新冠肺炎疫情发生以来，双流区第二人民医院在新冠肺炎疫情防控工作中医疗救护、民生保障、复工复产服务等方面的突出表现，荣获了“成都市新冠肺炎疫情防控五一劳动专项奖”。能获得如此殊荣，不是没有原因的。

分时段预约服务 提高办理业务效率

今天（4月9日）上午，在双流区第二人民医院预检分诊台处，两名医务人员左手拿体温枪，右手拿消毒液喷壶，对进入医院的市民挨个进行测量体温、双手消毒，严格做好入口把关工作。

在门诊二楼体检处，前来办理复工复产体检、务工人员健康证明的人并不多，市民们间隔有序排队。

“通过预约的方式办理健康证明，非常便捷、快速，人也不多。”曾绍娟在黄龙溪开了一家餐馆，为恢复营业作准备，前来医院办理健康证。

随着各行业复工复业，区第二人民医院积极为辖区及周边的企业、工地、外出务工人员办理体检、健康证明等业务，通过采取人性化服务，实行分时段、预约服务的方式，提高办理业务效率，有效管控了人流量，避免了市民拥挤排队的现象。“2月6号以来，我们共为60多家工厂企业以及项目工地开展了复工复产的体检，共有5000多人，办理外出务工人员健康身份证明有1000多人。”双流区第二人民医院慢病科科长张红告诉双双。

线上“云服务 ” 更贴心更暖心

“你的药要是吃完了你给我说一声，我再给你寄过来。”在区第二人民医院全科诊断室内，奉医生看了就诊病人后并没有闲着，掏出手机打开微信，对咨询的患者刘女士进行回访。“刘女士已在医院特殊门诊就诊一年多，因春节前去武汉女儿家，目前无法返蓉及复诊，而其高血压的药即将服用完，所居住的武汉当地由于受疫情影响，药店无法正常购药。”区第二人民医院中西医结合医师奉拉拉说，医院微信公众号开通“在线咨询”服务后，刘女士第一时间找到了她。了解到情况后，便为她开具了其慢病所需药物一个月的量，并通过快递公司帮助将药快递到武汉家中。

“疫情期间，医院积极响应国家卫健委关于落实疫情响应医疗机构诊疗规范的一些相关要求，第一时间开通了‘在线咨询’，组织了全科、儿科、妇产科、内科、外科、中医科、眼耳鼻咽喉科等医务人员团队40余人参与线上咨询。”区第二人民医院医务科科长张庆梅告诉双双，他们在医院的微信公众号开通“实时疫情”和“在线咨询”服务，避免人员聚集带来的交叉感染；同时，线上开展心理辅导和健康生活方式指导，缓解群众的心理负担。

组建专项小组 专人24小时值守

疫情发生以来，区第二人民医院立即设立疫情防控指挥部，制定专项应急预案，组建4个疫情防控专项小组，安排带班领导和专人24小时值守医院，负责疫情防控相关工作，全院职工立即停止休假，连续 “作战”。

作为疫情捎点监测医院，多次优化流程，对患者和医务人员实行双通道管理，加强预检分诊。按照上级部门要求，通宵达旦筹备集中隔离医学观察点位4个，对确诊病例和疑似病例的密切接触者进行集中隔离医学观察，圆满完成紧急任务。

“2月18日世界卫生组织专家到医院调查了解中国式的社区联防联控模式，给予了医院高度的评价和认可。”区第二人民医院副院长李平说，这不仅代表了对医院150名职工的积极努力，同时也是党和人民对卫生行业的认可和充分肯定。下一步，他们将以更加务实求真的工作作风和科学严谨的工作态度，切实当好健康守门人，为双流的航空经济之都贡献自己的力量。

【来源：空港融媒 记者： 梁娟 曾兢 编辑： 曾万娟 审核：周星云】

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