要让婆婆活得长一些。
维持婆婆的命,需要大量的金钱,这个重任就落在唯一的儿子唐刚身上。
而唐刚的生意却是不如以前,因为在网络时代没有及时转型,收入大为降低、家庭收入既要负责孩子的费用,给孩子存入教育基金,现在还要负担婆婆的医药费。治疗才刚刚开始,婆婆的医药费已经花掉了十多万。罗彩云看在眼里,急在心里。
对于自己母亲的病,唐刚的态度也是有一个转变的。刚开始,唐刚很理智地分析过家里的花销,他说,如果手术能治好母亲的病,花多少钱都愿意。如果治不好,那就花钱让爸妈出国旅游,出去散散心,让母亲最后的日子过得开心一些,也给家人留下一点美好回忆。
但医生的诊断,母亲的日益憔悴和强烈的求生欲,让唐刚心力交瘁。
他对罗彩云说:“看着我妈那个样子,我真的受不了,我不能失去我妈。我要救她,哪怕倾家荡产,卖车卖房也要救。”
罗彩云听了,心里也很着急,老公的生意不太好,孩子渐渐长大,而婆婆的病又是个无底洞,眼睁睁看着钱打水漂,自己倒无所谓,但孩子以后怎么办?
想到这些,罗彩云有些慌不择言:“老公,婆婆的病再花多少钱也没有希望啊,你要把钱留给孩子。钱都花光了,再欠上债的话,孩子该怎么办呢?”
听了罗彩云的话,唐刚猛地抬起哭红的眼睛,眼神犀利地看着罗彩云:“你说的什么鬼话?你再说一遍!
罗彩云也激动了:“我说得不对吗?你妈都快60了,她的病扔多少钱都没有用,干嘛不把钱用在该用的地方呢!?”
唐刚抬手就给了罗彩云一拳,罗彩云一下子就懵了,捂着脸半天没有发出声音。过了好一会儿,罗彩云终于意识归位,这才意识到她真的被她一直认为很爱她的老公打了:“你敢打我?你打我了!”然后号啕大哭。
“你不该打吗?你听听你说的是什么话。也是啊,你又不是我妈亲生的,你当然不在乎了。我的妈我来救,不要你管。”
罗彩云一个人躲在房间里哭了很久,她想离婚,既舍不得孩子,又无脸去见自己父母,左右为难。
4、
就罗彩云这件事来说,老公打人肯定不对。但理智一点看,其实都有道理。
在唐刚看来,母亲得救;在罗彩云看来,孩子得养。站在各自的角度,谁也没有错。但错就错在罗彩云不该如此说话。
那她应该如何表达自己的意见呢?
尽管婆婆的病是无底洞,尽管他们现在确实没有更多的钱来拯救婆婆的生命,但她首先应该共情一下自己老公的感受:生病的是唐刚的母亲,是他的妈妈。换位思考一下,如果是罗彩云自己的母亲面临死亡威胁,自己能说出这样的话吗?如果自问不能,那就不要让这样冷血的话冲口而出。
放弃治疗的话不能由做儿媳的罗彩云来说,作为妻子,罗彩云应该对唐刚的决定表示理解,同时,也要让唐刚意识到正在长大的孩子也很重要,如何取舍,让老公自己来做选择。
所以说,不好好说话,解决不了任何问题,相反让亲近的人离心离德,得不偿失。
要学会好好说话,必须锻炼自己能好好说话的能力。
首先,是要有共情的能力,也就是要学会换位思考
站在对方的立场去思考问题,如果自己都不能接受的话,那就不要说;
其次,是控制情绪的能力
人在激怒的时候往往口不择言,伤害了别人而不自知,事后却后悔不已,但已经无济于事,因为伤害已经造成。所以,再着急的事情,再愤怒的情绪,也要深吸一口气,在心里默念1到10,然后再开口说话;
第三,时刻修心,提升自己的内涵和修养
蔡康永曾在自己的书《说话之道》里说:你说什么样的话,你就是什么样的人。
提升自己的修养,让自己说出的话既能避免给别人造成尴尬,让自己陷入困局,还能让自己舒服,让别人舒服,从而化解可能因说话而造成的矛盾。
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END
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你是否也有一语不慎而伤人的事情,或者曾经被别人的语言伤害过?
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